Avis PISCINE BULLE D OR

Quelle expérience avez-vous eu avec la livraison et le service clientèle de PISCINE BULLE D OR ? Comment évalueriez-vous leur réactivité et leur professionnalisme ?

Produit de mauvaise qualité chez(supprimé par l'administrateur) En effet j'ai acheté le dolphin liberty 300 et au bout de deux jours le produit ne fonctionne plus. Je laisse un avis négatif et il propose un remboursement que si j'enlève l'avis. De plus (supprimé par l'administrateur)dit que je pourrais remettre l'avis sur(supprimé par l'administrateur)alors que ce vendeur sait pertinemment qu'on ne peut pas remettre d'avis vendeur sur (supprimé par l'administrateur) si on enlève le premier avis. Chose que j'ai faite mais sans remboursement de leur part. C'est tellement facile comme ça d'avoir des bonnes évaluations clients ! Leur service après vente est vraiment désastreux.

Livraison rapide, livreur très aimable, ma pompe à chaleur fonctionne parfaitement
Merci eRobot Piscine

Commande en ligne d'une pompe à chaleur indiqué en stock avec livraison sous 48/72h.
Après 24h aucun envoi. J'appelle le service client qui me dit que quelqu'un va me rappeler. Personne ne rappelle.
Ce manque de sérieux m'inquiète alors je demande l'annulation de ma commande avant envoi.
La société erobot (Piscine Bulle d'Or à Décines) s'empresse d'acheter en ligne la prestation de transport de la pompe à chaleur jusque chez moi et m'indique qu'il me faudra leur rembourser les frais de port de 99€ alors que l'envoi n'est toujours pas effectué !
Je persiste dans ma demande d'annulation avec remboursement intégral. Cette société use de stratagèmes commerciaux peu corrects.

super