Avis SECURIMA
Troisième fois que je commande et j'améliore peu a peu mon service de sécurité. Après avoir écrit un email au service commercial il prévoient d'ajouter la télésurveillance a leurs offres courant 2026 cela permettrait d'améliorer encore le dispositif
Merci pour votre fidélité Damiens
J’ai passé une commande sur ce site, mais je n’ai jamais reçu le produit. Je me rends compte que j’ai été victime comme plusieurs autres internautes.
Bonjour. Nous sommes à votre disposition à l'adresse contact@securima.fr afin que vous puissiez nous communiquer les informations utiles car nous ne retrouvons pas votre commande
Bonjour, nous n'avons aucune commande à ce nom. Merci de prendre contact avec notre service commercial
Commande une camera arlo pour compléter mon installation actuelle. Paiement jeudi par PayPal envoi le vendredi et reçue ce matin. Transaction parfaite. J'ai en plus recu un code de réduction pour commander une camera securima
Merci Hélèen pour votre retour d'experience
C'est une nouvelle marque de sécurité pour la maison et les appartements avec une gestion pae intelligence artificielle. Le matériel est français et la gestion des vidéos et image est gérée en france. Pour les personnes qui sont sensibles a la gestion et protection des données personnelles elles c'est appréciable. Le matériel est de bonne qualite et marche bien
NE VOUS LAISSEZ PAS BERNER PAR CES QUELQUES AVIS ÉLOGIEUX...
Bonjour. Nous sommes à votre disposition à l'adresse contact@securima.fr afin que vous puissiez nous communiquer les informations utiles car nous ne retrouvons pas votre commande
Tres bon matériel. Performance, robustesse et eco nomique. J'apprécie spécialement les engagements concernant le respect de la vie privée et de la gestion des données personnelles.
Commande livrée aujourd'hui au point mondial relay. Le materiel est conforme à la description. Je nai pas encore installé
Attention : ex-téléveillance, actuellement Securima. (Ce contenu a été masqué)continue ses pratiques douteuses en changeant de nom et d’activité à chaque fois qu’ils (Ce contenu a été masqué)une centaine de clients... Ne leur faites surtout pas confiance!
Bonjour, pourriez vous contacter notre service clients afin de pouvoir échanger sur votre problème?
C'est une fausse entreprise qui ne vend pas, ne vous faites pas avoir. Il y a de nombreux groupes de personnes qui se font faites avoir sur les réseaux, si vous en faites partie, regroupez vous, nous devons venir à bout de ce piège
Bonjour. Nous sommes à votre disposition à l'adresse contact@securima.fr afin que vous puissiez nous communiquer les informations utiles car nous ne retrouvons pas votre commande
Bonjour, nous ne pouvons identifier une commande à votre nom. Merci de prendre contact avec notre service clients
Je tiens à partager mon expérience très positive suite à ma commande sur le site securima.fr. J’ai récemment acheté une caméra de surveillance, et je dois dire que tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin.
Tout d’abord, le processus de commande est simple, clair et rapide, ce qui est vraiment appréciable. On trouve facilement les informations nécessaires pour faire un choix éclairé, avec des descriptions précises et complètes des produits.
Concernant la livraison, elle a été parfaitement respectée : ma commande est arrivée exactement à la date convenue, ce qui est un vrai plus. C’est rassurant de pouvoir compter sur un service fiable, surtout lorsqu’il s’agit d’équipements de sécurité.
À la réception, j’ai été très satisfait de la qualité de la caméra. Le produit est conforme à la description, très bien emballé, et donne immédiatement une impression de robustesse et de sérieux. Une fois installée, la caméra fonctionne parfaitement : l’image est nette, les fonctionnalités sont complètes, et l’utilisation est intuitive.
Globalement, je suis extrêmement satisfait de mon achat et du service proposé. C’est un fabriquant sérieux, avec des produits de grande qualité et une logistique efficace. Je recommande sans hésiter et je n’hésiterai pas à commander à nouveau si besoin.
