Avis SILVYA TERRADE ARRAS

Il n'y a que des départs de profs dans cette école d'Arras . Depuis 3 ans que je suis là je ne compte plus les départs : démission, licenciement, burn out et j'en passe . C'est les profs eux-mêmes qui le disent . C'est Hallucinant . Le pire c'est qu'ils sont remplacés par des formateurs en apprentissage qu'ils appellent formateurs junior . La grosse blague . Ils sont futés chez Terrade . Ça leur coûte moins cher tout ça . Mais du coup je te rejoinds, on est mal formées et beaucoup sont sur leur téléphone, arrive en retard, n'ont pas les réponses à nos questions. Bref je suis très très déçue.

Ancienne directrice de magasin d'une grosse enseigne, je me suis reconvertie dans cette école il y deux ans en esthétique. Mon constat est visiblement le même qu'en coiffure.
Je peux vous dire et confirmer qu'effectivement cet établissement n'est que de la poudre aux yeux.
Bienvenue en médiocratie !
À Arras on dirait qu'ils ont mis des médiocres en place pour éviter qu’ils ne s'opposent à un système d'apprentissage que je juge d'un autre temps (franchement il faut voir et assister à certains cours pour le croire), et aux décisions d'une équipe administrative incompétente, qui, à mon avis, a dû être formée sur le tas, sans réelle expérience, tant l'organisation est lamentable.
Les profs sont blasés et démotivés : cette attitude est le fruit d'un management qui est forcément à revoir.
Personnellement j'ai vu des profs pleurer et craquer en plein cours.
Certaines profs se sont même lâchées sur l'ambiance et l'administration qui visiblement est toxique, car elle les accable et les surcharge de travail.
Un médiocre en appelant un autre, on obtient forcément une école bas de gamme, et donc chère pour ce que c'est, formant de futures professionnelles qui sortiront de là, certes diplômées, mais loin d'être compétitives sur le terrain et qui souffriront de la comparaison avec des apprenties venues d'autres horizons.
Inutile de préciser que personnellement j'ai été très déçue de l'expérience Terrade, si ?

Il y a un management toxique dans cette école c'est clair et certaine profs en détresse m'ont fait mal au cœur en cours mais il faut visiblement aussi parlé des collaboratrices toxique autour de la pseudo directrice c'est le genre de personne qui sont capable de pourrir une équipe de mettre une sale ambiance et qui veulent que l'école tourne autour d'elles et j'ai bien une petite idée ou deux de qui c'est lol.

Il faut comprendre la structure de cette école. Marine prend de la pression "d'en haut" et essaie de temporiser à ses collaboratrices tout en leur fixant des objectifs. Malheureusement il faut savoir que souvent on la pousse à prendre des décisions qu'elle n'approuve pas.
Cette école a un organigramme complexe avec donc Marine qui est directrice de site, des adjoints, des collaborateurs, un directeur régional, le chef du directeur régional, le chef du chef du directeur, le chef du chef du chef du directeur... etc. Et pour assister à des réunions, il y a souvent des désaccords qui sont pourtant appliqués. D'où une communication difficile et des désicions non assumées et des enseignants et/ou formateurs qui les appliquent contre nature et vivent mal la situation.

Sa fait partir les meilleurs pour embaucher ensuite à des salaires plus bas, Une belle stratégie.

Et ça continue encore et encore.... Mais ce n'est pas que le début lol.
Ça fait un moment que cette école d'Arras n'est plus ce qu'elle était et qu'ils font n'imps à la direction et que les profs ont changé.

Ah ah ah ça étonne qui tout ça ? Pas moi.

S'il n'y avait qu'en dactylo! Nous en bts esthétique on a des formatrice qui nous donne cours et qui ont juste leur CAP . Pas sûre que ce soit règlementaire.

Bonjour,

Nous souhaitons apporter des clarifications concernant la formation que vous suivez.

Tout d'abord, sachez que l'ensemble des modules dispensés au sein de notre école répondent aux exigences des titres, certifications et diplômes que nous proposons, et que chaque intervenant est formé pour enseigner en lien avec les compétences requises. En ce qui concerne la formation en dactylographie, nous avons effectivement rencontré des difficultés pour recruter un professeur spécialisé dans ce domaine, c'est pourquoi la directrice, ayant une connaissance approfondie des matières liées à la gestion administrative, a pris le relais temporairement.

