Avis SCCC BIOESTELLA

Une catastrophe ! 20 ans que je suis cliente dans cette biocoop ! Une vendeuse qui est là depuis plusieurs années m'a agressé physiquement et verbalement ! En sachant que cette vendeuse a très mauvaise réputation, ne dit pas bonjour aux clients, est agressive et là maintenant elle en est venue aux mains ! Un scandale ! D'autant plus que j'ai informé la responsable du magasin qui était au courant de cette agression survenue samedi dernier ! Elle n'a rien fait ! Aucune sanction ! C'est une faute grave ! L'employée n'a eu aucune sanction ! La responsable couvre totalement cette employée sur laquelle il y a eu déjà des retours non avantageux ! Le siège à Paris que j'ai contacté ne peut rien faire il en va du choix de la responsable du magasin de la sanctionner ou pas ! J'ai reçu un mail il y a quelques jours de cette employée qui reconnaît m'avoir agressée physiquement mais a oublié le plus important l'agression physique à mon égard ! Biocoop qui prône les valeurs du respect, de la bienveillance, de l'empathie, de l'équité, dans les écrits, rien dans les actes !
J'ai porté plainte à la gendarmerie contre cette employée pour agressions physiques et verbales !
Bravo Biocoop Estella continuez comme ça vous allez droit dans le mur ! En sachant la mauvaise réputation que vous avez déjà ! Vous perdez évidemment une bonne cliente ! A bon entendeur