Avis PARTAUTO

Ni assume les erreurs de ses magasiniers ni ne considère les difficultés qu'ils engendrent au clients...auncun geste commercial offert.....Attitude fourbe

Cela fait quelques années que je commande.
Au demeurant, un bon accueil mais une politique commerciale assez fourbe et qui au final se refuse à assumer les problèmes qu'engendrent ses magasiniers.
Un magasinier donne une date de livraison, à savoir le le 8 ou 10 juillet 2023 et donc l'on se fie à sa parole pour passer commande.
Par contre, une fois la commande effectuée on lit sur leur site qu'elle va être expédiée 6 jours âpres; soit le 10 ou le 11 !!! Est-ce admissible?
Quand on les appelle gentiment pour demander un geste commercial en leur expliquant le temps que l'on a perdu (y compris a effectuer une réclamation et écrire se commentaire etc..) et le fait qu'on a la voiture est coincée au mauvais endroit etc...
Il vous est expliqué: " je ne peux rien faire". La fourberie devient alros patente car en fait ils ne veulent rien faire et se foutent de votre insatisfaction....etc...
Quand on veut faire un geste commercial il est possible de rembourser les frais d’expédition de la 2èm commande.
Néanmoins, ils sont malins. Ils vous proposent d'annuler la 1er commande pour ""vous faire plaisir""" et aussi vous """permettre d'en faire une autre de suite "" hahahahaha!! Quel geste commercial!!!!! hahahahaha.....
Ainsi, après ils vous expliquent que la commande ayant été annulée ils ne peuvent plus faire de geste commercial....ni sur la 1er ni sur la 2èm....
Quelqu'un pourrait-il ainsi trouver quelques adjectifs qualificatifs pour définir leur attitude?
"Vouloir" et "Pouvoir" ont deux sens sémantiques bien distincts.
Lorsque un chiffre d'affaire parfois faiblit, l’entreprise se demande pourquoi? Peut-être mais juste peut-être..alors, Part-auto aura encore une once d'intelligence pour modifier sa politique commerciale et respecter ses ""clients"" ou ses ""pigeons""?

Ps: svp épargner moi une réponse fourbe ou de l'ordre de clicher standard de formation. Je ne gobe pas les mouches!

J ai commandé un alternateur neuf chez eu je le monte j essai la voiture et la j entend un bruit qui viens de l alternateur je le demonte de sur la voiture et effectivement en le tournant à la main on entend un bruit je le renvois à ma charge et le service après déplorable me dit faut atendre 1mois et demi pour qu on l envoie en expertise sa veut dire qu'il m ont laisser dans la (supprimé par l'administrateur) sans voiture pendant 1 mois et demi aujourd'hui je reçois un mail en me disant nous vous renvoyons l alternateur car il a rien j appel l (supprimé par l'administrateur) au téléphone excuser moi de dire ça il me dit bas c est comme ça pour nous l expertise à dit qu il n avait rien à fuire se cite

A fuir ils respectent pas les délais de la livraison personnelles mal poli

Site qui envoie autre marque de pièces détachées que celles commandées et si il y a erreur du a leur échange de marque c est vous qui payez les frais.
J ai eu commandé chez eux pendant plusieurs années.
Doneravant c est une vraie galère je préfère arrêter de passer par cette plateforme sans intérêt.
Il y a vraiment plus sérieux et réactif ailleurs au même prix.

Site bien fait, pas de bla-bla inutile, beaucoup de stock et prix corrects, pas de problème de livraison: donc une adresse à recommander.
Je trouve les pièces pour mes voitures et les voitures de mes enfants, et aussi quelques pièces pour ma TVR S3 de 1990.

Tout le monde est sympa dans la boite. Horaire flexibles

Depuis 2016 je commande chez partauto.fr, jamais eu de gros soucis, les produits, les prix sont correct et la livraison m'a paru bien plus courte pour la dernière commande.

Très déçu par ce site. J'ai passé une commande de pièces contenant un catalyseur pour ma voiture et à la livraison il n'était pas compatible avec mon véhicule ! Le mien nécessite 2 sondes Lambda et celui livré n’en acceptait qu’une. J’avais pourtant renseigné le numéro d’immatriculation comme demandé et le type du véhicule indiqué en retour était le bon. De plus sur le descriptif rien n’indiquait le nombre de sondes lambda, je n’avais donc aucun moyen de vérifier la compatibilité et était contraint de faire confiance au site web . J’ai donc retourné le catalyseur et l’on m’a facturé les frais de retour pour une erreur qui n’était pas de mon fait. C’est un peu trop facile, ce site ne livre pas les bonnes pièces et n’assume pas ces erreurs. J’ai pris contact avec le site client et j’ai eu affaire à interlocuteur très désagréable qui a eu le culot de rejeter la faute sur moi !
DONC SITE A FUIR.

Une erreur d'une commande j'ai resté 15 pour prendre la pièce

Un mot pour Partauto : LAMENTABLE ! (supprimé par l'administrateur) généralisée. Persuadé que je ne suis pas seul à bouffer mes pièces inutilisées, j’ai pourtant souscrit à l’assurance retour. C’est du vol et j’enjoins les internautes floués à déposer plainte auprès de la DGCCRS répression des (supprimé par l'administrateur) Ce site est À FUIR !

impossible a joindre au tel et piece non livré