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Pierrette
Tiers
Date de l'expérience: 18-07-2026

Attention au site OZERTY car ils continuent à débiter de l'argent sur votre compte bancaire de façon illégale une fois votre article payé, en augmentant de plus en plus les débits tant que vous ne remarquez pas la supercherie manifeste, je ne peut utiliser le bon mot pour qualifier cet acte car le site le refuse, mais vous comprendrez

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

SIDONIE
Date de l'expérience: 16-07-2026

A fuir, suite à commande, ils viennent de se prélever 30 euros sans prévenir, j'essaie de les joindre au téléphone, pas de réponse, j'ai envoyé un mail qui bien sûr est rester sans réponse. SURTOUT NE RIEN COMMANDER SUR CE SITE. JE DECONSEILLE VIVEMENT

Call
Tiers
Date de l'expérience: 16-07-2026

C’est absolument honteux
Pour un achat de 13 euros livré en 5 semaines (!!!), 45 euros supplémentaires m’ont été prélevés en plusieurs fois. Chaque échange sur chaque prélèvement donne des courbettes et des sourires et en gros « c’est normal, vous vous êtes abonné », « pour vous désabonner faites cela », et la fonction ne marche pas.
J’ai du faire opposition à ma carte …
A fuir sans hésiter

Mirabelle
Date de l'expérience: 15-06-2026

J'ai passé une commande d'un montant de 9,27 € que j'ai bien reçue. Mais quelques jours plus tard ils m'ont prélevé une somme de 14,95 € et il y a quelques jours, la somme de 30 €, et tout ça sans aucune commande.
C'est de l'arnaque. Malgré une copie du relevé de compte montrant ces prélèvements injustifiés avec un courrier explicatif, je n'ai plus aucune nouvelle. A fuir !!!

DVDVORE84
Tiers
Date de l'expérience: 19-06-2026

Site malhonnête qui vous facture 14,95€ deux jours après votre commande, sans vous prévenir, car vous apprenez que celle-ci n'atteint pas le minimum de 20€ alors que le site met en évidence que le port est gratuit SANS minimum de commande. En fait ces 14,95€ sont un avoir sur une prochaine commande de minimum 20€. C'est de la vente forcée. Et inutile d'espérer avoir un interlocuteur au téléphone, vous êtes systématiquement redirigés vers leur boîte mail. Pour être remboursé il faut tout retourner en Chine et à vos frais.

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez Ozerty ?

Bliss
Date de l'expérience: 07-07-2026

Le produit que j’ai reçu n’est pas ce que j’attendais réellement, mais c’est au sujet de l’habileté et l’habitude de ce site à replonger la main dans la bourse des clients que j’interviens … moi aussi … après avoir lu qq avis je constate que c’est un rituel pour ces commerçants "honnêtes "; c’est (supprimé par l'administrateur) puisqu’ils perdent leurs qq clients et sont largement decouverts

Loulou 1990
Date de l'expérience: 06-07-2026

Bonjour et merci de vos commentaires j’ai faillit commander mais j’ai préféré voir les avoir !! Il faut toujours voir les avis avant de commander prochainement cedt ce que je fais souvent ! Du coup je ne vais rien commander merci merci bcp c’est a ça que servent les commentaires et courage à vouw

Acheteuse
Tiers
Date de l'expérience: 26-06-2026

Sourire carnassier du SAV et du service commercial.
Commande d'un produit (il y a 15 jours, toujours pas arrivé)
Et au passage, je me fais prélever 15euros 2 jours plus tard.
Discussion qui dure des jours avec un service commercial courtois qui t'explique que tout est normal, tu as rempli sans donner ton consentement ni rétractation possible (?!!!) une cagnotte qui te permet d'acheter autre chose.
Un produit acheté = payé deux fois, et cela à l'infini.

Romain
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 16-04-2026

Site pitoyable articles vendu de tres mauvaise qualité. Aucun service de facturation pour récupérer des facture d'achat des produits achetés. Je ne recommande pas de passer par ce site.

Chanchan pipi 8544
Date de l'expérience: 10-04-2026

Les articles ne correspondent pas à ce qui est présenté et de très mauvaise qualité.
J'ai voulue faire un retour mais a ma grande surprise cela provient de la chine et le retour est à mes frais avec des frais bancaires en plus . Surtout n'achetez pas sur ce site qui n'est pas fiable.A fuir

Linda
Tiers
Date de l'expérience: 10-04-2026

J’ai le même problème

Pêche
Employé
Date de l'expérience: 11-04-2002

Vente de fausses montres connectées, non tactile et image factice, à fuir

Nath35
Date de l'expérience: 16-03-2026

Ce site est une (supprimé par l'administrateur) !!! Ne commandez pas ! Ce sont des (supprimé par l'administrateur) !!!

merlin
Employé
Date de l'expérience: 02-03-2026

article tardivement et d'une autre génération ne fonctionne pas et impossible de les contacter
à éviter

Bruno 44
Ancien employé
Date de l'expérience: 08-02-2026

Surtout ne rien commander sur Ozerty
Il s'agit d'une société qui vous prélève le prix de votre commande très rapidement et ensuite vous ne la verrez jamais arriver...
A bon entendeur
J'en ai fait les frais pour des couteaux japonais que j'attends encore depuis 1 mois et demi.
A fuir dans tous les sens du terme

Dommmmmmm
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 20-02-2026

Site à éviter absolument, les commandes n'arrivent pas. 10€ réglé pour sécuriser l'arrivée de commande... site frauduleux.

Emmanuel
Employé
Date de l'expérience: 02-03-2026

Pareil
Site frauduleux qui ne livre jamais ce que vous commandez

Vevetou
Date de l'expérience: 03-02-2026

Oui surtout ne rien acheter sur ce site jamais livré et débité pour un envoi express non demandé - une livraison normale qui n'a jamais été effectuée -

Angélique
Candidat

Bonjour j'ai été prélevé alors que je n'ai pas finalisé ma commande je ne vais pas être remboursé du coup c'est ça 😢😱 ?

Daniel Jacquemard
Tiers
Date de l'expérience: 26-01-2026

Objet non conforme, taille beaucoup trop petite, qualité médiocre, refus de rembourser, renvoi payant.

Silvia
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 15-12-2025

attention site frauduleux : commande validée sans que l'autorisation soit faite. Donc paiement non sécurisé....
.

Ollie
Tiers
Date de l'expérience: 21-11-2025

J'ai acheté un boitier 4G chez Ozerty Francd. Materiel défectueux qui ne lit pas les cartes SIM. Ai demandé un retour, et là on me dit avec cynisme qu'il faut le renvoyer soi-même en Chine et pour le même prix que le boitier lui même.
Ozerty est une autre de ces sociétés chinoises vendant du mauvais materiel et auxquelles on ne peut se fier... mais dont on ne sait plus se protéger.

Yann13
Tiers
Date de l'expérience: 14-10-2025

J’ai commandé une montre sur ce site et elle ne fonctionne pas du tout dès la réception.
J’ai contacté le service client, mais le retour du produit est à mes frais… alors que les frais d’envoi coûtent plus cher que la montre elle-même !
C’est inacceptable pour un produit défectueux.
Je déconseille vivement ce site : manque de sérieux, absence de geste commercial et service après-vente peu conciliant.

miaou
Tiers
Date de l'expérience: 11-10-2025

oui je viens de lire les avis antérieurs, je pense que je ne recevrai pas ma commande. J'ai commandé un dermoroller une brosse pour la repousse des cheveux que je n'ai toujours pas reçue. J'ai été prélevé de 8,48 euros prix de la brosse et quelques jours plus tard un prélèvement de 14euros 95 m'était de nouveau prélever sur mon compte sans explication. J'ai essayé de les appeler pas de réponse, ensuite j'ai reçu un message disant que ce n'était pas suffisant comme explication et qu'il leur fallait une copie d'ecran montrant les 2 sommes prélevés, ce que j'ai fait. Et lors de la livraison ils m'ont envoyé un avis "échec de la livraison" ???et là j'attends toujours la commande que je ne recevrai sans doute jamais. j'ai fait opposition à ma carte bancaire car ils gardent les identités pour prélever d'autres sommes je pense....

Laury
Tiers
Date de l'expérience: 06-09-2025

Escros ils prelevent 14euros95 Pour un achat a plus de 20 euros.
Et les achats sont a 19euros90.
Evitez cette entreprises. Une grosse (supprimé par l'administrateur) n acheter rien a ce site

PATOU
Tiers
Date de l'expérience: 12-09-2025

J'ai fait un achat de19€ et l'on m'a prélevé dans un deuxième temps 14.95€ de frais sans que j'en sois informé; J'ai comme l'impression de m'être fait avoir.
Site marchand à fuir
J'ai mis une étoile par obligation car ce site mérite un zéro

yvinec
Employé
Date de l'expérience: 16-09-2025

site pas fiable.vous commander et payer .quelques jours plus tard ce site preleve encore (14 e 95 de frais injustifiés )apres avoir signaler le cas a ozerty on me demande mon numero de commande que j ai fourni.j ai demander le remboursement de ces frais injustifiés .

