Avis SIGMAGE

Je viens d'être renseignée par une personne hyper gentille et compétente et patiente. Merci beaucoup

Parfait un bon accompagnement par Elodie S
Mon problème a été résolu efficacement

2 Appels obtenus rapidement.
Interlocutrice prénommée Oumaina, très sympathique, et a répondu très efficacement et très rapidement à toutes mes questions.
Merci à elle. bravo je lui donne une note de 20/20.

Mutuelle du boulot, les 4 premiers mois tout aller bien, remboursement en 3j maximum, conseiller super agréable... et puis un beau jour ils ont bloqué mon dossier. Pourquoi ? Soit disant car j'utilise trop leurs service alors que j'ai justement pris l'offre là plus haute (que je paye tout de même 80€/mois et mon patron 90€) pour être tranquille niveau optique et dentaire (je porte des lunettes et j'ai pas mal de probleme dentaire). Bien sûr à les écouter le problème ne vient pas de chez eux mais tout reste quand même bloqué. En ce qui concerne le contact il faudrait arrêter de nous parler comme à des moins que rien c'est grâce à nous, adhérant, que vous avez votre paye.

N'hésitez pas à choisir Sigmage si vous voulez payer cher pour une couverture absolument honteuse. Oh, et si c'est au sujet de soins dentaires, n'essayez même pas ! Vous pouvez toujours perdre vos dents, grâce à une prise en charge qui existe juste pour exister. Absolument parfait pour les gens qui cherchent une mutuelle plus que médiocre :) Au secours.

Une catastrophe du début à la fin! Au premier appel le problème semblait être en bonne voie pour être pris en charge, au deuxième c’était déjà la catastrophe ! 1h pour avoir quelqu’un au téléphone pour tout reprendre de 0. Vraiment une catastrophe, fuyez dès que possible, il y à aucun professionnalisme dans cette boîte !

la personne du support téléphonique (waliya) m'a permis d'avoir accès à mon compte rapidement, et elle a été très aimable.
J'espère pouvoir retomber sur elle, si j'ai un autre soucis avec ma mutuelle.

Bonne écoute gentillesse

Bon service client
Repond à toutes questions

Appli minable et très peu intuitive. Délai de réponse très long, voire pas de réponse du tout... Indigne d'une mutuelle que l'on paye 280€/mois ! Les demandes de remboursement ou envoi de devis ne sont pas lu entièrement, on vous redemande les éléments envoyés.... Je déconseille fortement !

à fuir absolument !! aucune réponse aux questions, retard dans le traitement des données, accueil téléphonique désastreux, conseillers incompétents.

J ai renvoyé un chèque de cotisation et on me réclame un deuxième chèque (soit disant qu il n ont toujours pas reçu )et on me réclame de repaye un montant exorbitant nul

Expérience catastrophique. Depuis un an rien ne va. Erreur dans les montants de remboursements comme dans les prélèvements. Service client qui répond à côté de la demande dans l'avoir étudiée. Un gros manque de professionnalisme. Je regrette que mon employeur aie choisi cette mutuelle

Remboursements rapides parfait

Une honte,

Très mauvaise expérience comme mutuelle d'entreprise.
La mise en place a été catastrophique. Les remboursements non effectués, impossibilité de les joindre...
Ne rembourse pas ce qui est prévu sur un accord de devis dentaire et malgré plusieurs relances, c'est toujours la même musique: on transmet au service concerné qui va vous appeler ! Vous avez deviner la suite...
J'en viens à ma demander si c'est de la malhonnêteté ou simplement de l'incompétence !

A fuir absolument franchement Jai rencontrai un service aussi débile que cette mutuelle ,pour vous dire c’est une grosse erreur de notre boite d’avoir choisi cette mutuelle ;mais vue les mécontentement de plusieurs salarié je pense enfin j’espère change sa au prochaine datte d’échéance, de ma part il a eux une erreur sur la télétransmission de mon fils j’ai relancer plusieurs fois mais vraiment soir par mail ou par telephone et chaque fois font la même boulette il relance la demande sur mon numéro alors que j’ai leur explique plusieurs foi et transmis plusieurs attestation sécu qui montre que mon fils est affilié au numéro de sécu de sa mère mais bon franchement tu demande parfois s’il écoute la personne au telephone enfin bref je vous déconseille cette mutuelle mais vraiment

Excellent travail , très professionnel , merci beaucoup

Pas satisfaite du tout

Trop de temps pour traiter les devis

Aucune fiabilité, mets du temps à rembourser et à traiter les demandes , à titre d’exemple, demande de remboursement envoyé fin février et toujours pas au statut « en cours de traitement », ne répond pas au téléphone, refuse des prises en charges sans tenir compte du tableau des garanties…
Il existe des mutuelles plus sérieuse que celle ci.

Employeur détestable, aucun savoir vivre et être aucun professionnalisme.

Impossible de faire enregistrer notre bébé pour bénéficier des droits
Les nanas au standard sont bonnes à rien
Personne ne bosse là bas !!!
Fuyez !

Ma société vient de passer chez Sigmage et ça s'annonce déjà compliqué. Impossible de les avoir au téléphone et aucune réponse à mes emails. Je vais prendre les devant et aller le signaler aux RH de ma boîte pour qu'on ne reste pas trop longtemps avec une mutuelle aussi peu consciencieuse des ses assurés. Première fois que ça m'arrive, j'ai été ches Alan, April, Axa jamais eu de soucis...

impossible de les avoir au tèlèphonne . j'appelle à des horaires diffèrents . rien ni fait ! c'est une honte. je ne recommande pas du tout.

Impossible à joindre au téléphone! Prend du temps à rembourser…je déconseille…

Démarchage express par téléphone, je n’ai,pas donné mon accord, et je reçois une attestation pour 1 an ?!
COMBIEN cela coûte ? Question superflue pour cette entrepris.

On m’a d’office envoyé une attestation, je n’ai même pas de contrat, je ne sais pas combien je vais payer… Comme on ne m’a pas non plus réclamé de rib, je suppose qu’on va se servir d’office sur mon compte en banque ?
Curieuse méthode…

Ne préfère pas déposer d'avis, cela pourrais faire tache !

Merci beaucoup , parfait

Parfait , très efficace , je recommande