Avis SR DISTRIBUTION (RS SHOP)

Évaluation 2.7/5

2.7/5

basée sur 35 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec SR DISTRIBUTION (RS SHOP) n’est pas vérifiée

9 LOTISSEMENT LES JEAN MARTIN 03290 SAINT-POURCAIN-SUR-BESBRE

https://www.sr-distribution.com

SIREN: 398772533

info@sr-distribution.com

Commerce

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Avis SR DISTRIBUTION (RS SHOP) Saint-Pourçain-sur-Besbre
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Client depuis plusieurs années et après une dizaine de commandes pour mes centres autos, je connais bien SR-Distribution et son gérant. Je tiens donc à partager mon expérience et à rétablir un peu de bon sens face à certains avis aussi absurdes qu'injustifiés.

Tout d'abord, la qualité des produits et le sérieux du service sont à mon sens irréprochables. Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi dès l'expédition, ce qui me permet de suivre facilement son acheminement. Il ne m'a jamais fallu de tutoriel ni de cours d'informatique pour comprendre comment utiliser un lien de suivi. Cependant, pour certains, cela semble représenter une montagne insurmontable, au point de qualifier ce suivi de « laborieux ». Peut-être aurait-il dû envoyer un employé pour livrer en personne, avec tapis rouge et fanfare en prime ?

Je trouve ces plaintes non seulement ridicules, mais également très éloignées du comportement qu'on attend d'un client professionnel ou sérieux. Pour les frustrés ou indécis qui trouvent encore matière à se plaindre, qu'ils se rassurent : il existe encore des commerces de proximité qui proposent le même type de produit, mais 2 à 3 fois plus cher. Peut-être y trouveront-ils davantage de « satisfaction ».

Enfin, concernant les avis sur cette plateforme d'évaluation douteuse, il est bon de rappeler que celle-ci a été condamnée pour incitation au dénigrement. Le fait qu'une société active depuis plus de dix ans, avec un volume de ventes conséquent, ne récolte qu'une poignée d'avis (dont la moitié négative) sur une telle plateforme, en dit longtemps sur la représentativité et la crédibilité de ces "critiques".

SR-Distribution ne mérite absolument pas ce genre de cabale ridicule. Je recommande vivement leurs produits et leur service, et j'invite ceux qui rencontrent de soi-disant "grands problèmes" de suivi à revoir leurs attentes et, surtout, leur bon sens avant de se plaindre publiquement.

Les produits vendus par cette société sont de bonne qualités, fabriqués en Pologne mais ça n'empêche rien.
Par contre le suivi des commandes est vraiment l'enfer. Et lorsqu'on critique la manière de gérer la suite des ventes de cette dernière son patron s'amuse à noter nos sociétés une étoile sur Google.
Un conseil si vous avez besoin de matériel chez ce monsieur commencer par lui en faire la demande sur Facebook en critiquant ouvertement sa façon de faire une réponse vous seras faites dans le quart d'heure qui suit.

Client depuis quelques années maintenant avec près d'une dizaine de commandes pour quelques centres autos, connaissant donc plutôt bien cette société et son gérant je tiens à partager mon expérience avec SR-Distribution, et faire part de mon étonnement car il semble nécessaire de rétablir un peu de bon sens face à certains avis absurdes que j'ai pu lire.

Tout d'abord, les produits sont d'excellente qualité et le service est parfaitement clair. Je reçois un numéro de suivi dès que ma commande a été expédiée. Il ne m'a pas fallu une formation en informatique pour comprendre que cliquer sur un lien permettait de suivre l'acheminement de ma commande en temps réel. Il semblerait pourtant que ce soit une épreuve insurmontable pour d'autres, au point de qualifier ce suivi de "laborieux". Peut-être aurait-il fallu qu'un employé vienne livrer la commande à domicile, avec un tapis rouge et une fanfare ?

Je trouve cela pathétique et bien éloigné de ce que l'on attend d'un client professionnel ou sérieux. Je tiens à rappeler pour nombres d'indécis ou frustrés dont cette société se passerai bien je pense qu'il existe encore des commerces de proximité proposant le même type de produit 2 à 3 fois plus cher. Enfin, au vu de ma connaissance du volume de vente de cette société je tiens à souligner que je suis assez étonné de ne pas voir plus d'avis que ça, et en tout cas positif. Le nombre d'avis présent sur cette plateforme révèle très peu le nombre de clients. On parle d'une société qui a dix ans et seulement 52 avis ? Et pour un peu moins de moitié négatif ? Sur une plateforme d'avis douteuse, utilisée par des frustrés ou spécimens douteux en quête de vengeance virtuelle, déjà condamnée pour incitation au dénigrement. Cela en dit longtemps sur la crédibilité des « arguments » avancés par ce type de personnes.

SR-Distribution ne mérite absolument pas ce genre de cabale ridicule. Je recommande vivement leurs produits et leur service, et je conseille à ceux qui rencontrent de "grands problèmes" de suivi de commande de se munir d'un minimum de bon sens avant de se plaindre publiquement.

J'ai passé une commande pour une protection pelle de machine a pneus commande passée il ya 2 mois jamais reçu ils ne répondent pas aux mails je déconseille

Mr, comme votre prédécesseur sur ces avis, vous passez commande d'un produit disponible uniquement sur commande sans nous avoir consulté au préalable, et nous déconseillons ? Sachez que si nous pouvions vous mettre un avis, nous vous déconseillerons aussi !

Ces faux ces malheureux pour vendre vos produits vous aites à l’écoute dès qu’il y’a un petit soucis vous répondez plus je vous ai envoyé un mail ces vous qui m’avez envoyé le lien de la commande en me disant que c’est disponible alors oui je reste sur ma position

J'attends toujours mon remboursement commande jamais reçu

Commande passée depuis plus d'un mois. Plus de nouvelle. Pas de réponse aux emails, appels téléphoniques, sms, message sur réseaux sociaux.

j ai commandé 1 pont 2 colonne une machine a pneu et une équilibreuse. le vendeur parait très bien jusqu'au premier probleme :
la livraison es impossible car trop volumineux selon le transporteur... j ai loué une camion et je l es récuperer a 70km de chez moi de plus le pont es totalement rayé de partout et capteur de fin de course HS, l'équilibreuse il manque le bol sur l'écrou de serrage de jante et un pot de graisse a pneu manquant ....
le vendeur me dit qu il reviens vers moi et depuis plus de nouvelle ...
A FUIRE !!!!!

Mr/ Me, si ce n'est que cette page ne correspond aucunement à notre société, nous allons quand même vous répondre. Vous avez de votre propre chef voulu retirer votre commande en ne voulant pas attendre que l'on résorbe le problème avec ce transporteur, et avez récupérée celle-ci sans en vérifier le contenu !

Comme expliqué par message échangé, nous n'avons pas pour habitude de laisser nos clients. Cependant, vu qu'aucune remarque n'a été émise sur le bordereau, c'est à nous de nous batailler avec le transporteur pour obtenir réparation et, vous vous doutez bien que sans signalement sur leur prestation, ils sont dans leur droit, et cela prend du temps.

Tout ceci vous a été expliqué directement, que vous ne vouliez pas le concevoir est une chose, que nous prenions un avis négatif pour une faute que nous n'avons pas commise en est une autre.

Pour rappel, nos conditions générales et une page spécifique dédiée à la livraison indiquent à tout client comment faire lors de la réception. Si cette procédure n'est pas appliquée, nous essayons au maximum de réparé les pots cassés mais ça ne se fait pas en un claquement de doigt.

Meme problème plomb d'équilibrage jamais recus et que j'écris pour cette demande aucune réponse

PERSONNE NE REPOND SUR LEUR PLATEFORME

Mr RENOUF, vous commandez une machine à pneu le Samedi 21 Janvier à 21h30 avec un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrés clairement indiqué. Vous appelez Lundi 23 à 8h30 pour savoir où en est la livraison de votre commande. Dommage que nous ne puissions pas vous noter également...

(supprimé par l'administrateur), vous commandez une machine à pneu le Samedi 21 Janvier à 21h30 avec un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrés clairement indiqué. Vous appelez Lundi 23 à 8h30 pour savoir où en est la livraison de votre commande. Dommage que nous ne puissions pas vous noter également...

Nous avons commandé depuis plus d'un mois. Pas de nouvelle. Pas de contact possible. Y a t-il encore quelqu'un pour suivre les demandes ?

Avantages :

Ambiance de travail conviviale : Travailler chez SR DISTRIBUTION peut offrir une bonne ambiance et une équipe soudée, ce qui est apprécié par de nombreux employés.
Flexibilité : L'entreprise peut proposer une certaine flexibilité dans les horaires de travail, ce qui est un atout pour ceux qui ont besoin de concilier vie professionnelle et personnelle.
Contact client enrichissant : Les employés ont souvent l'occasion de développer des relations avec les clients, ce qui peut être très gratifiant pour ceux qui aiment le service client.

Inconvénients :

Opportunités de carrière limitées : Par rapport à de plus grandes structures, il peut y avoir moins de possibilités d’évolution professionnelle chez SR DISTRIBUTION.
Ressources limitées : Dans certaines situations, des contraintes budgétaires peuvent limiter les moyens mis à disposition des employés, impactant leurs conditions de travail.
Pression sur les performances : Comme dans beaucoup de commerces, il peut y avoir une forte pression sur les objectifs de vente, ce qui peut être stressant pour certains employés.

bon matériel, contact agréable, je suis satisfait de mn achat après 2 mois d'utilisation

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Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec les produits de SR DISTRIBUTION (RS SHOP). Globalement, les commentaires divergent : certains louent la qualité des produits et le service, tandis que d'autres expriment leur mécontentement quant au service après-vente et à la gestion des commandes. Quel a été votre principal critère de sélection lors de votre choix de faire affaire avec SR DISTRIBUTION (RS SHOP) ? Avez-vous rencontré des problèmes similaires à ceux mentionnés dans les commentaires ?

Connaissant le volume de sr distribution...que dire.
Les seuls qui s’expriment sont ceux qui râlent, jamais ceux qui sont satisfaits.
Plateforme d’avis douteuse qui ne reflète sûrement pas la réalité du terrain.

(supprimé par l'administrateur) Livraison 4 semaines pour un pont en panne au bout de 3 mois !!!!!!!!!!

+de 2000€ dans le vent !

J ai commandé une servante d atelier vide que j ai reçu plus d un mois après le livreur me dépose le colis dans mon garage le carton n'avait aucune trace et je n avais pas le temps de l ouvrir mais le lendemain j ouvre et la le dessus en plastique de la servante était cassé à plusieurs endroits donc je contacte le vendeur et il me dis qu'il ne peut rien faire voilà une servante à plus de 400euros sav nul de chez nul à fuir n acheté pas chez sr distribution en cas de soucis pas de sav

Incroyable ! J’ai commandé une servante d’atelier vide le 23/12 à 20h59 (oui, presque 21h, mais ça devrait être livré dans la minute, non ?), et je l’ai reçue seulement le 20/01. 18 jours ouvrés au lieu de 15, soit un retard inacceptable de 3 jours ouvrés. Comment ai-je survécu à une telle épreuve ?

Le livreur, ce malotru, a eu l’audace de me déposer mon colis intact dans mon garage. Le carton était nickel, pas une éraflure, mais évidemment, pourquoi vérifier à la réception comme indiqué dans trois mails envoyés par le vendeur ? Ce serait trop simple !

Non, moi, je préfère attendre le lendemain pour ouvrir, et là, surprise : le dessus en plastique est cassé. Incroyable ! Alors bien sûr, quand je contacte le vendeur, il me rappelle que j’aurais dû contrôler la marchandise à l’arrivée, comme expliqué noir sur blanc. Mais moi, j’ai décidé de ne pas suivre cette procédure. Résultat ? Eh bien, forcément, pas de prise en charge.

Donc, pour résumer : j’ai reçu exactement ce que j’ai commandé pour 390€ TTC livrée, j’ai eu toutes les informations pour éviter ce problème, je les ai royalement ignorées… et maintenant je pleurniche. Belle leçon de vie ! À fuir absolument, surtout si vous aimez ne pas suivre les consignes et vous plaindre après !

Bonjour

Commande passée de quasiment 3000 euro livré un peu en retard mais rien de méchant.

Kit de démarrage a ceux jours toujours pas reçu.

Une 20 ene d'appel sans réponse plusieurs mail sans réponse pour des renseignements.

Le matériel est de bonne qualité j'espère juste ne pas avoir besoin du sav car il est inexistant.

Obligé de regarder des vidéo de twinbush leur concurrent pour pouvoir étalonné la machine car il n'y aucune assistance.

On ne s'appelle pas tous glb on est pas a la même enseigne.

C'est dommage car le matériel jusqu'à maintenant me satisfait.

J'espère avoir une réponse de votre part et mon kit de démarrage.

A fuir !!!
Il y a plus d'un mois , j'ai commandé un insigne calandre GTI.
Jamais reçu ; jamais remboursé , sois disant le livreur n'a pas trouvé l'adresse , sauf j'ai une boutique avec pignon sur rue , impossible de ne pas la trouvé !!!
Je n'ai plus de nouvelle , ils ont gardé l'argent.
Bref se sont des Voleurs !!

commande passer est payer depuis mois aout
mois octobre le transporteur m'appel pour m'avertir que le pont est déformer et manque des pièces , une semaine j'essaye de contacter le société pas de réponse
attention attention de ce vendeur

Service après-vente inexistant !
Panne quelques jours après la réception du matériel et c'est forcément de votre faute...
Aucun technicien pour venir vérifier et vendeur qui ne répond pas aux très nombreux messages.
N'a pas conscience que ses produits s'adressent à des professionnels qui ont besoin d'une réponse et d'une réaction rapide. 2 mois avec un matériel payé et inutilisable et donc une perte financière non prise en charge.

Matériel qui présente bien, 2 mois d'utilsation et tout est ok. Livré dans les temps, montage simple.

j ai commander un packs complet de machine ( demonte pneu +equilibreuse + compresseur 150 l +pont 2 colonnes 4 tonnes)
reçu 1 mois après la date de virement alors que sur l annonce dit que après virement entre 8 a 10 jours de délais ou j aurait du avoir une facture et un kit de commencement a ce jour rien on appelle par telephonne ni par sms et par mail ???????
ca dort cette entreprise devrait marquer que les produit vendu sont pas français viennent des pays de l est Pologne ça devrait être marquer sur leur annonce de depart je revient les prochain acheteur prendre chez les concurrent payerait un peu plus cher mais au moins vous aurez un interlocuteur au bout du fil qui vous indiquera ces produit

Bonjour,

Permettez-moi de clarifier quelques points concernant votre commande.

- Paiement le 23/07, avec un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrés mentionné sur le devis. La date maximale de livraison était donc le 13/08, avisé le 13, avec une livraison effectuée le 14/08.

Facture bien été transmise comme convenu.

Lors de votre prise de contact concernant le manquant, nous vous avons informé que nous étions en congé, élément que vous semblez occulter, ce qui peut avoir entraîné un retard dans la communication.

Concernant la provenance de nos produits, nous n'avons jamais caché qu'ils viennent de l'étranger. Nous distribuons ces équipements depuis plus de 10 ans, sélectionnés spécifiquement pour leur fiabilité et leur qualité.

Si payer plus cher pour un produit fabriqué au même endroit vous semble préférable, libre à vous.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Qui peut croire aujourd'hui qu'une machine à pneu à 2000 euros est fabriquée en France ? mdr

Au top, matériel de bonne qualité

Commande passé fin mars 2024. Reçu le 20 mai prévu le 16 avril.
Coloris des machines différents de celui annoncé
Pas de kit démarrage de fourni comme prévu.
J'espère que les machines vont fonctionner correctement pendant le temps de la garantie car plus personne ne répond aux appels téléphoniques ni aux mails ni par Messenger.
On ne s'appelle pas GLB (Gaillard le bricoleur chaîne youtube) donc nous on paye et ensuite plus de nouvelles.

Nom, Prénom, Numéro de commande ? Avis posté le 12 Mai pour une date de livraison au 20 Mai ?

Entreprise pas sérieuse, empoché l'argent et n'envoie rien, malgré de nombreux appels, des SMS, des mails et mêmes des messages live via son site , aucunes réponses. Je suis allé déposer une plainte cet après-midi auprès du tribunal du commerce !
On se verra (supprimé par l'administrateur)..... Préparez vous à me verser des dommages et intérêts !

Un retour ?

jean-philippe melchio 70 chemin la bastide 06460 ESCRAGNOLLES (France) Tél : +33687122684 ?

Commande passer il y a plus de 1 mois. Montant 2000 euros.
Aucune nouvelle à ce jours
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.

Fournisseur à fuir. C'est pas sérieux, comande pas livré dans le temps promis ,minimum 3 mois retard.
Il répond pas au téléphone, email ou message. Des qu'il a reçu l'argent il s'en fou de client.
Si j'avais su qu'il se comporte comme ça jamais j'aurais acheté chez lui.
Pas recommandable du tout.
Il mérite 0 étoiles comme avis.

Simple site de drop shipping, Aucun retour a mes mails pour une demande simple, j'espère ne pas avoir besoin de SAV vu le suivi inexistant.

Mon avis n'est peut être pas vérifié, mais vous êtes bien plus rapide pour y répondre que pour répondre au SAV 😂

j'ai appelé à plusieurs reprise la société, pas de réponse, pas très serieux

Achat d'une cabine de nettoyage, 15 jours pour prendre en compte la commande
Arriver endommagé, aucun SAV
Pour info drop shipping, la machine provient de l'étranger

Mr, vous passez commande non pas d'une cabine de nettoyage mais d'une presse hydraulique, un produit hors stock clairement signalé disponible uniquement sur commande, avec en sus, un délai supérieur aussi clairement affiché pour un paiement en Nfois, et nous serions aujourd'hui coupable de votre mauvaise compréhension ?

livraison correcte mais suite à un problème sur l'equilibreuse impossible d'avoir un SAV correct.
personne au téléphone et plus de réponses aux mails.
c'est bien dommage car le matériel n'est pas forcément mauvais mais peut-être que le vendeur ne connaît pas suffisamment les produits qu'il vend pour en assurer un suivi correct.
si j'ai des nouvelles positives je le ferai savoir

délai respecté,
Notice en Français reçue
Produit correspondant a mon utilisation et a votre description téléphonique.
Je suis satisfait.

TRES BON MATERIELS, PRIX RAISONNABLE ET LIVRAISON RAPIDE
JE RECOMMANDE AU PROFESSIONNELLES
MERCI A VOUS SR DISTRIBUTION

Tarif compétitif, envoi rapide, c'est parfait
Merci à votre équipe

Achat sur Vente Privée. Site clair. Contact téléphonique agréable. Machine Équilibreuse de roue manuelle à poser 12/ 220 Volts idéale pour garage particulier et utilisation occasionnelle. Satisfait. Je reviendrais surement pour l'achat d'un Pont Ciseaux.