Avis SOGEDEP
SOGEDEP recrute un Magasinier-Vendeur/Chargé des Achats!
Un poste clé alliant achats, gestion des stocks, et relation client. Idéal pour ceux ayant expérience en magasinage ou achat, et cherchant à élargir leurs compétences vers le commerce.
Les responsabilités sont-elles raisonnables pour un tel poste hybride? Qui a déjà occupé un rôle similaire et peut partager ses impressions?
En soi, le technicien est bon.
Le technicien m’a dit qu’il était un sous-traitant et que même lui dit que SOGEDEP sont nuls pour rester poli.
Quand je voulais parler responsable du SAV, soit on me disait qu’ils étaient en réunion soit qu’ils étaient partis. Je leur ai fait comprendre à ma manière qu’il fallait que je parle à un responsable. Une fois Que j’ai eu le responsable au téléphone, même lui n’avait pas de solution à mon problème.
La prochaine fois que je dois acheter un électroménager, j’irai chez Boulanger. Le SAV est bien meilleur que SOGEDEP. En même temps difficile de faire pire que SOGEDEP
Le SAV est tout simplement nul ! Et encore je suis gentil. 3 numéros différents pour avoir un RDV prévu dans plus de 2 semaines ! Et ils vous préviennent 24h avant pour le passage du technicien ! Ils pensent qu’on est disponible toute la journée. C’est pitoyable un SAV comme ça.
Fuyez ! N’achetez pas cette marque !
Pour faire fonctionner la garantie on doit attendre 2 semaines. Pour ma part ça fait 1 mois que mon lave vaisselle fuit, le technicien est déjà passé une fois, mais malgré ça, la fuite continue et je dois quand même attendre 2 semaines pour une deuxième intervention
Le client devait repasser un après midi entre 13h et 18h. Mais il a décider de venir avant 13h, donc moi je n’étais pas disponible. Et on me dit qu’il faut que j’attende de nouveau 2 semaines pour un nouveau rdv. C’est du grand n’importe quoi leur SAV !
La meilleure solution est de NE PAS ACHETER LA MARQUE LAURUS. Ils sont nuls !
Chiffre d’affaires et bénéfices de SOGEDEP
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Salaires & Effectif | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 |
|---|---|---|---|---|
| Salaires et charges sociales (€) | 300 k | 316 k | 322 k | 291 k |
| Salaires et traitements (€) | 68 k | 56 k | 64 k | 62 k |
| Marge brute (%) | 99 | 99 | 99 | 98 |
| Marge brute (€) | 1,5 M | 1,6 M | 1,3 M | 1 M |
| Marge d’exploitation (%) | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Marge nette (%) | 2 | 4 | 0 | 0 |
| Résultat d’exploitation (€) | 39 k | 83 k | -9,5 k | 9,4 k |
| Résultat net (€) | 33 k | 70 k | -9,1 k | 9,4 k |
| Coût des marchandises vendues (€) | 5,3 k | 6,6 k | 5,2 k | 12 k |
| Achats de marchandises (€) | 5,3 k | 6,6 k | 5,2 k | 12 k |
| Trésorerie disponible (€) | 216 k | 206 k | 39 k | 218 k |
| Capital social (€) | 50 k | 50 k | 50 k | 50 k |
Personne incompatible très mal poli ne rappelle pas ses clients. Je ne suis pas du tout satisfait. Société à fuire
Ne comptez pas sur eux pour vous réparer un appareil.
Un mois pour avoir un premier rendez vous, un autre mois pour le second et voila qu'on me propose le 3ème rendez vous dans 20 jours !
Oui parce que depuis 2 mois et après 2 rendez-vous, le sèche linge est toujours en panne. Entre électro dépôt et eux qui se renvoient la balle, les 2 à fuir. Catastrophique, je ne comprends même pas qu'un tel endroit puisse encore avoir le droit d'exercer.
Parce que ZERO n'est pas proposé
J'ai acheté chez CDISCOUNT le 21/12/2021 avec divers autres équipements
un LAVE LINGE OCEANIC 8Kg 1000tr<
Il est tombé en panne le 13 novembre 2023 sous garantie de 2 ans
CDISCOUNT m'a le 28/11/2023adressé au SAV d'OCEANIC
en réalité OCEANIC n'as de vrai SAV et c'est SOGEDEP qui traite le SAV
SOGEDEP contacté le 14/11 propose une première date le 28/11/2023 !
soit 14 jours sans LAVE LINGE La plus part des autres vendeurs interviennent sous 24 à 48 heures
Travaillant en station technique, je peux vous assurer que le délais n'est absolument pas de 24/48h pour une intervention. Les techniciens sont très souvent débordés. Les employés de SOGEDEP comme d'autres stations, sont seulement des intermédiaires entre les revendeurs et les réparateurs, ils ne sont aucunement responsable du délais de l'intervention qui est lié à la saturation des demandes auprès des stations techniques.
