Avis SIMPLIFIA

Un grand merci à toute l'équipe et au gérant pour leur accompagnement bienveillant et leur professionnalisme. Ils ont su nous guider avec empathie et nous simplifia l'organisation des obsèques.

Commande de fleurs facile à faire en ligne, livrée sans problème. Cela correspondait à ce qui était prévu.

Les fleurs étaient conformes à ce que j’attendais et la livraison s’est bien passée. Service pratique et très disponible.

Non seulement rien est demandé à ce site, mais ils viennent pomper les avis des journaux locaux pour les publier avec des erreurs de date (lundi 11 au lieu du mardi 12) et de lieu de la cérémonie (un Beaumont en Corrèze au lieu de celui de La vienne).

Des arbres et pas de recueillement

Nous avons acheté avec notre famille et nos amis suite au décès de notre fille de 40 ans morte à la naissance de son 2eme enfant des arbres (x19) via Simplifia dans l'espoir de contribuer efficacement à la forestation.
Malheureusement je déplore le manque d'informations précises quand au lieu exact de leur plantation. On nous indique seulement une région large sans aucune mention de la commune, de la forêt ou du terrain concerné.
ABSENCE DE TRACABILITE LOCALE: impossible de suivre ou vérifier le projet sur le terrain.
ENGAGEMENT LIMITE: Sans détails géographique il est difficile de s'investir ,de se recueillir avec nos deux petits enfants.
TRANSPARENCE A AMELIORER: un simple suivi par code ou un point GPS de la parcelle suffirait a restaurer la confiance.
Je regrette vraiment cet achat car le principe était excellent mais la communication et la clarté font défaut.

commande en ligne pour planter un arbre avec paiement par CB : comment vérifier que l'arbre sera planté, où et quand ?

A mon grand mécontentement l avis de décès de ma grand mère a été repris et en plus avec des erreurs ! J ai appeler la société qui m a répondu que c étais un logiciel qui reprener les avis de décès pour faire livrer des fleurs au défunt! J ai demander la suppression de l article chose qu ils ont accepté et il fallait mieux! Hors quand nous lisons les commentaires les bouquets n arrivent jamais! Vous êtes honteux ! Vous faire de l argent sur le dos des défunts et une simple honte ! Arnaque a bannir !

Simplifia a été très correct en me remboursant en quelques jours une commande d´un arbre que j´avais faite par erreur.

C'est une belle arnaque dans un moment douloureux. Les fleurs n'ont pas été remises au maitre de cérémonie comme convenu. À la suite d'appel téléphonique soi disant la fleuriste s'est trompée de jour puis etc...etc!
J'attends mon remboursement et dépose plainte. Écœurée!

Bouquet acheté , débité et jamais livré. Pas de
Contact , ensuite réclamation faite , pris en compte mais pas pris en charge. C’est une arnaque ! Ils parlent de leur partenaire à chaque fois sans prendre
Leurs responsabilités. Passez par des marques plus connues mais plus fiables

Fleurs non livrées. Message envoyé ce jour, par mail, à simplifia

Bonjour,
Je vous envoie par ce mail mon mécontentement suite à ma commande de fleurs destinée à être livrée le 25 Nov 2024 en l'église de Jonquieres pour la cérémonie religieuse de Madame ........
Vos excuses par téléphone et votre mail en pièce jointe sont non professionnels.
Vous imaginez-vous le préjudice que vous avez occasionné ?
- fleurs non livrées le jour des obsèques comme prévu,
- raison : problème technique.
Ceci est inacceptable, honteux voire scandaleux, non professionnel.
Ma demande était pourtant bien claire : livrer les fleurs à l'église, le jour de la cérémonie.
Faut-il un Bac +10 pour effectuer cette prestation ?
Nous n'avons, ma famille et moi, pas pû rendre hommage à notre proche, par l'incompétence de votre "service".
Certes, vous m'avez remboursée et proposé une livraison quelques jours plus tard.
La bonne blague !
Je vous ai demandé une livraison à l'église et pas ailleurs.
Ce n'est normal de ne pas respecter et le défunt et sa famille.
Ce n'est pas au client de subir vos problèmes de dysfonctionnement et autre.
Je suis très en colère et compte bien le faire savoir.

Scandaleux
Une société qui ne respecte pas ses engagements.

La gerbe n’a jamais été livrée, à chaque relance téléphonique simplifia avance une version différente :

1 le bouquet est livré à l’église,

2 le bouquet remis au pompes funèbres,

3 le bouquet est livré à la chambre mortuaire de l’hôpital.


Les pompes funèbres et la famille du défunt nous ont confirmé qu’il y a jamais eu de bouquet à notre nom.


La société simplifia est incapable de nous fournir un justificatif de remise.

Ils refusent de rembourser le prix d’une commande non honorée. Il propose d’un dédommagement des frais de port.


En lisant les commentaires je pense que c’est leur marque de fabrique le remboursement les frais de port.
Date de l'expérience: 27 septembre 2024

SCANDALEUX
Les fleurs n'ont pas été livrées comme convenu aux Pompes Funèbres à la veille de la cérémonie religieuse
Elles ont de ce fait été déposées sur la stèle après crémation et après le départ des proches du défunt!
Malgré cette erreur reconnue, seuls les frais de livraison ont été remboursés et non le prix du bouquet

Honteux. Les pompes funèbres facturent le service SIMPLIFIA à 250 euros, au final ils mettent 1 mois pour envoyer les papiers, plein d'erreurs partout. Ils ne répondent pas à la messagerie quand on leur demande de corriger les erreurs. C'est du grand n'importe quoi. De plus, la plupart des démarches se font par internet aujourd'hui. Donc, service inutile et très coûteux.

Je suis persuadé que le job n a pas été fait.
Rien ne m a été communiqué
Mail, photo...
J ai réclamé ma facture...et le logiciel comptable de la boîte fonctionne.
Donc vous n avez aucun moyen de vérifier si nous n êtes pas présent aux obsèques.
N accordez pas votre confiance à ce site web
Choisissez un site fiable

A fuir, arnaque, les pauvres clients sont dupés sans le savoir, tout comme les pompes funèbres indépendantes et les salariés traités sans aucune considération. A fuir absolument

J ai fait paraître dans un grand journal le souvenir du dixième anniversaire du. décès de mon fils le 04 mai 2024.
Cette annonce a été reprise par Simplifia en annonçant le décès de mon fils le 24 mai 2024.
Choc énorme pour notre famille.
HONTE à vous.
Il faut vous recycler en jeux vidéos pour vous amuser à faire revivre les morts puis à les faire mourir à nouveau.
Comment jouer avec la mort !!
C est d une grande violence ce que vous faites.

CE SITE EST A EVITER !
COMMANDE NON RESPECTEE
RECLAMATION FAITE
AUCUNE REPONSE DE LEUR PART !!!

Pourquoi demander de mettre une etoile. Cela ne rime à rien car même une étoile ils ne l'a merite pas...
Aucune paroles,nous sommes toujours en attente des courriers administratifs qu'ils devaient nous faire parvenir après le décès de mon conjoint.Je trouve honteux d'abuser les personnes endeuillés par des promesses non tenues.

Déplorable et honteux. Fuyez ce site .
Il faudrait l’interdire .
Il s’agit de vol !
Pour ma part je vais signaler ce site sur RTL pour abus .

Tout simplement du vol. Prennent la commande et préviennent quelques minutes avant que leur fleuriste locale ne peut honorer la commande.
Argent encaissée et impossible de se faire rembourser. Il faut absolument faire interdire ce site.

Demande de livraison de fleurs acceptée. Commande validée. Cérémonie à 15h. Réception d’un mail à 16.22 le jour des obsèques comme quoi la commande n’a pas pu être honorée.
Remboursement dans 7 jours.
On me propose une livraison différée au domicile des parents comme s’il s’agissait d’un mariage ou d’une naissance.
Aucun respect pour les morts. Publicité mensongère.

Une étoile, c'est déjà de trop....
Un appel téléphonique le 2 janvier pour vous dire que les fleurs commandées le 29 décembre pour une livraison le 30 à la cérémonie funéraire n'a pu être fait car il était fermé. (supprimé par l'administrateur) afficher le sur le site que vous êtes fermé ont ne rigole pas avec les morts....
Vous diffusez les actes de décès les cérémonies et la livraison de fleurs et vous avez blessés combien de personnes en 4 à 5 jrs.
Vous êtes des nuls à (supprimé par l'administrateur)

La nausée : voilà ce qui m'est venu en découvrant le site simplifia.fr. Sans aucune autorisation de ma famille, le site simplifia.fr a récupéré les informations annonçant la cérémonie des obsèques de mon père pour alimenter un site marchand vendant des fleurs. Reprenant le ton et le style d'un faire-part, tirant profit du décès de mon père et du deuil de ma famille, simplifia.fr a détourné la cérémonie des obsèques pour alimenter son activité commerciale. Tout est bon pour cette boîte de charognards, sans scrupule. simplifia.fr : (supprimé par l'administrateur)

Grosse (supprimé par l'administrateur) ! Site uniquement pour vous faire payer des fleurs qui ne seront jamais livrées

des vautours qui annoncent des décès qui sont faux!!! gendarmerie prévenue.

Pour un logiciel funeraire dont je suis client, aucune assistance, fort dommage!

Premier appel, très bien. Après aucun professionaliste sur les autres demandes.... Pas besoin d'eux, économisez votre argent. Suite au décès, tous les organismes vous donnent la marche à suivre et des modèles de lettres sur internet !! A fuir....

Grace à vous , tout à été plus simple, facile et rapide pour effectuer les démarches lors du
décès de Maman.
Merci à tous pour votre compétence, votre gentillesse et votre présence efficace.

1 car on ne peut pas mettre 0 ! Pour vous demarcher sont forts pour vous assister, la c est termine, le personnel change a tout va etc, ca rime!