Avis PYM TOILETTAGE

Bonjour Gogolene,

Je suis désolé, si lors du démêlage de votre chienne, je l'ai blessée sans le voir. J'ai toujours informé
mes clients les rares fois que cela m'est arrivé, et j'ai, à chaque fois que ma responsabilité professionnelle
était engagée, payé directement ou remboursé les frais de vétérinaire.
Je tiens à vous préciser que nous travaillons sur du "vivant" et que le risque zéro n'existe pas dans notre profession,
surtout lorsque les chiens ne sont pas entretenus correctement et sont très très emmêlés.
Donc madame, j'aurais préféré que vous me signaliez le problème plutôt que de vous répandre de manière anonyme sur
internet.
Dans un premier temps, n'ayant pas eu de client le premier décembre ayant payé 90 euros, j'ai cru à une erreur.
Mais, comme je ne facture que très rarement ce montant, je pense savoir de quoi nous parlons.

Le 31 octobre vous avez pris rendez-vous pour votre cocker de tout juste un an pour son premier toilettage.
Rendez-vous pris pour le 15 décembre car vous vouliez qu'elle soit propre pour noël. Tarif annoncé, environ 60 euros
pour un chien pas trop emmêlé (il aurait peu être été préférable de ne pas attendre un mois et demi).
Lorsque vous êtes venue, je vous ai signalé que votre chienne était très emmêlée et que normalement, dans cet état,
je faisais une tonte. Mais, comme vous ne le souhaitiez pas et comme nous étions en hiver et qu'il s'agissait d'un
premier toilettage, j'ai accepté d'entreprendre le démêlage (lorsque les noeuds sont serrés à la peau, ils doivent
être dans un premier temps coupés aux ciseaux dans le sens de la longueur, ce qui présente beaucoup plus de risque de blessure
que la tonte).
A l'arrivée, j'ai passé plus de 4 heures pour le démêlage de votre chienne, et je ne vous ai facturé que 90 euros
au lieu de 140.
Pour son bien-être, je pense qu'il était préférable de la laisser tranquille après plus de 4 heures.

PYM

@Pym pourquoi est ce que vous ne lui avez pas dit tout cela lorsque la chienne a été récupéré ? Heureuse de savoir que tout ce soit bien passé.

Est-ce que c'est un toiletteur de chiens? ou d'autres animaux aussi ?

Et le temps d'attente est très long ? Combien de temps il faut attendre ?

Le service vous a été rendu à domicile ou dans leur établissement ? Merci infiniment.

Est-ce que c'est vrai que leur service stationnaire coûte deux fois plus que leur concurrent ?

Bonsoir, non, le coût des services est en général en dessous de ses concurrents

@ gepy merci pour ton retour ! Je me demande pourquoi il y a des commentaires négatifs de ce genre.