Avis OSCARO COM

J’ai Commandé 4 pneus hiver avec la préconisation plaque d’immatriculation.
J’ai reçu rapidement 4 pneus ne correspondant pas au véhicule. ( 15 pouces au lieu de 18 )
Ma demande de retour et remboursement a été faite le jour même de la réception, elle a été acceptée mais avec des frais de retour de 50 € par pneu !!!une folie pour des pneus Kléber crisalp à 71 € port compris.Oscaro ne veut rien savoir sous prétexte que j’aurais du contrôler avant de commander ,alors que j’ai fait entièrement confiance à leur préconisation sachant qu’en plus la présentation de la recherche est particulièrement bordélique et le mot est faible
Conclusion : aller voir ailleurs, il existe de vrais vendeurs de pneus ,super bien organisé et avec des retours gratuits !!!
SAV totalement inexistant, pas de téléphone. Pas de contact possible.
Et tout ça avec un compte pro.!!!!!!!

Je déconseille ce site pour certaine pièces qui utilisent leurs expert pour ne pas rembourser et nous faire croire que c’est de notre faute

Très mauvaise expérience.

Ma commande devait être livrée au plus tard le 11/07/2026 et, à ce jour, elle est toujours indiquée “en préparation”, sans la moindre explication.

J’ai immobilisé mon véhicule chez mon garagiste depuis le 07/07/2026 car, lors du premier envoi, je n’ai reçu que le liquide lave-glace au lieu de l’ensemble de ma commande.

Le plus scandaleux reste l’absence totale de service client. Il n’existe aucun moyen de les contacter facilement pour obtenir des informations sur une commande en retard : pas de numéro de téléphone, impossible d’échanger avec quelqu’un pour connaître la situation ou obtenir une solution.

Un retard peut arriver, mais l’absence de communication et le manque de moyens pour contacter l’entreprise sont inacceptables. Je ne recommande pas ce vendeur.

Très mauvaise expérience, refus de reprendre des pièces suite au décès de la personne qui les avait commandées, aucune compassion, aucun effort de compréhension, lamentable. Un manque de professionnalisme évident et un service après-vente dénué de toute intelligence et de tout fondement.

Bonjour j’ai acheter une pièce chez Oscaro
En faisant confiance à leur expert conseil après plusieurs mois la pièce cassé je la démonte et renvoie pour la garantie après 2mois la réponse tombe pas de garantie possible suite à une mauvaise utilisation et/ou installation
Ce que je conteste fortement j’ai acheté la pièce dans l urgence chez un autre fournisseur bizarrement cela fonctionne très bien je déconseille Oscaro a fuire

NE tiennes pas leur engagement sur la livraison et devrait etre dans l obligation d ajouter un avoir de 10€ par jours de livraison non respecter...Vous verrez que votre commande arriverait a l heure et le jour prevu. n importe quoi autant de temps pour livrer....sachant que la plupart Des personnes sont dans l urgence pour pouvoir reparer au plus vite leur voiture...donc site a eviter !!! de plus ils n envoit meme pas un mail pour prevenir et s excuser de leur retard ! bref zero etoiles SI je pouvais. et SI on arrete de commander dessus...il fermeront alors agissons ensemble consomateurs...!!

Zero il tienne pas lors engagement de livraison je ne commanderai plus chez vous

Bonjour,
Evidemment pour une rentabilité maximale, plus aucun contact avec un technicien, un robot qui répond comme tel, pour commander à moins d'être le petit fils d'EINSTEIN, faudra m'expliquer, s'ils continuent comme cela, la clientèle va fuir......
Je viens de réussir à passer une commande, en allant sur une ancienne, au départ, je retiens 5 articles, me rendant compte de mon erreur, je modifie et choisis 4 articles, qui apparaissent, mais au compteur du panier est annoncé 5, je paye, et reçois la confirmation, et bien seulement 3 articles apparaissent.....
Je vais rechercher un autre fournisseur pour mes prochaines commandes......

Ne jamais commander sur ce site. Je suis une personne handicapée et pas très Alezes avec tout ce qui est pièces de voiture. Alors je dessine d’avoir une conseillère en ligne pour ne pas faire d’erreur. Or quand je donne ma voiture à réviser le filtre à gasoil n’est pas le bon, est-ce de ma faute non il ne veulent pas me reprendre la pièce car il y a un délai à respecter pour le retour. En aucun cas la conseillère ne me l’a signalé et à deux jours près ils auraient pu faire l’effort. C’est honteux et je ne leur ferai pas de publicité. Ça c’est sûr.

Oscaro, leader en vente de pièces automobiles en ligne, cherche un Category Manager.

Responsabilités: définir et animer l'offre produit, réaliser veille concurrentielle, optimiser approvisionnements, analyser performances. Expertise marketing et gestion nécessaires.

Les exigences sont-elles trop élevées pour le poste offert? Des avis sur le travail chez Oscaro?