Nous souhaitons également mettre en avant que notre école affiche un taux de réussite de 85% pour les classes SMED (Secrétariat Médical et Dactylographie), ce qui témoigne de la qualité globale de la formation que nous offrons.

Nous vous encourageons à vous manifester directement auprès de vos intervenants si vous avez des préoccupations spécifiques. À ce jour, l'ensemble de la cohorte a exprimé sa satisfaction quant à l'accompagnement reçu.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour discuter davantage de vos préoccupations et trouver des solutions adaptées.

École Terrade Arras

Une réponse qui sonne bien faux et qui masque difficilement vos lacunes. Et merci ChatGPT pour ces belles paroles qui prouvent, s’il fallait encore le prouver, l’incapacité de l’école à discourir en s’en remettant aux partis pris flagrants de données d’apprentissage d’un logiciel. Quel manque de personnalité !

Et vous ne vous posez pas la question de savoir pourquoi vous ne trouvez pas prof ? Lol. Un bonne grosse remise en question serait pas mal Terrade Arras ! En attendant, on trinque, et votre réponse ne me convainc pas !

Parfait alors ! Perso je m'entraîne à passer des tests de dactylographie rapide pour l'évaluation de candidats au marketing de contenu.
Je voudrais qu'elle le fasse devant nous et là je me ferai définitivement mon avis !

L'IA est à la mode a arras.même nos bulletins sont faits avec chatgpt.la coordo péda l'a dit et c'est elle qui les fais.du coup on a les même appréciations.la mienne j'ai rien compris.lol .Plus rien m'étonne dans cette école.

Bonjour. Avez-vous porte plainte ? Nous y songeons pour notre fille qui est en esthétique. Qui contacter ? Le rectorat, l'inspectrice ? Cdt.

Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre expérience; est-ce que les professeurs sont à l'écoute des clients?

Comme c'est bien dit!

Waouuuuuuh. C'est beau toute cette gratitude. Comme c'est bien dit. Mais sinon en vrai, c'était comment cette fameuse année ?

(supprimé par l'administrateur) Ça pourrait être ta plume comme dit (supprimé par l'administrateur) mais t'as pas 51 t'es pas de 78 ? Lol Bon faut honnête qd même · tout n'a pas été tout rose . Moi je rajouterais des pleurs, du stress , des profs absent , des préférences au bureau , des prises de bec, de l'hypocrisie de la direction , une communication aléatoire , un manque de place locaux trop petit et bcp de boulot de notre côté à la maison pour décrocher ce CAP. Et franchement je valide tous les commentaires negatifs.On se MP

Ton avis me fait rire zozo!C'est peut-être ton ressentis car il y a du favoritisme dans cet école et que tu eue la "chance" d'être dans les petits papiers comme on dit. La majorité d'entre-nous pensent tout l'inverse.

Bon je me suis trompée (supprimé par l'administrateur). ;-/ Pas très objectif ton avis quand même. Pense à ceux qui ont galéré, qui se sont débrouillé seul, et de qui certaines personnes de l'école ou des élèves se moquaient. Bref...

Bonjour,
Merci de votre avis très positif concernant notre établissement !
Nous sommes ravis de lire qu'il vous apporte autant de satisfaction.
En effet, toute notre équipe fait son maximum afin de fournir à nos apprenants la meilleure formation possible et ce, dans les meilleures conditions.
Très belle continuation dans tous vos projets.
L’équipe *

Merci de vous soucier des besoins de vos apprenants; est-ce que votre école à l'habitude d'organiser des journées porte ouvertes?

Ma fille est inscrite depuis 2 mois chez vous à ***. Je suis très inquiet car je lis beaucoup d'avis négatifs par d'anciens enseignants et d'anciennes élèves. Vous ne répondez qu'aux rares avis positifs en ignorant tout le reste ce qui me semble pas très honnêtes. J'aimerais des explications.

Bonjour, je vous comprends bien. J'aimerais savoir si depuis que votre fille est inscrite dans ce centre à t'elle connue des difficultés quelconques?
Cordialement.

N'est il pas préférable de faire sa propre expérience, parfois les avis ne reflète pas toujours ce qui se vit sur place ?

Cc. Je peux te confirmé que quand j'etais à l'école à Arras il y a quelques années en BTS (et même en CAP) on avait 3 heures de bio par semaine et 3 heures de cosméto. 6 heures en tout avec des profs au top (Mr Houillez et Mr Leclerc).
Mon apprentie m'a appris qu'effectivement le programme n'était pas fini alors que c'est les examens et qu'elle n'avait eu qu'1h30/sem (et encore quand la prof était présente).
Terrade arras a tout divisé par 2 lol. Ça va être le cas aussi à court terme pour son taux de réussite. mdr
Elle me dit que c'est devenu bien triste à cause de la direction et qu'il n'y a plus que de l'esthétique. J'ai été surprise de savoir qu'ils font dactylo, secrétariat médicale etc. Dommage.
Bon courage.

(supprimé par l'administrateur)
Après tout ce qui se sait et se dit sur elle et quand on connait sa condescendance,le discours était d'une magnifique hypocrisie.en plus c'était fait par Chatgpt.C'est une prof qui me l'a dit sur place.
J'ai la vidéo du discours et j'ai réécouté hier.Je vais la mettre en ligne.Avec du recul c'est consternant tu verras. Alors oui les photos pour la com terrade sont belles et c'est ce qui compte visiblement pour eux.Pour le reste...

Tu parles de la directrice du site d'Arras ?

Oui Vandlandschoote

Mais bien sûr, cette école ce n'est que de l'emballage avec du vide à l'intérieur! Sérieux j'ai regretté dès ma première semaine. Ha par contre la com' est top ! Ils misent tout là-dessus. Mais pour le coup la e-réputation commence à en prendre un coup .
Que toute la direction dégage et ça ira beaucoup mieux. Ça pouponne, ça se marre et ça se moque des élèves Bein oué, les murs sont tellement fins qu'on entend tout quand on est en salle 1 ou dans le couloir.
Pis 30 personnes dans une pièce aussi petite, c'est clair qu'ils sont hors la loi. Pis la chaleur, le manque de place et de recul, l'aération...et on est toujours en train de payer. Bref. J'ai fait un signalement. ;-)

Si vous saviez comment la direction et justement la com se moquent des élèves.. Pour la direction marketing les élèves sont des "cassos" et même les parents en prennent pour leur grade. Je n'ai jamais vu un tel niveau de mépris des clients (ils vous considèrent comme des vaches à lait et non des apprenants, malgré les discours de surface). Par contre grosse panique dès qu'il y a un avis négatif et ils deviennent très vite intimidants et procéduriers notamment avec les plate-forme. Bravo à ce site pour sa transparence et son refus de supprimer les avis contrairement aux autres, et courage aux étudiants et leur famille dans ce qui est une épreuve (vous en sortirez plus forts).
(Nb: j'ai à disposition des preuves si besoin)

Ca ne m'étonne pas.La directrice actuelle marine et la coordo roussel sont venues en classe en fin de cours un jour pour nous obligé à mette des avis positifs sur google et que si on le faisait pas on sortirait plus tard et on raterait notre train.J'avoue que j'ai mis un avis positif sur google que je ne pense pas pour êtte tranquille.Quand je lai dit a mes parents ils étaient choqué.Pleins de profs sont contre la direction et ses méthodes et n'en peuvent plus.Vlà l'ambiance.

Marette ?Elle est toujours là ? Loooooooool.elle baratine toujours autant?Je vous plaind.une vraie imposture la meuf.

Moi je savais depuis l'année derniere.(supprimé par l'administrateur) estvenue en visite de stage à l'Institut et nous avait raconté .
En fait ses collaboratrices ont fait semblant devant elle pendant des semaines et ont fait remonter des infos à son insu.Tous le monde a su des semaines avant elle qu'elle allait être viré .C'est moche.

Ahah elle continue de trop parlé mdr . Ça ne change pas.Ca devrait rester confidentiel tout ça.

Bonjour,
Nous souhaitons vous apporter des informations précises concernant la qualité de nos formations et nos résultats.
L'École Terrade est fière d'afficher un taux de réussite de 100 % pour le CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie lors de l'année 2023/2024.
De plus, nos étudiants expriment une satisfaction notable envers nos formations et en ce qui concerne l'équipe pédagogique, les locaux et nos enseignants à l'écoute, avec de très bons taux de réussite.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous invitons à prendre contact avec l'école au 03.21.71.39.69 afin de discuter des difficultés que vous rencontrez.
École Terrade Arras

On a nos diplômes parce que c'est facile, mais c'est pas grâce à l'école . En tous cas sur le terrain je ne suis pas au niveau des filles des autres écoles . je trouve que les filles avec qui je suis en institut sont vraiment mieux formées que moi et plus à l'aise. je suis à la ramasse par rapport à elles . et je te rejoins sur mariette on est pas suivie. c'est mieux avec Colyne . Tant mieux qu'elle soit pas là . Courage c'est bientôt fini lol

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour et souhaitons y répondre de manière constructive. Tout d'abord, nous tenons à souligner que l'École Terrade met tout en œuvre pour fournir une formation de qualité, conforme aux exigences du diplôme. Nos programmes sont conçus pour permettre à nos étudiants de développer toutes les compétences nécessaires pour réussir, tant en théorie qu'en pratique. Si vous estimez que certaines compétences ne sont pas maîtrisées, nous vous encourageons vivement à vous rapprocher de nos formateurs pour des points de suivi individualisés.

Nous comprenons votre ressenti et nous regrettons que vous ne vous sentiez pas au niveau. Cependant, nous sommes convaincus que chaque parcours est unique et que la réussite dépend également de l’implication personnelle, de la volonté de progresser et de l’engagement à pratiquer les compétences acquises en cours.

En ce qui concerne le suivi, nous sommes conscients que certaines situations peuvent nécessiter des ajustements. Nous nous efforçons d’améliorer constamment la relation entre nos étudiants et nos intervenants afin d’assurer un accompagnement optimal tout au long du parcours. Nous tenons à rappeler que Colyne et Mariette sont toutes deux des professionnelles expérimentées, et nous vous encourageons à leur faire part de vos difficultés pour un soutien personnalisé.

Enfin, nous vous encourageons à continuer à vous investir et à solliciter l'accompagnement de l'école pour toutes vos préoccupations. La formation que vous avez reçue est un solide tremplin pour votre avenir professionnel, et nous croyons fermement que chaque étudiant peut progresser grâce à une attitude proactive.

Nous vous souhaitons plein succès dans la suite de votre parcours et restons disponibles pour toute aide supplémentaire.

Cordialement,
École Terrade Arras

Une bien jolie réponse où il ne fait aucun doute qu'elle est générée par ChatGPT. Hélas, pour moi ceci masque difficilement vos lacunes, et prouve, s'il fallait encore le prouver, votre manque d'originalité, de personnalité et de compétence à discourir, à répondre et à argumenter de façon autonome et impartiale puisque vous vous en remettez aux partis pris de données logarithmiques d'apprentissage d'un simple logiciel. Navrant ! Et si vos cours sont faits de la même façon, on retire notre fille en fin d'année. Je vais vérifier ça tout de suite.

Yo Terrade arras :) Vous ne connaissez même pas vos collaborateurs. C'est MARETTE et pas MARIETTE lol
Quand vous copiez collez dans Chat GPT pour obtenir une jolie réponse, faites quand même un peu attention LOL
A part ça ? Elle se déplace quand à mon institut ? Elle attend quoi ?

Pareil pour moi . J'y étais et je l'ai vu aussi . Mais je ne suis pas étonnée avec ce que j'ai déjà entendu tellement tout a changé en mal. Elle est loin la rigueur et l'excellence lol Faut croire qu'on y était a la meilleure époque .

Bonjour,

Nous prenons bien note de votre avis et sommes désolés que vous ayez eu cette perception de notre école. Cependant, il est important de rappeler que l’École Terrade reste pleinement engagée dans la réussite et l'accompagnement de ses élèves, avec des taux de réussite et de satisfaction parmi les meilleurs dans notre secteur.

Les évolutions que nous mettons en place, tant sur le plan pédagogique qu’organisationnel, visent à offrir un environnement d'apprentissage toujours plus adapté aux exigences du marché et aux attentes des étudiants. Le programme reste rigoureux, et les formations sont assurées par des professionnels qualifiés, respectant les normes et les certifications requises.

Nous comprenons que vous regrettiez une époque que vous avez vécue, mais il est essentiel de souligner que nos standards de qualité n’ont cessé d’évoluer pour mieux répondre aux besoins actuels des apprenants. Si vous avez des retours précis concernant des points qui vous déplaisent, n’hésitez pas à les partager directement avec nous afin que nous puissions y répondre et améliorer encore nos services.

Nous vous remercions de votre retour et restons disponibles pour toute discussion constructive.

École Terrade Arras

Lol. Même ressenti. Je les vu aussi au karting à Anzin. Triste d'en arrivé là.

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant les points que vous soulevez.

Tout d’abord, concernant la qualité de l’enseignement, il est important de rappeler que l’ensemble de nos formateurs est hautement qualifié et expérimenté, et nos programmes sont régulièrement mis à jour pour répondre aux besoins et aux exigences du secteur. L’école met également en place des actions de suivi et de soutien pour garantir la réussite de nos élèves, ce qui se reflète dans nos taux de satisfaction et de réussite.

Quant aux salaires et conditions de travail, nous comprenons que ce sujet puisse être un point de frustration pour certains. Nous nous efforçons de proposer une rémunération juste et compétitive dans le cadre de notre secteur. Nous mettons un accent particulier sur la reconnaissance de nos équipes et continuons de travailler à améliorer les conditions de travail, car nous croyons fermement que l’épanouissement des salariés est essentiel pour offrir une formation de qualité à nos élèves.

Enfin, nous ne pouvons souscrire à l'idée que l’école privilégie uniquement la rentabilité au détriment de ses salariés et de ses étudiants. Au contraire, notre objectif principal est de former des professionnels compétents, d'assurer leur insertion dans le marché du travail et de garantir une expérience positive à tous ceux qui nous rejoignent. La rentabilité ne saurait être un objectif isolé, mais un levier pour continuer à investir dans nos équipes et nos infrastructures.

Nous restons ouverts à toute discussion constructive et vous invitons à échanger directement avec nous pour aborder toute question que vous pourriez avoir.

École Terrade Arras

Une dame m'a dit au téléphone qu'il n'y avait plus de place à terrade arras et que les effectifs étaient complets. Pas grave je suis prise à Savary c'est bien mieux.

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour et tenons à vous apporter quelques précisions. Tout d'abord, nous regrettons que votre expérience avec notre équipe de gestion des inscriptions n'ait pas été satisfaisante. Il est possible que, lors de votre appel, les informations données aient été imprécises ou mal interprétées. En effet, nos effectifs sont parfois complets à certaines périodes, mais cela ne signifie pas que l'admission soit impossible. Nous nous efforçons de gérer chaque dossier avec attention, et nous invitons toujours les candidats à se renseigner régulièrement pour connaître les dernières disponibilités.

Nous comprenons que vous ayez choisi une autre institution pour la poursuite de vos études, cependant, il est important de souligner que l’École Terrade, avec ses nombreux taux de réussite et de satisfaction, est reconnue pour la qualité de son enseignement et l’accompagnement qu’elle propose à ses étudiants tout au long de leur parcours. Nous vous souhaitons pleine réussite dans vos études et restons à votre disposition pour tout complément d’information.

École Terrade Arras

Bonjour,

Nous prenons acte de vos remarques et nous regrettons que votre expérience au sein de l’École Terrade ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Cependant, il est important de souligner que l’organisation de nos formations respecte les exigences du programme, et les cours sont dispensés dans le respect des délais et des contenus pédagogiques.

Concernant le manque de document pour l’épreuve de rehaussement de cil, nous avons bien pris connaissance de votre situation. Il est regrettable que ce document n’ait pas été remis à temps. Cependant, nous ne pouvons pas accepter des accusations de négligence sans fondement, étant donné que l’information a bien été communiquée aux autres élèves concernés et que l’école a effectué les démarches nécessaires pour le suivi des diplômes.

