Avis SEMIDAO
Nivolas-Vermelle
13 Av. Benoît Frachon, 38090 Villefontaine
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Ludovic
Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction concernant le service client de SEMIDAO, soulignant leur réactivité, leur professionnalisme et leur capacité à trouver des solutions aux problèmes. Certains ont même salué des employés spécifiques pour leur implication et leur dévouement. Cependant, un utilisateur a mentionné une expérience moins positive à l'accueil. Quelles mesures l'entreprise SEMIDAO pourrait-elle prendre pour améliorer la qualité de l'accueil client ?
anonyme villefontaine
Date de l'expérience: 12-03-2025
à l'accueil on a l'impression d'être accueillit par un robot qui n'écoute pas et répète en boucle la même chose avec un air de dédain.
aucune aide , manque de professionnalisme. on se demande pourquoi elle est payé a accueillir autant la remplacer par un automate.
Claudette
Y a-t-il eu une possibilité de communiquer cette expérience à un superviseur ou à un autre membre du personnel pour améliorer le service?
Palmeri franck
Date de l'expérience: 12-09-2024
Je tiens à remercier l entreprise DDEMIDAO de VILLEFONTAINE pour leur bienveillance, leur écoute,leur gentillesse et du geste qui a été fait sur ma facture d'eau.
L erreur faite de ma part m'a servie de leçon et votre professionnalisme à prouvé que vous êtes réactifs et conciliants
Encore une fois merci
Mr PALMERI
11-07-2024 16:47
Avantages :
Certains avis mentionnent un service client efficace et aimable, en particulier l'employée Élodie qui est souvent reconnue pour son excellente assistance.
Prises en charge rapides et résolutions de problèmes courantes selon des avis positifs.
Inconvénients :
Nombreux avis signalent des problèmes de facturation, notamment des majorations et des frais de relance pour des factures jamais reçues.
Service client décrit comme inaccessible avec des ** réponses insatisfaisantes** par téléphone.
Avis signalant que l'eau calcaire cause des dommages aux appareils ménagers.
Des critiques concernant la difficulté de paiement en ligne et des frais non communiqués de manière claire.
Problèmes récurrents avec le cabinet de recouvrement, certains ressentent une manière douteuse de procéder.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Pierrot
Date de l'expérience: 17-06-2024
BRAVO au service SEMIDAO et surtout à l'employée de ce service sur Villefontaine Madame Élodie qui s'est super battue pour mon compte. Je vous conseille de discuter avec eux ils ou elles vous arrange toujours si vous restez correcte. Encore merci Élodie...
peppi
Date de l'expérience: 08-04-2012
facture trop cher on facture d'eau 10 foi plus cher
Anonyme
personelle désagréable ect /ect accueil fermé au public ya plain de clients en situation précaire sesi sur salaire si vous êtes d'accord avec moi laissé votre avis svp
Solange
Date de l'expérience: 10-04-2024
Je félicite (supprimé par l'administrateur)et son équipe pour être intervenue positivement sur mon problème de fuite d'eau au compteur!
Andrée
Tirez-vous suffisamment de valeur des outils de SEMIDAO ?
Jean-Baptiste
Est-ce que SEMIDAO privilégie l'achat de matières premières recyclées ou certifiées durables ?
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