A bon entendeur...
Bonjour,
Il y a aussi des priorités, un réfrigérateur par exemple est "plus essentiel" qu'un sèche linge ou un lave-vaisselle.
Quand il y a une coupure de courant, portez-vous plainte contre EDF??
Chaque personne avec une panne pense qu'elle est la seule et qu'elle est prioritaire. Sogedep, comme les autres stations techniques tel que SFG (Société Française de Garantie) ou la Compagnie du SAV (CSAV),
doit faire en fonction des réparateurs disponible. Ce sont souvent eux qui mettent le plus de temps pour effectuer les réparation.
Bonjour,
Pour Sogedep je ne sais pas, mais il y a un délais de 30 jours a respecter(Mise en œuvre de la conformité du bien), entre la date d'appel du client qui signale sa panne et la date réparation. En fonction de la panne et du bon diagnostique du technicien (ou pas), le délais peut être raccourcis ou allongé.
Je viens d'avoir la même chose avec mon lave vaisselle
Sav jamais réalisé, ils annulent les rendez vous pour vous faire attendre un mois de plus, du jamais vu, (supprimé par l'administrateur) absolument
1 étoile c est déja beaucoup 1 mois sans refrigerateur par une température de 40degré ,c est beau!! promet des rdv et ne viennent pas !des incapables des bouffons
Un service après vente plus que lamentable. Même une seule étoile ce n’ai pas mérité. J’ai acheté un four comprenant une plaque vitrocéramique il y a un an et demi mais malheureusement la qualité de ce dernier est déplorable. En effet, aucune résistance à la chaleur et la matière à proximité des boutons de la plaque a totalement fondue. Il y a également en dessous de ces derniers que cela c’est produit et avec ceci, beaucoup d’autres points négatifs. Par ailleurs, je les contacte (de nouveau vu qu’ils m’ont laissés 15j sans réponses de leur part suite à l’envoi de pièces justificatives) car il se trouve que c’est toujours sous garantie et là, ils me répondent tout bonnement que c’est de ma faute car j’ai utilisé des mauvais produits de nettoyage. S’en suit donc un débat d’imbécillité car clairement ça se voit que c’est brûler et non du à autre chose (comme si j’utilisais de la javel ou autre produits corrosifs.. enfin bref) mais non, on me dit qu’ils ne feront rien car c’est bel et bien de ma faute. Au delà de nous considérer comme des abrutis, ils ne servent strictement à rien. -0 sur l’échelle du professionnalisme. Faites attention car votre précieux temps sera perdu avec ces incapables. Bande de (supprimé par l'administrateur) !
Aucun solution proposée et mon conjoint appelle on lui raccroche au nez et j’essaie d’avoir une solution on me met en attente sans retour. Je rappelle personne. Fuiez!!!!!!!!!
Entreprise archi nulle. J'attend 10 jours pour recevoir une pièce commandée alors que personne n'est venu faire un diagnostique. Quand une personne arrive avec la pièce évidemment ce n'est pas la bonne te c'est reparti pour 15 jours d'attente sans machine à laver en état de marche.
je comprends pas l'objet de cette socièté , il me semble qu'elle s'occupe des dépannage cela dit elle transmet juste les informations au sous traitant qui se charge du dépannage donc concrètement elle sert a rien
Cette entreprise développe et commercialise ses propres matériels d'exploitation forestière. Vous pouvez lire un peu plus sur leur site. Vous connaisez SOGEDEP ?
Comment évaluez-vous la qualité du service après-vente de SOGEDEP selon ces commentaires ? Quels sont les principaux points négatifs mentionnés par les utilisateurs ?
SOGEDEP ou HAROPA : où l’ambiance entre collègues était-elle meilleure ?
Comment SOGEDEP fidélise-t-elle ses clients ?
Ça m’étonnerai qu’ils aient un systèmes de fidélisation. Ils sont tellement mauvais
Pourquoi autant de clients semblent déçus par SOGEDEP ?
Parce que le SAV est tout simplement nul. Le technicien a été au top, mais pour prendre rdv c’est nul. Si le technicien doit revenir pour X raison, vous devez quand même attendre 2/3 semaines. Même le technicien m’a dit que SEGEDEP sont des incompétents
Cartographie de SOGEDEP
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI