Les utilisateurs ont partagé leurs expériences avec SPARKLERS CLUB. La majorité semble satisfaite de la qualité des produits et du service client, même en cas de problème ; cependant, certains ont rencontré des soucis de communication ou de remboursement. Pourriez-vous partager votre expérience avec le service client de SPARKLERS CLUB ? Avez-vous déjà reçu une réponse rapide à une demande d'assistance ?
Mon colis a eu un léger retard, mais le service client a été très réactif et m’a renvoyé une commande en 24h pour que je puisse recevoir mes produits à temps pour mon événement. Merci pour leur efficacité !
Avez-vous trouvé que les produits que vous avez reçus répondaient à vos attentes en termes de qualité et de présentation pour votre événement ?
Bonjour,
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Mais tout simplement déçue, première et dernière expérience avec cette entreprise. Publicité mensongère, j achète un kit jeux de lumière en stock au moment du paiement et validé. Prélevé rapidement sur mon compte. Je précise soirée prévue le 08/11 tout est ok livraison rapide en 3 jours maximum et la surprise ce jour 05/11 appel d une dame a 12h qui me dit que l un de articles commandé n est plus en stock et qu il m’a peuvent m envoyer la première partie et le reste a retour le 12/11, super pour un anniversaire prévu le 08/11 et bien spécifié car vous ne pouvez pas validé votre commande sans la date de l événement. On me dit on fait comment de ce fait, la blague c est à moi de poser cette question, quelle est la solution et bien on vous rembourse madame. Ah super merci et je me débrouille pour recommander ailleurs et dans un temps limité. Désolée madame je ne peux rien faire d autre, ah bon et peut être me proposer un produit de substitution serait le plus attendu non ? Ah oui je vais faire cela et je reviens vers vous ! Et là appel d une autre personne, pardon madame mais il y a eu un problème de communication je ne peux pas vous proposer un produit de substituons sinon il sera plus cher. Ah super merci vous me demander de racheter à part un autre produit car dans la lit que vous avez mis sur internet il y a un produit pas disponible. Oui c est cela ! Magnifique super commerçant dis donc. J abandonne car vraiment publicité mensongère. Je tente de repasser une commande et la surprise le même produit validé lors de ma commande la blague ? Je rappel et on me dit oui c est possible car on peut recevoir le produit entre temps. Sérieusement vous vendez des produits que vous n avez pas en stock et 24h après une fois le paiement effectué vous nous informez de la problématique ?? Je ne recommande pas du tout cette entreprise non commerciale et surtout publicité mensongère faite attention les produits ne sont pas en stock et ils vendent tout de même. Bien dommage mauvaise expérience que je voulais partager avec vous soyez vigilants !
Avez-vous fini par trouver une alternative pour la lumière de l'événement ? Et concernant le service client, avez-vous eu une réponse définitive ou êtes-vous toujours en attente?
Le remboursement en totalité de ma commande a été la seule alternative proposée !
Nous avons commandés sur un autre site plus sérieux hier soir et notre commande arrive demain … bien en stock cette fois ci, aucun mensonge !
Le service client n a pas du tout été à la hauteur d un service client, ce n est pas de leur faute si ils n ont pas de stock ce n est pas de chance nous sommes 2 personnes qui avons commandés en même temps pas de chance mais bizarre une amie a aussi essayé ce jour de recommander cet article pour tester et il est toujours disponible sur le site. Vraiment a fuir ce site ! Bonne journée
Est-ce que le remboursement a été rapide une fois que la demande a été faite ?
Pour le moment toujours pas de remboursement !
Produits de haute qualité à des prix attractifs
Excellente sélection pour les fêtes et mariages
Entreprise fiable et professionnelle
Bonne taille des produits
Expériences positives de commande, avec des clients satisfaits de la livraison et qualité des articles
Les employés se disent épanouis au sein de l'entreprise
Problèmes de livraison : certains clients rapportent ne pas recevoir la totalité de leur commande
Service client inopérant : des retours négatifs mentionnent une absence de solutions satisfaisantes et des démarches de remboursement compliquées
Articles défectueux, notamment des machines qui ne fonctionnent pas
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Entreprise qui se soucie du bien être de ses collaborateurs et qui innove constamment.
AU TOP
Waouh c'est franchement génial, et que proposent-ils comme missions? Et quels sont les avantages?
Merci à Sparklers qui a sauvé mon mariage
Jets de scène au top
Sparklers Club est une super entreprise ou je m'épanouis depuis 3 ans !
Pourriez vous nous décrire comment sont les conditions de travail?
Belle entreprise belle réussite français
@Anonyme Travaillez vous chez SPARKLERS CLUB ? Pouvez vous nous donner des informations sur le cadre de travail chez eux ?
Site super complet pour les anniversaires.
Super site livraison ultra rapide
Combien de temps peut on espérer se faire livrer après livraison ? Les articles arrivent ils toujours en parfait état ?
Manque des articles, machine à bulles ne fonctionne pas, et SPARKLERS laisse traîner les diverses demandes pour au final, ne pas rembourser. Procédés minables; à fuir.
Manque des articles, machine à bulles ne fonctionne pas, et SPARKLERS laisse traîner les diverses demandes pour au final, ne pas rembourser. Procédés minables; à fuir.
L’offre d’avantages chez SPARKLERS CLUB répond-elle aux besoins des salariés ?
J'ai vu l'entreprise VO 34 à côté, je me demande s'ils acceptent des femmes pour la production comme SPARKLERS CLUB?
Pensez-vous que les options de livraison proposées par SPARKLERS CLUB sont suffisamment diversifiées pour répondre aux différents besoins et urgences des clients locaux ?
Votre réponse est dans la question. Comme VOUS êtes sans doute de SPARKERS, c'est une demande pathétique !
Gilles Pilard
Pour avoir eu affaire à SPARKERS il y a quelques années, je n'ai eu que des désagréments. Non réponses / insistance / et fin de non-recevoir - tout cela pour une malheureuse machine à bulles défectueuse -, ce n'est vraiment pas professionnel ni correct.
Non, mais qu'importe. C'était surtout sur le principe que le prix.