C'est une entreprise fantôme sauf leur compte bancaire ils encaissent votre argent et vous attendez vôtre commande sans jamais la recevoir
Bonjour, nous n'avons pas de moyen d'identifier votre commande. Nous sommes à votre disposition à l'adresse contact@securima.fr afin que vous puissiez nous communiquer les informations utiles
Bonjour Claudine, pourriez vous prendre contact avec notre service clients afin de comprendre le problème que vous rencontrez
Des (Ce contenu a été masqué).0 étoile .
Il faut saisir cette société. Parce elle a (Ce contenu a été masqué) plusieurs consommateurs.
(Ce contenu a été masqué) a l état pur, vous commandez un électroménager moins cher qu ailleurs , ils vous encaisse l argent et vous n avez jamais votre commande
J ai fait des dizaines de mails , au début on vous dit que le produit n est plus en stock et que vous allez être remboursé
Mais vous pouvez attendre longtemps vous n aurez aucun remboursement
bonjour j ai eu exactement le même problème et ça fait déjà quelques mois et je n ai toujours pas reçu de remboursement pour mes deux commande.
Demande de remboursement et je continue à mettre les avis négatifs sur Facebook
Arnaque j'attends toujours comme beaucoup de personnes ma commande où mon remboursement
Oui c'est une arnaque le site à été monté avec une intelligence artificielle toutes les réponses sont faites par celui-ci sauf pour l'encaissement ils prennent bien votre argent et vous allez vous faire foutre pour le reste n'attendez aucun remboursement il ne sera jamais exécuté.
Plusieurs plaintes ont été déposé mais rien ne bouge leur site continuent a fonctionner que fait la justice ?
Toujours aucune nouvelle de ma machine à laver ou d'un remboursement
Plainte à été déposée
J'ai appris par la banque que les payement etétaient encaissé au Philippines alors que le siège est à Paris
Il n'y a pas 0 donc obligé de mettre une étoile
Machine à laver commandée payé et toujours rien
Je pense que c'est une grosse arnaque
Toujours les mêmes réponses en e mail et impossible de les joindre par téléphone
Depuis le 9 octobre pas de machine. A laver je suis dégoûtée il me rembourse toujours pas j’attend j’avais faut des économies pour ça et voilà plainte mais rien de plus pour les attaquer avec un telephone à intelligence artificielle n’achètez jamais chez eux c’est des(Ce contenu a été masqué)
Exactement pareil pour moi mais n'espérez pas un remboursement c'est un escroc le gérant déjà connu malheureusement mais tout le monde s'en fiche à fuir
Site frauduleux vous n'aurez jamais votre commande à fuir dépôt de plainte gendarmerie en cours
Achat d'un four le 7 novembre 2024 encaissé le jour même, le site annule la commande 15 jours après pour délai de livraison dépassé et promesse par mail d'un remboursement qui 4 mois après n'as toujours pas été effectué.
Site (Ce contenu a été masqué) a fuir. Dailleur j'ai porté plainte comme pas mal de clients(Ce contenu a été masqué) et je ne comprend pas pourquoi le site n'a toujours pas fermé .
Achat frigidaire le 3 novembre 24 et pas de livraison au bout de 3 semaines. Annulation de la commande fin novembre. A ce jour aucun remboursement malgré plusieurs échanges de mail mais a mon sens des(Ce contenu a été masqué)
Bonjour même expérience que tous ici présent j avais vu que leurs note sur trust pilot n était pas terrible mais je me suis fait avoir promesse de remboursement pas tenue ,ces dirigeants sont sur Facebook faut il créer un groupe de plaignants ? Comment peuvent-ils avoir un agrément bancaire ?
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas que toutes les personnes qui se sont fait avoir. SIGNAL CONSO ne sert pas à grand chose dans la mesure où nombreux sont ceux qui sont passés par ce site et pourtant TELEVEILLANCE continue de faire des victimes.
J'ai cherché sur BODDAC si une plainte collective était lancée mais rien.
Je vais porter plainte et je serai ravie de participer à une plainte collective pour en finir avec ce site
Bonjour, j'ai déposé plainte ce jour en passant par le site THESEE du gouvernement. Je vous invite à faire de même. Depuis ce site on peut voir s'il existe des actions judiciaires collectives
Ok merci pour l'information
allez sur le site SIGNAL CONSO et suivez les recommandations : d'abord ecrire en recommandé avec accusé de reception (votre lettre reviendra avec adresse inconnue de la poste , mais conservez la ainsi que l'enveloppe) , ensuite contacter le mediateur CM2C et au final, sans doute si ca ne marche pas porter plainte : la procedure est indiquée sur le site gouvernemental SIGNAL CONSO
moi aussi j'ai eu ma cde annulée et une promesse de remboursement sous 24h jamais tenue !
Merci beaucoup pour cette information! J'essayerai. A l'instant , il me semble que c'est déjà l'affaire du principe.
Même problème acheté payé et impossible de les joindre
La plus grande arnaque
(Ce contenu a été masqué)
Nous avons commandé un lave linge que nous n'avons jamais reçu et une demande de remboursement qui n'a jamais été effectué !!!
Fuyez ce site, nous n'avions pas regardé les avis avant de commander, c'est une grosse erreur !!
Cette entreprise n'est pas fiable, à fuir !!
J'ai passé 2 commandes au mois de décembre 2024. La 1ere d'1 montant de 288.89€ m'a été débitée mais la commande n'a jamais été traitée.
Pour la 2nde de 341.55€, j'ai reçu un mail pour me prévenir qu'il y avait un problème logistique et qu le service commercial allait prendre contact avec moi mais rien depuis 3 semaines. On parle d'1 montant total >600€ et malgré plusieurs mails de relance rien à date...
Comme plusieurs personnes ici, j’ai fait une commande sur ce site Internet en octobre 2024.
La commande n’a jamais été livrée, annulation de cette commande par Téléeillance, un remboursement a été promis, son échéance est repoussé systématiquement, je ne l’ai jamais reçu. Deux courriers recommandés ont été adressés au siège, sans aucune réponse, ni aucune avancée.
J’invite donc toutes les personnes qui ont été victimes de cette arnaque à faire un signalement sur la plate-forme Signal Conso : https://signal.conso.gouv.fr/fr
(Ce contenu a été masqué)
A défaut d’avoir reçu ma commande après une décision de leur part sans avis du client, je suis censée recevoir un remboursement depuis plusieurs semais le site ne donne aucun signe de vie !
Prochaine étape : porter plainte contre ce site (Ce contenu a été masqué)et mensonger à fuir !!
Bonjour
Je suis dans le même cas. Depuis oct 2024 j'ai fait plusieurs signalements, je n'ai jamais reçu mon remboursement. J'ai adressé un recommandé avant de porter plainte. Une vrai arnaque !
Dans la même situation que vous, commande annulée et toujours en attente d'un remboursement depuis le mois de décembre !
Je vais également aller porter plainte auprès de la gendarmerie pour arnaque. Est-ce que votre plainte à pu déboucher sur quelque chose ?
Je viens de publier un avis à l’instant, allant dans le même sens que votre expérience.
J’ai fait un signalement sur le site Signal conso, je ne peux que vous inviter à en faire un également. Il est bien précisé que si plusieurs signalements identiques sont faits, une enquête par la Répression des fraudes peut être lancée.
À toute fin utiles, voici le lien : https://signal.conso.gouv.fr/fr
Bonsoir Ben,
Malheureusement et comme son nom l'indique , le site Signal Conso est lié à la DGCCRF et n'accueille pas les plaintes juste des signalements auxquels ils donnent suite ou non...
Comme moi, vous pouvez et DEVEZ (si vous espérez un quelconque remboursement) porter plainte soit auprès de la police, gendarmerie ou en ligne en passant par la plateforme THESEE pour une plainte concernant un faux site internet.
C'est la seule façon, d'ensuite muni de votre récépissé de plainte , de vous faire rembourser par votre banque suivant les garanties dont vous disposez.
Bon courage et bonnes fêtes
Televeillance
Site (Ce contenu a été masqué) qui continue d'agir
Il faut porter une plaint groupee
Une plainte via THESEE est un bon début - on ne peut engager de (Ce contenu a été masqué)avant cette première étape
L'administrateur a supprimé ma réponse sur la plainte via THESEE.... Je m'en étonne ! Cette étape est essentielle