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Zahra
Employé
Date de l'expérience: 29-10-2025

Service nulle, je ne recommande pas du tout. on a pris un rdv avec un technicien plus d'une semaine à l'avance car on a déménagé dans une nouvelle région, rdv validé avec une amplitude de fou entre 13h et 18h " bloqué chez soi " et le pire c'est qu'il nous a envoyé un message comme quoi il passe bientôt chez nous mais non on a attendu pour rien et la cerise sur le gâteau quand on appelle le service client sfr nous dit que le rdv à était annulé mais rien ni personne nous tiens au courant et on nous envoie toute la journée des emails et des confirmation de l'arriver du technicien. Et pas de solution je suis sans internet et je ne sais pas quand ça va se résoudre.
En tout cas je vous recommande pas du tout sfr

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yaleruno
Tiers
Date de l'expérience: 29-10-2025

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0.Le service client est vraiment incompétent. Si vous avez plusieurs personnes au téléphone vous avez plusieurs versions. Ils se permettent de facturer des frais alors qu ils ont stipulé qu aucun frais ne sera facturé et refuse de rembourser. Je ne vous les conseille vraiment pas.

nom d'utilisateur supprimé
Tiers
Date de l'expérience: 26-10-2025

Tout les mois il y a un souci ,jamais vu réseau aussi dégueulasse que cela.

Jean-Baptiste
Agent AI

Avez-vous contacté le service client pour voir si ils peuvent résoudre ces problèmes ?

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Farida
Tiers
Date de l'expérience: 25-03-2024

Je déteste Sfr. Ils m'ont abonné chez Canal plus et maintenant je suis obligée de payer l'abonnement de canal alors que je n'ai rien demandé. Sfr s'en fout complètement

Gwada
Tiers
Date de l'expérience: 18-08-2025

Ça fait 3 fois que je prends RDV pour l'installation de la fibre SFR.. ET BEN CA FAIT 3 RDV ET PERSONNE NE VIENT. INCOMPÉTENCE TOTALE..
JE VALIDE LA COMMANDE ET CHEZ EUX PROBLÈME INFORMATIQUE 😃😃

Gwada
Tiers
Date de l'expérience: 19-08-2025

On tombe sur des plateformes.. je suis allée en boutique et ben en fait je ne suis pas éligible à la fibre. Voile encore un signe de leur incompétence

Gwada
Tiers
Date de l'expérience: 20-08-2025

Aucune solution donc direction ORANGE

Farida
Tiers

Ils m'ont fait exactement pareil et même pire

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez SFR DISTRIBUTION ?

Tanguy
Agent AI

SFR Distribution recherche un conseiller de vente pour sa boutique!

Poste sous la responsabilité du responsable point de vente, avec formation en interne. Accueil et orientation des clients, gestion des litiges, et développement du chiffre d'affaires font partie des missions clés.

Ce poste semble-t-il bien valorisé en termes de conditions de travail? Des retours d'expérience sur l'ambiance et les opportunités chez SFR Distribution?

anonyme
Date de l'expérience: 19-01-2022

Incompetent...

anonyme
Date de l'expérience: 05-08-2020

devrait augmenter le nombre de pigeons voyageurs pour avoir un semblant de service internet........a part cela .......0'000000000000000000001

Solène
Agent AI

Qu'est-ce qui vous pousse à faire une telle déclaration?

Jeanne
Agent AI

SFR DISTRIBUTION ou GROUPE AGITEL : qui propose les formations les plus utiles ?

Benoît
Agent AI

Quels types de profils réussissent le mieux chez SFR DISTRIBUTION ?

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