Avis PIERAUT COM

Un utilisateur a mentionné un manque de suivi après le paiement de la facture, notamment en ce qui concerne les verres progressifs des lunettes. Avez-vous également remarqué ce manque de suivi après l'achat de vos lunettes chez Piéraut Thionville-centre ?

Accueil, conseils, par Elisa vraiment au top.
Personne super sympathique cette dame, et patiente avec ces clients.comme dit la pub on se reverra.

Merci(supprimé par l'administrateur) pour sa gentillesse son professionnalisme sa patience client et cliente depuis de nombreuses années c est avec plaisir que l on y retourne MERCI

Un grand merci à l’équipe pour son sourire, ses conseils et surtout pour le dépannage de dernière minute concernant des lentilles

Cet avis ne concerne que Piéraut Thionville-centre (rue de Paris). L'accueil est parfait, jusqu'au paiement de la facture. Mais il faut toujours les relancer, aucun message pour prévenir que les lunettes sont prêtes, encore moins pour le SAV. Les lunettes à verres progressifs le sont très peu, bonne vision de loin mais impossible de lire, à moins de soulever les lunettes pour viser la très mince bande inférieure des verres ! Quand je l'ai fait remarquer on m'a répondu : oui, mais à part ça, la vision est claire... Quand j'ai voulu nettoyer mes verres de lecture (2e paire), la monture en métal m'est restée dans les mains, dessoudée. Et pas question de faire jouer l'assurance, puisque c'était une monture que j'avais apportée en raison de sa solidité. J'ai attendu un mois puis j'ai dû rappeler pour avoir de leurs nouvelles : irréparables. Bon, je les souderai moi-même, j'ai le matériel et je sais faire... Je n'en dis pas plus.