Nous regrettons également que vous remettiez en question l'attention portée à nos élèves, notamment en ce qui concerne la gestion des diplômes. Ce genre de malentendu ne doit pas se reproduire, et nous avons d’ores et déjà renforcé nos procédures internes pour éviter ce type d’incident à l’avenir.

Nous vous encourageons à contacter directement nos services pour toute question complémentaire afin de résoudre les points de désaccord que vous évoquez. L’École Terrade reste engagée à fournir une formation de qualité et à répondre aux besoins de ses étudiants.

École Terrade Arras

Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés de votre situation mais elle ne concerne pas le Campus d'Arras où nous avons d'autres problèmes à gérer ici.
Il s'agit du campus de Grenoble.
Cependant, nous espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Bien à vous.

L'Ecole Terrade - Campus de Arras

D'autres soucis à gérer? Loooool :-D vous m'étonnez! mdr

Mais oui en plus il y a mieux pas très loin et gratuit

Je suis d’accord avec ce commentaire

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre école.
Nous sommes ravis de lire que votre formation vous a apporté toutes les compétences professionnelles nécessaires dans votre vie future.
Nous vous souhaitons une belle continuation !
L'école Terrade - Campus de Arras

Bonjour Madame,

Ma fille veut entreprendre, à l'issu de son Bac, un BTS MECP. Je me renseigne donc pour une éventuelle inscription pour la rentrée prochaine.
En travaillant dans cette école j'imagine que vous n'en direz que du bien.
Cependant votre commentaire m'intrique autant qu'il m'inquiète et finalement corrobore d'autres témoignages lus plus bas sur ce site et sur d'autres plateformes qui ne font guère l'éloge de votre école, bien au contraire.
Tous ces commentaires peu flatteurs font également écho au témoignage d'une amie de ma fille ayant fréquenté votre établissement il y a peu.
En effet, vous dîtes, je vous cite, qu'après une licence 3 en psycho, un BTS esthétique, un Bachelor Marketing et Promotion, des stages chez Dior, des maquillages de Miss etc. vous voilà assistante administrative et pédagogique au sein de ce même établissement où vous avez fait votre scolarité.

Pouvez-vous m'expliquer quel est le rapport entre ce poste que vous occupez actuellement et vos études ?
D'ailleurs, comment avez-vous accédé à ce poste sans être formée et sans diplôme adéquat ?
En effet, assistant pédagogique ne s'improvise pas et l’idéal est de passer un MEEF et de préparer un CAFEP ou CAPES, obtenus par concours, bien loin donc de votre BTS MECP ou du Bachelor.
Et je ne vous parle pas de votre cumule de poste d'assistante administrative également accessible à certains diplômes et concours.

Permettez-moi de me poser ces questions légitimes sur vos compétences, et, par extension, sur celles des enseignants de votre école, car la scolarité n'étant pas donnée chez vous, j'estime que les élèves ont droit à des professionnels diplômés dans leur matière et expérimentés dans leur domaine.

Par avance, merci pour votre réponse.

SL

Ce que vous ne dites pas, c'est le nombre d'élèves à avoir eu la possibilité de suivre la formation DIOR à Terrade Arras, à être intégrées comme stagiaires et à avoir les faveurs de cette maison de luxe. Combien ? Deux dans tout l'établissement c'est ça ?
Quels étaient les critères pour pouvoir être stagiaire ?
Ma fille était en BTS dans cette école il y a quelques années et n'a pas compris pourquoi son stage lui a été refusé. Elle en a été très impactée.
Les excuses et explications données par la direction de l'école étaient plus farfelus les unes que les autres.
Du favoritisme à Terrade Arras ? Nooooooon...

Je suis d’accord avec ce commentaire

Je suis d'accord avec ce commentaire. Et en plus avec toutes les formations qu'ils nous oblige à suivre et qui perturbe notre emploi du temps et dont on pourrait vraiment se passer pour certaines, les profs nous disent qu'on est en retard dans le programme et qu'on pourra pas tout faire.ça fait flipper.