Angello
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 19-07-2025

Je me suis fait avoir comme une bleue. J'ai commandé une brosse à cheveux le 19 juillet que je n'ai toujours pas reçu ce jour. J'ai passé la commande un dimanche le lundi lorsque je me suis rendu compte qu'on m'avait facturé le double du prix de la brosse à cheveux j'ai demandé tout de suite l'annulation de la commande chose que l'on m'a refusé sous prétexte que la commande était déjà parti alors qu'aujourd'hui lorsque je regarde le suivi de la commande le 23 juillet la commande n'était toujours pas parti et nous voilà trois semaines plus tard toujours pas de brosse ... en plus à la fin lorsque vous payez, on essaie de vous vendre tout un tas de choses et pour une commande à 10 €, vous pouvez vous retrouver à payer 50 € ! ne commandez pas sur ce site

Pepita34
Tiers

A FUIR ! Ne commandez rien chez OZERTY !
Pareil que tous les autres commentaires, j'ai été prélevée de 14,95 € sans justificatifs et ils rajoutent 0,70€ pour frais de paiement par CB ! Ma commande était de 16,46 € , auxquels ils ont également ajouté 0,74€ pour frais de paiement par CB.
Je n'ai eu aucune facture, ni pour la commande ni pour les 14,95 € qu'ils m'ont VOLE, je dis bien volé car pas été prévenue à l'avance.
Site frauduleux à fuir, j'en ai informé ma banque et j'ai dû changer de carte bancaire pour que ce site de m.... ne puisse plus rien me voler.
Je vais en informer une association de consommateurs car je suis sûre que ces pratiques sont illégales.

gerdbar
Tiers
Date de l'expérience: 27-07-2025

Bonjour,

j'ai commandé un article à 14 € et je me vois facturer 33,35 € suite au service suivant
Services
Livraison gratuite, Expédition prioritaire, Assurance transport et Commande soumise a l'éco-charge -- Ajoutez pour 20€ d'articles pour la retirer --

rien ne mentionnait cela à ma commande. je considère que c'est une (supprimé par l'administrateur)

Pigeon
Tiers
Date de l'expérience: 23-07-2025

SE SITE N EST PAS DU TOUT FIABLE
N ACHETEZ RIEN ET NE DONNEZ JAMAIS VOS CODE DE CB VOTRE COMPTE SERA VIDÉ.
SE SITE N EST PAS EN FRANCE MAIS AU EMIRAT ARABE

Pomme
Date de l'expérience: 01-08-2025

Il m'est arrivé exactement la même chose.
Pour un objet de 9,45€, je me suis retrouvé débité de 34,...€.
Une honte.
Surtout n'achetez plus rien chez ces (supprimé par l'administrateur)

ItsJustCerb
Tiers
Date de l'expérience: 17-07-2025

Site (supprimé par l'administrateur)(supprimé par l'administrateur)

Le site passe automatique commande aux moindres clic. Des frais cachés sortis de nulle part apparaissent. Impossible d'annuler quoi que ce soit.

Un site tenu par (supprimé par l'administrateur)

MISSBON
Employé
Date de l'expérience: 13-07-2025

J'ai été victime comme des milliers de personne de la facturation de frais supplémentaires soit disant ECO TAXE de 14,97€. J'ai déposé une plainte auprès du site gouvernemental SIGNAL CONSO. Cette plainte a bien été transmise ce jour. Je ne sais pas si cela aura un impact par contre je recherche par tous les moyens à obtenir le remboursement de ces frais qui sont une (supprimé par l'administrateur) totale. Certes ils sont indiqués sur le site mais pas de façon clair er surtout ils n'apparaissent dans le total avant paiement. Ces 2 problèmes caractérisent l'arnaque. Ne commandez jamais sur ce site. Moi je me suis fiée aux avis du produit mais je n'ai pas pensé à consulter les avis sur le site ! ca me servira de leçon !

Mimite51@hotmail.fr
Tiers
Date de l'expérience: 18-07-2025

Achat à 17,49€ frais 17,85€ cherchez l erreur soit disant eco frais (heureusement) il faut regrouper achats car + ecolo et rentable ,il faut réduire l emission de CO2et faire des achats groupés pour réduire charges sur petites commandes sauf que je n avais besoin que d un seul achat cela s appellent des (supprimé par l'administrateur) des profiteurs des (supprimé par l'administrateur) il faut boycotter ce site et le dénoncer au service des consommateurs c'est une honte !!!!

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