Avis SCINTELLE Mortefontaine-en-Thelle

réf devis : D2008277RSI

Dans la continuité de l’avis de mon mari « BRUCHON Benoit » déposé il y a 6mois.
Je vous invite à le lire.
Nous en sommes à 1an de retard et toujours dans l’attente de la levée des réserves.
- Un pan complet de mur ne possède toujours pas de joint conforme entre la partie alu et maçonné pour une isolation basique.
- Les poseurs ont abimés deux des plaques opaques de toiture lors de la pose puisque ne prenant aucune précaution de protection lors de la pose.
Une seul des plaques a été remplacé depuis.
- Un bandeau de finition intérieur suite à erreur de mesure Scintelle est toujours en attente.
- Le crépi dû par Scintelle sur un mur suite à erreur d’implantation de la véranda.
… la liste est longue.

Il est important de noté que Scintelle est signataire du label FACADEALU auprès de la SNFA.
Ce label impose que la construction doit justifier d’une conformité DTU 36.5 et NF DTU 33.1 en fin de chantier.
Nous savons pertinemment que notre véranda n’y répond pas.
Notamment, parce que le seuil de notre véranda ayant été monté sur cale puis ensuite une dalle béton supplémentaire coulé afin de comblé le trous sous le seuil.
Aucun joint isolant n’équipe notre seuil pour qu’il repose sur la dalle béton. (NF DTU 36.5 P1-1 5.1.3)
Hélas pour Scintelle, mon mari travaille pour un bureau de contrôle.
Il est donc en relation avec le service contrôle technique des constructions et dispose de l’accès aux différentes normes

Ce jour nous attendons la levée des réserves et subissons un retard à la livraison de 1an.
1 an puisque scintelle a apprécié nous rappeler que le délai de livraison démarre après acceptation des plans et métré définitif.
Plans validés dés réception par nous même le 13/04/2022. (He oui, Scintelle ayant en effet mis 1an et 5mois pour couler une dalle béton de réception . Veuillez noter la rapidité du service maçonnerie Scintelle.

Ceci est seulement un très rapide résumé, aujourd’hui nous attendons toujours la fin de nos travaux.

Nous avons été contacté il y a 2mois par la secrétaire du nouveau repreneur puisque scintelle à subit une liquidation judiciaire.
La secrétaire nous a promis du changement et un rapide retour pour achever les travaux, depuis rien.
Du grand scintelle!!
En effet il y a un nouveau repreneur, mais celui-ci à gardé la même équipe administrative et technique.
Autrement dit rien ne changera, la dream team est toujours en place.

Hélas hier nous avons reçu un courrier d’un mandataire judiciaire nous demandant de payer la somme restante (voir photo).
Nous pensions avoir touché le fond de la fosse abyssale de la mauvaise gestion et de l’irrespect du client.
Mais scintelle est force d’innovation au quotidien et d’une imagination débordante.
Innove en permanence pour tenter de récupérer des fonds auprès de ses malheureux clients sans pour autant achever les travaux.
Sans parler de l'état de décharge de notre jardin, et que celui ci ait été pris pour un WC public.
Vu les travaux non finit ce jour, 1an de retard et nos nombreux déboires.
Nous ne pouvons que fortement déconseillé SCINTELLE.

Et pour les potentiels futurs clients.
Lisez bien les différents avis google laissés.
Entre Muguette qui est contente d’un échange téléphonique, Martine qui note l’agence Mortefontaine alors que ses travaux ont été réalisés par l’agence Boulogne sur mer.
Ellen qui laisse un avis sur sa véranda de 2006 en 2023, Angel qui a un bon contact commercial (t’inquiète pas nous aussi au début le café était offert),et les nombreux commentaires très évasifs…
Il est facile de discerner une action marketing maladroite en vu d’attirer de nouveau client afin de faire fonctionner la pyramide de Ponzi qu’est Scintelle.

Futur client, faites attention changé de boutique.

Avis à la direction Scintelle, vous avez nos coordonnées nous acceptons les appels, les mail, les rencontres in situ vous avez l’embarras du choix l’ensemble des canaux de communications vous sont ouverts.

PS : réf devis : D2008277RSI

J'ai commandé 1 véranda à la foire de Paris 2022. 2 commerciaux se sont déplacés à
mon domicile pour finaliser mon projet de véranda (dont 1 qui a quitté la sté). J'ai mis plus de 7000 € pour avance. J'apprends en juin 2023 que Scintelle était en liquidation judiciaire. Repris par un autre directeur. Après avoir réalisé la maçonnerie, le métreur a pris toutes les côtes et aucun document fourni. Très difficile de joindre la commerciale, souvent ne répond pas. J'ai été victime d'une véritable rétention d'information. Aucune nouvelle du directeur actuel. Faut-il en arriver à joindre un organisme de défense des consommateurs ?