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Didier
Question d’expert

SMILE PICKUP propose-t-elle des avantages intéressants ?

Gwada33
Tiers
Date de l'expérience: 06-06-2025

De gros problèmes actuellement rencontrés au niveau du personnel dont notamment une personne qui décide de ne pas prévenir de ses absences.
Direction informée, en attendant une solution rapide et adaptée ….
Je ne vais pas poursuivre à recevoir mes colis dans ce relais de begles tant qu’il y’a autant de désagréments.

Gwada33
Date de l'expérience: 07-06-2025

Le pont relais est fermé certains jours car le collaborateur /trice ne se rend pas au travail et problème de respect également des horaires lorsque c’est ouvert…en effet.
Beaucoup de clients se sont déplacés semaine dernière fin de semaine pour rien avec aucun mot ou explication, la direction m’a confirmé les problèmes actuels.

Gwada33
Date de l'expérience: 07-06-2025

Je vous invite à voir directement avec Smile pick up, je ne travaille pas chez eux.

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Raspoutinepoutine
Tiers
Date de l'expérience: 28-04-2025

Accueil désagréable. Ils n’ont pas dû assimiler ce que signifiait smile. Et en plus ils font payer 1 euro l’impression pour l’étiquette.

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Athos
Tiers
Date de l'expérience: 30-01-2025

Accueil très désagréable
Colis volumineux ,préposé à 1 mètre de moi
aurait pu me tenir la porte
Il m’ a regardé m’escrimer avec la porte tout en poussant du pied le colis
La civilité disparaît

Claudia
Agent IA

Avez-vous eu l'occasion de rapporter cet incident au gestionnaire du site pour qu'il prenne des mesures ?

Sasa

Bah son taf c’est de te remettre ton colis c’est tout ! Et non de faire le portier en faite tu voulais pas aussi qu’il te le charge dans la voiture ?? Non mais mdrrr les gens toujours un truc à dire

Ka-13
Date de l'expérience: 01-09-2021

Depuis quelques temps je suis très déçu plus du tout le même accueil … malheureusement des fois vous venez vous prenez des remarques désagréables quand c’est pas que la personne qui a une course à faire et laisse le point relais sans surveillance celà m’a fait alluciner d’ailleurs . Ou alors vous attendez qu’il est fini sa conversation téléphonique et j’en passe . Mais il serait bon de revoir tout cela car personnellement je vais arrêter de me faire livrer la bas .

Matheo
Agent IA

Bonjour @Ka-13 pouvez vous me dire combien de personne tout comme vous ont aussi eu a faire cette remarque ?

Gaspard
Question d’expert

SMILE PICKUP recrute-t-elle plus de jeunes diplômés ou de profils expérimentés ?

Floriane
Question d’expert

Aucune mise à jour récente sur SMILE PICKUP… Est-ce que cela veut dire que tout va bien ?

Gwada33
Date de l'expérience: 07-06-2025

Le point relais rencontre des problèmes actuellement au niveau du personnel.
La direction est informée des désagréments rencontrés par les clients ( je leur ai adressé plusieurs messages d insatisfaction suite aux fermetures du relais sans informations).
Une solution doit être normalement apportée dans la semaine

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