Avis SECURIMA
(supprimé par l'administrateur) a l état pur, vous commandez un électroménager moins cher qu ailleurs , ils vous encaisse l argent et vous n avez jamais votre commande
J ai fait des dizaines de mails , au début on vous dit que le produit n est plus en stock et que vous allez être remboursé
Mais vous pouvez attendre longtemps vous n aurez aucun remboursement
bonjour j ai eu exactement le même problème et ça fait déjà quelques mois et je n ai toujours pas reçu de remboursement pour mes deux commande.
Demande de remboursement et je continue à mettre les avis négatifs sur Facebook
Arnaque j'attends toujours comme beaucoup de personnes ma commande où mon remboursement
Oui c'est une arnaque le site à été monté avec une intelligence artificielle toutes les réponses sont faites par celui-ci sauf pour l'encaissement ils prennent bien votre argent et vous allez vous faire foutre pour le reste n'attendez aucun remboursement il ne sera jamais exécuté.
Plusieurs plaintes ont été déposé mais rien ne bouge leur site continuent a fonctionner que fait la justice ?
Toujours aucune nouvelle de ma machine à laver ou d'un remboursement
Plainte à été déposée
J'ai appris par la banque que les payement etétaient encaissé au Philippines alors que le siège est à Paris
Il n'y a pas 0 donc obligé de mettre une étoile
Machine à laver commandée payé et toujours rien
Je pense que c'est une grosse arnaque
Toujours les mêmes réponses en e mail et impossible de les joindre par téléphone
Depuis le 9 octobre pas de machine. A laver je suis dégoûtée il me rembourse toujours pas j’attend j’avais faut des économies pour ça et voilà plainte mais rien de plus pour les attaquer avec un telephone à intelligence artificielle n’achètez jamais chez eux c’est des(supprimé par l'administrateur)
Exactement pareil pour moi mais n'espérez pas un remboursement c'est un escroc le gérant déjà connu malheureusement mais tout le monde s'en fiche à fuir
Site frauduleux vous n'aurez jamais votre commande à fuir dépôt de plainte gendarmerie en cours
Achat d'un four le 7 novembre 2024 encaissé le jour même, le site annule la commande 15 jours après pour délai de livraison dépassé et promesse par mail d'un remboursement qui 4 mois après n'as toujours pas été effectué.
Site (supprimé par l'administrateur) a fuir. Dailleur j'ai porté plainte comme pas mal de clients(supprimé par l'administrateur) et je ne comprend pas pourquoi le site n'a toujours pas fermé .
Achat frigidaire le 3 novembre 24 et pas de livraison au bout de 3 semaines. Annulation de la commande fin novembre. A ce jour aucun remboursement malgré plusieurs échanges de mail mais a mon sens des(supprimé par l'administrateur)
Bonjour même expérience que tous ici présent j avais vu que leurs note sur trust pilot n était pas terrible mais je me suis fait avoir promesse de remboursement pas tenue ,ces dirigeants sont sur Facebook faut il créer un groupe de plaignants ? Comment peuvent-ils avoir un agrément bancaire ?
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas que toutes les personnes qui se sont fait avoir. SIGNAL CONSO ne sert pas à grand chose dans la mesure où nombreux sont ceux qui sont passés par ce site et pourtant TELEVEILLANCE continue de faire des victimes.
J'ai cherché sur BODDAC si une plainte collective était lancée mais rien.
Je vais porter plainte et je serai ravie de participer à une plainte collective pour en finir avec ce site
Bonjour, j'ai déposé plainte ce jour en passant par le site THESEE du gouvernement. Je vous invite à faire de même. Depuis ce site on peut voir s'il existe des actions judiciaires collectives
Ok merci pour l'information
allez sur le site SIGNAL CONSO et suivez les recommandations : d'abord ecrire en recommandé avec accusé de reception (votre lettre reviendra avec adresse inconnue de la poste , mais conservez la ainsi que l'enveloppe) , ensuite contacter le mediateur CM2C et au final, sans doute si ca ne marche pas porter plainte : la procedure est indiquée sur le site gouvernemental SIGNAL CONSO
moi aussi j'ai eu ma cde annulée et une promesse de remboursement sous 24h jamais tenue !
Merci beaucoup pour cette information! J'essayerai. A l'instant , il me semble que c'est déjà l'affaire du principe.
Même problème acheté payé et impossible de les joindre
La plus grande arnaque
(supprimé par l'administrateur)
Nous avons commandé un lave linge que nous n'avons jamais reçu et une demande de remboursement qui n'a jamais été effectué !!!
Fuyez ce site, nous n'avions pas regardé les avis avant de commander, c'est une grosse erreur !!
Cette entreprise n'est pas fiable, à fuir !!
J'ai passé 2 commandes au mois de décembre 2024. La 1ere d'1 montant de 288.89€ m'a été débitée mais la commande n'a jamais été traitée.
Pour la 2nde de 341.55€, j'ai reçu un mail pour me prévenir qu'il y avait un problème logistique et qu le service commercial allait prendre contact avec moi mais rien depuis 3 semaines. On parle d'1 montant total >600€ et malgré plusieurs mails de relance rien à date...
Comme plusieurs personnes ici, j’ai fait une commande sur ce site Internet en octobre 2024.
La commande n’a jamais été livrée, annulation de cette commande par Téléeillance, un remboursement a été promis, son échéance est repoussé systématiquement, je ne l’ai jamais reçu. Deux courriers recommandés ont été adressés au siège, sans aucune réponse, ni aucune avancée.
J’invite donc toutes les personnes qui ont été victimes de cette arnaque à faire un signalement sur la plate-forme Signal Conso : https://signal.conso.gouv.fr/fr
(supprimé par l'administrateur)
A défaut d’avoir reçu ma commande après une décision de leur part sans avis du client, je suis censée recevoir un remboursement depuis plusieurs semais le site ne donne aucun signe de vie !
Prochaine étape : porter plainte contre ce site (supprimé par l'administrateur)et mensonger à fuir !!
Bonjour
Je suis dans le même cas. Depuis oct 2024 j'ai fait plusieurs signalements, je n'ai jamais reçu mon remboursement. J'ai adressé un recommandé avant de porter plainte. Une vrai arnaque !
Dans la même situation que vous, commande annulée et toujours en attente d'un remboursement depuis le mois de décembre !
Je vais également aller porter plainte auprès de la gendarmerie pour arnaque. Est-ce que votre plainte à pu déboucher sur quelque chose ?
Je viens de publier un avis à l’instant, allant dans le même sens que votre expérience.
J’ai fait un signalement sur le site Signal conso, je ne peux que vous inviter à en faire un également. Il est bien précisé que si plusieurs signalements identiques sont faits, une enquête par la Répression des fraudes peut être lancée.
À toute fin utiles, voici le lien : https://signal.conso.gouv.fr/fr
Bonsoir Ben,
Malheureusement et comme son nom l'indique , le site Signal Conso est lié à la DGCCRF et n'accueille pas les plaintes juste des signalements auxquels ils donnent suite ou non...
Comme moi, vous pouvez et DEVEZ (si vous espérez un quelconque remboursement) porter plainte soit auprès de la police, gendarmerie ou en ligne en passant par la plateforme THESEE pour une plainte concernant un faux site internet.
C'est la seule façon, d'ensuite muni de votre récépissé de plainte , de vous faire rembourser par votre banque suivant les garanties dont vous disposez.
Bon courage et bonnes fêtes
Televeillance
Site (supprimé par l'administrateur) qui continue d'agir
Il faut porter une plaint groupee
Une plainte via THESEE est un bon début - on ne peut engager de (supprimé par l'administrateur)avant cette première étape
L'administrateur a supprimé ma réponse sur la plainte via THESEE.... Je m'en étonne ! Cette étape est essentielle
Je n'ai consulté les avis qu'après avoir commandé sur ce site, dommage!!!
Comme beaucoup, commande en préparation depuis des lustres et aucuns des canaux de contact n'opère : clairement un site au mieux à ignorer, au pire à fuir et frauduleux.
Signalement déposé ce jour auprès de Signal Conso de la DGCCRF.
Sans trop d’illusions une plainte va suivre si je veux avoir une chance de récupérer le montant de la facture réglée.
Dommage que des sites d'avis laissent passer les avis favorables clairement faux et truffés de non sens.
La DGCCRF ne donne suite que lorsqu'elle a eu un interlocuteur. S'agissant d'un faux site, il ne faut pas espérer de réponse de la part de Téléveillance.
Il faut IMPERATIVEMENT déposer plainte auprès de la police, gendarmerie ou en ligne sur la plateforme THESEE
Bonnes fêtes.
Bonsoir,
J'ai également identifié le gérant de Téléveillance mais aux dires des autorités son site est utilisé par des (supprimé par l'administrateur) (à priori aux US). Donc ni Téléveillance, ni son gérant ne seraient à l'origine des nos problèmes.
Bjr,
Avez-vous tenté la rétrofacturation auprès de la banque gestionnaire de votre CB ?
Bonjour
Comme vous tous... grosse arnaque
Pas livré, pas joignable et argent prélevé.
Ai déposé plainte, avis conso et rétro facturation refusée par la banque !! La totale. Ce sont bien des voleurs.
Bonjour,
J'ai tenté sans succès et j'en suis a attendre que le conciliateur me réponde car il a estimé que ma demande pouvait faire l'objet d'une tentative de conciliation - 90 jours pour une réponse
Idem, conciliateur de justice m'indique qu'il n'y aura rien à récupérer à moins qu'ils se déclarent en faillite.
Dossier envoyé à CM2C sans conviction ni réponse, juste histoire de suivre la procédure à la lettre.
Attention, le conciliateur m'a dit qu'il fallait se méfier de la médiation qui a quelquefois tendance à essayer de faire payer des frais "additionnels"...
Pareil, j'ai signalé... mais ils ne feront rien... c'est une honte de laisser faire ça
J’ai le même problème que vous
Nul surtout ne commandé pas sur ce site !!!! (supprimé par l'administrateur) et impossible de les contacter
Bonjour,
Avez vous reçu votre remboursement ? Savoir si je vais porter plainte.
Avez-vous tenté de contacter leur service client pour obtenir plus de détails sur ce délai inhabituel ?
Bonjour,
Avez vous reçu votre remboursement ? Savoir si je vais porter plainte.
Vous pouvez déposer plainte sur THESEE et utiliser le fil de discussion pour appuyer l'action
Gendarmerie et banques pour signaler la fraude du vol tout simplement je suis dépitée
Avez-vous reçu un numéro de dossier ou de suivi suite à votre signalement à la gendarmerie et aux banques ? Cela pourrait aider à suivre l'avancement de l'affaire.
Site frauduleux
Je n’ai jamais reçu ma machine à laver ni même mon remboursement, ils m’ont bloqué l’accès au chat, je ne peux plus leur écrire, ils ne répondent plus au téléphone et quand je crée un ticket d’incident, il le clôture
Je n’ai jamais récupéré mon argent, ce sont des voleurs, les avis qui disent qui sont bien viennent de eux. Ce sont des voleurs, je vais déposer plainte. Faites attention ne commande jamais chez eux.
Avez-vous tenté de contacter un conseiller via un autre moyen, peut-être par email ou réseau social pour résoudre ce problème?
Je viens de recevoir ma commande, je ne pensais pas que cela arriverait aussi rapidement. Nouveau service que je ne connaissais pas. A mettre en urgence dans les signets :-)
Sans doute un faux avis ! Pour ma part, même expérience que les autres, paiement effectué et rien reçu ni remboursement depuis des mois.
Chez SECURIMA seriez-vous prêt à payer un peu plus pour une qualité supérieure ? Dans quelles conditions ?
Peut-être qu'il y a une personne y travaillant qui veut partager ses idées sur le travail chez SECURIMA . Nous serons reconnaissants pour chaque commentaire.
Cartographie de SECURIMA
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI