Avis PEPPERICO LYON
Je me rends dans cet établissement uniquement pour acheter deux bouteilles d’eau. Lors de mon passage entre 16h et 17h, la borne de commande ne proposant pas d’eau, une employée m’indique de me diriger vers la caisse.
Arrivée à la caisse, après plusieurs minutes d’attente, je commence à passer commande en disant simplement « bonjour ». Je suis immédiatement interrompue de manière sèche par l’employée, visiblement agacée.
J’attends encore pendant qu’elle se dispute avec d’autres clients, puis, au lieu d’encaisser ma commande (qui aurait pris moins d’une minute), elle me donne de l’eau dans des gobelets, sans me demander mon avis, alors que ma demande était explicite : des bouteilles. La communication était tout simplement impossible : l’employée ne comprenait pas les demandes simples, ne répondait pas aux interactions (pas uniquement les miennes) et se contentait de répéter les mêmes mots de manière mécanique, sans aucun effort d’échange ni de clarification.
Travailler en contact direct avec la clientèle suppose de pouvoir comprendre les demandes, s’exprimer clairement et adopter un ton respectueux. Or, en l’état, cela semblait manifestement impossible. La maîtrise insuffisante du français m’a, de surcroît, tristement choquée au regard des exigences minimales du poste….
Au-delà de l’attitude hautaine et agacée, c’est surtout l’inadaptation totale au poste qui interroge et pose question sur la formation et la politique de recrutement.
Je suis repartie sans acheter, profondément choquée par cette expérience, qui nuit gravement à l’image de l’enseigne.
Rejoins PEPPERICO Lyon en tant qu'équipier(ère) polyvalent(e)!
Position en restauration rapide sans exigence de diplôme ou d'expérience, via la Méthode de Recrutement par Simulation. Formation de 4 semaines incluse pour apprendre les tâches allant de l'accueil client à la gestion de la caisse.
La rémunération et les tâches sont-elles en adéquation? Des retours sur l'ambiance de travail chez PEPPERICO?
Ambiance de travail conviviale : Travailler chez PEPPERICO LYON offre une ambiance familiale, propice à l’épanouissement personnel.
Opportunités de développement : L'entreprise encourage la créativité et l’initiative, permettant aux employés de développer leurs compétences culinaires et en gestion.
Cuisine authentique : Les employés ont l’opportunité de travailler avec des ingrédients frais et de qualité, ce qui enrichit leur expérience culinaire.
Horaires de travail exigeants : Comme dans beaucoup de restaurants, les employés peuvent rencontrer des horaires tardifs et un travail les week-ends et jours fériés.
Périodes de forte affluence : Les moments de rush, notamment les soirs et week-ends, peuvent être intenses et éprouvants.
Salaire : Bien que compétitif, le salaire peut parfois être jugé insuffisant pour la charge de travail et le coût de la vie à Lyon.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Dégueulasse. A fuire. Les moucherons volent au-dessus de vos assiettes. Les taccos ne sont pas bons. Les pâtisseries, de l'étouffe-chrétien, comme disait ma grand-mère. Les salades pleines de trognons. Beurk
Très bonne ambiance, les serveurs sont super sympas et les services proposés sont variés et de bonne qualité
Vendeur désagréable parle très mal devant le client très cher pour ce que ca vaut le burrito à peine en main est tombé
Peu de monde mais une très longue attente... Panne de lait . Très désorganisé. Pas mal de produits affichés qu’on ne peut pas commander. Le machiato était bon.
Vraiment terrible, 1h d'attente pour un repas cher et franchement mauvais! J'aurais mieux fait d'acheter un sandwich à la boulangerie d'à côté je n'aurais au moins pas été déçue !
Très belle expérience, responsable au top, à l’écoute du client
Très belle découverte
Très belle découverte, plat délicieux et goûteux. La responsable au top, attentif à nos demande. Je vous conseille ce resto. A très bientôt
Très mauvais expérience la manageuse ( jeune fille ) très très mal polie j ai attendu 45 min ma commande je suis allé demandé pourquoi après vérification mon ticket étais passé à la poubelle ensuite la manageuse est devenu mal poli ma tutoyer et ma dis que si je suis pas content “ vas mangé ailleurs “ c est quoi cette établissement servi par des (supprimé par l'administrateur)
Oui madame Monsieur quand je suis venu il y avait personne pratiquement et il faut savoir être professionnel même si il y a un rich je suis navré mais cette jeune fille n ai pas à sa place je dis sa pour le bon fonctionnement de votre établissement que la jeune fille a passé une “pir “ journée n ai pas du tous mon problème ( soyez professionnel) c est de l éducation qui manque chez cette jeune fille merci d avoir pris le temps de me lire a revoir et à jamais
Horrible j ai entendu 45 min parce que la manageuse a jeter le ticket par erreur et étais très très mal polie très mauvais expérience
Bon concept mais très désorganisé.Personne pour expliquer le principe, malgré du personnel présent mais qui tourne pour rien... attente 40mn car règlement en espèces et personne pour dire qu il faut régler en caisse pour que la commande soit prise en compte. Après cette attente, arrive la livraison de notre commande: 1 churros sur 2..le serveur ne s en rend même pas compte. Après reclamation, Il me propose de prendre un autre dessert car en fait, il n en reste plus. Je demande donc le remboursement et me rembourse 3,50e au lieu de 4,70e...pas tes commercant
C’était 0
Question aux employés:
Bof.
La salade est pas mal. Avec les suppléments ça va vite côté audition. Une (supprimé par l'administrateur) par contre pour les quesadillas sucrés... Presque 4 euros pour une micro crêpes...
La salade est pas mal. Mais les supplément vont vite.
Une vrai (supprimé par l'administrateur) pour le quesadillas sucré. Presque 4 euros pour une micro crepe
Accueil plus que déplorable, politesse zéro, aucune considération client. Beaucoup de produit en rupture. Hygiène des tables catastrophiques. A fuir !!!
Était-ce votre première expérience avec ce restaurant? quelqu'un vous l'a recommandé?
Bon restaurant, c’est original, personnel sympa.
Petit bémol: un employé sur deux ne porte pas de masque ni de gants et tripote pourtant la nourriture.
Y compris (lundi 2 août à midi) 5 personnes qui semblaient être les propriétaires du restaurant, rentraient dans la cuisine sans aucune protection élémentaire.
Dommage c’était presque le sans faute.
Quelles sont les méthodes de recrutement adoptées par l'entreprise PEPPERICO LYON de Lyon ?