Commande faite et livrée partiellement.
Plusieurs mails adressés au service client, qui après plusieurs relances sur un site (dont la simplicité technique n'est pas opérationnelle pour l'envoi d'un simple message), reçu une réponse sur un ton hautain et de fort peu professionnele pour un client affecté d'un préjudice commercial.
Sabarot n'a pas donné suite pour régulariser ce dossier, malgré une attestation, des témoins et l'infraction de la législation en cours.
Il nous parait de fait d'en informer les consommateurs .
nous tenons toutes preuves.
Pour répondre aux aimables réactions de consommateurs sur ce site, c'est dans les mains du service plainte européen à suivre.
Ce que nous déplorons dans ce dossier, c'est l'arrogance que nous avons du observer du service client de cette entreprise, un ton hautain et assuré, indigne d'un service client.
Si l'affaire est maintenant avec le service des plaintes européen, y a-t-il un délai prévu pour une résolution ou une réponse de leur part ?
cela dépend des dossiers consultez leur site
commande recue partiellement du à un emballage aussi sérieux que peut l'etre le service client après vente de cette entreprise.
En effet celle ci face au préjudice du client, des obligations légales du vendeur à l'égard de son client, mis tout en oeuvre pour ne pas assumer ses responsabilités et respecter les lois en vigueur.
Ces procédés qui sont inadmissibles dans les faits, peuvent laissé à penser que si une société agit avec de tels manquements, il pourrait en etre tout autant quant à la qualité de ses produits? c'est une légitime question.
Nous tenons avec témoins , les documents, références, mails afférents à ce dossier, transmis au service européen des consommateurs.
Chargement rapide et personnel amical dans le secteur logistique
Disponibilité de douches et toilettes sur le site
Problèmes fréquents de qualité des produits, notamment des escargots, lentilles et champignons secs avec une odeur désagréable et mauvaise texture
Experience client très décevante avec des lacunes dans le service après-vente et la communication
Problèmes de respect des horaires et de l'organisation logistique
Manque de clarté sur l'origine des ingrédients, soulevant des doutes sur la transparence de l'entreprise
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Nous tenons à partager notre expérience extrêmement décevante avec ce vendeur, qui, bien qu'il prétende offrir des produits de qualité et s'appuie sur sa réputation, ce pourquoi nous sommes rapprochés à l'invitation de professionnels, ne reflète en rien cette image lorsqu'il s'agit de respecter ses obligations légales et d’offrir un service client digne de ce nom.
Nous avons passé une commande sur leur site, et à notre grande surprise, le colis nous a été livré partiellement, dans un emballage qui ne mérite même pas le nom, où plusieurs articles étant manquants. Il s'agit là d'une violation manifeste des obligations légales du vendeur, qui devait livrer l'intégralité de la commande. Bien que ce genre de situation soit déjà suffisamment frustrant, ce qui a rendu l'expérience encore plus désagréable, c'est la manière dont ce vendeur a géré la situation. Aucune réactivité à réparer ce préjudice, et une tentative au contraire évidente de fuir ses responsabilités.
Au lieu de respecter ses obligations légales et de résoudre simplement le problème, ce vendeur cherche par tous les moyens à éviter de nous rembourser ou de compléter la livraison, avec des excuses infondées et en ignorant systématiquement nos demandes légitimes qui sont rappelons le LEGALES. Ce comportement est inadmissible, surtout pour une entreprise qui se dit sérieuse.
Ce manque de professionnalisme est non seulement une trahison en tant que consommateurs qui nous contraints de fait, à passer par des vois légales pour obtenir réparation.
Ce type de gestion est totalement incompatible avec ce que l'on peut attendre d'un vendeur sérieux en ligne et aussi important que celui ci. Il nous appartient dans informer les consommateurs au plus grand nombre et le vendeur en est avisé. Nous tenons a disposition toutes les preuves de ce dossier.
Quelle expérience avez-vous vécu avec le service clientèle de SABAROT ? Comment décririez-vous la qualité des produits que vous avez reçus partiellement ?
Certaines entreprises réduisent la semaine de travail ou augmentent le nombre de jours de congé. De tels changements sont-ils envisagés chez SABAROT ?
Comment est actuellement la situation au travail chez SABAROT ? Est-ce qu’il y a quelqu’un qui pourrait partager son expérience ?