STARLED Avis

Évaluation 1.8/5

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basée sur 10 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec STARLED n’est pas vérifiée

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Anizy-le-Château

Téléphone: +33 3 52 74 00 77

https://www.starled.fr

SIREN: 794642181

Commerce

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STARLED

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L'avis le plus populaire parmi les utilisateurs de Gowork

Plus de 2 semaines pour être livré, d'articles qui ne sont pas conformes à la description.

La réponse à mon mail est juste improbable, ils reconnaissent que les articles ne sont pas conformes et sont désolé... mais ça s'arrête là !

Obligation de faire une réclamation à PayPal, de payer les frais de retour, de justifier la bonne réception du colis (heureusement que j'ai un suivi avec la poste), pour être remboursé.

Bref, à fuir!

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L'avis le plus populaire parmi les utilisateurs de Gowork

Bonjour, j'ai contacté le service après-vente suite à un dysfonctionnement sur un produit acheté chez eux, mais je n'obtiens aucune réponse. Il y a pourtant des avis sur internet qui disent que leur service après-vente est réactif et aimable, mais je finis par me demander si ce sont des vrais avis ?

Bonjour ***, effectivement, j'ai essayé le téléphone, le mail et aussi le chat en ligne qui apparaît sur la page d'accueil du site. Même en heures ouvrables, il apparaît "Hors Ligne".

Dans ce cas je ne vois pas ce que vous pouvez faire de plus appart attendre , je vous souhaite vraiment que ce soit réglé.
Cordialement.

Produit payé et jamais reçu.

Réglette Led livrée en retard (4 semaines au lieu de j +3) et déposée au point relais alors que j’étais en vacances. Le délai de retrait étant dépassé le produit a été retourné au vendeur. Après de nombreuses tentatives de contact (téléphone, mails et chats) sans réponses, le correspondant s’est montré désagréable et de très mauvaise foi. En fin de compte le produit et le payement sont chez Starled…

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-Ai trouvé sur le site un produit dont les caractéristiques correspondaient à mes attentes. Les produits sont marquées en vert "En Stock"
-Quelques jours plus tard pas d’expédition.
-Mail de relance
-Réponse au bout de deux jours ...... ! "nous avons pris connaissance de votre réclamation et effectivement nous ne pouvons pas expédier votre commande ce jour car nous n'avons pas le stock complet pour vos lampes. Nous recevons un nouveau réapprovisionnement en milieu de la semaine prochaine nous expédierons votre commande réceptions des produits"
15 jours après je ne suis toujours pas livré et ils ne répondent plus aux relances

Vous aviez déjà passé commande et payé dès le premier tour que vous avez effectué sur le site si je comprends bien ?

Bonjour Coralie.
Il m'est arrivé la même chose en Octobre.
L'équipe de Starled m'a fait croire qu'elle a expédié ma commande alors qu'au final, je n'ai jamais rien reçu !
J'ai envoyé plusieurs relances, restées sans réponse. Impossible d'avoir le moindre dialogue avec ces gens-là.
Je pense que je vais faire un signalement à la DGCCRF car cela m'a tout l'air d'être une (supprimé par l'administrateur) !

Dans ce cas je suis bien contente de tomber sur ces avis, c'est quoi leur but exactement, vous faire patienter le temps de tout recevoir en stock ?

Bonjour, je ne recommande vraiment pas Starled à cause de leur manque de transparence dans la provenance et la qualité des produits vendus.

Produits de mauvaise qualité (qui sont rapidement tombés en panne) et service client qui ne répond pas à ma demande de renvoi + remboursement.
On dirait une entreprise fantôme.

Bonsoir, ça met un sacré doute non, ce type d'attitude ? Avez vous tout de même essayer de les joindre physiquement ?

Effectivement, j'ai tenté de les joindre par mail + téléphone. Il semble n'y avoir personne à l'autre bout.

Dans ce cas pour quel solution optez vous ? Avez vous une meilleur idee ?

Client chez eux depuis plusieurs années donc pour moi aucun problème

Quels sont les avantages dont disposent les clients fidèles de SAS STARLED (STARLED?

Est-ce-que l'entreprise STARLED a un grand capital ?

bonjour j'avais de grande difficulté par mes lacune en informatique je suis tomber sur une personne de chez started d'une gentillesse a mon égard et m'a mais donner des conseille a se sujet il est rare de nos jour de concentré sur le web des personne aussi professionnelle je la remercie encore cordialement pascal

Expérience désastreuse ! Starled semble souffrir d'un sérieux manque d'organisation dans tout les domaines. Toujours aucune réponse de leur part. Cela renvoie une image bien peu professionnelle pour un vendeur du web.

Une bonne expérience d’achats site fiable.

Svp pensez vous vraiment que le site de SAS STARLED (STARLED) est toujours disponible ? Je tombe sur des avis tout le temps qui dise le contraire

Le site a démontré son manque de fiabilité a de nombreuses reprises.

Est ce que c'est ce manque de fiabilité qui pousse certaines personnes à dire que l'entreprise n'existe pas?

Une entreprise au comportement suspect, qui ne livre pas les produits commandés (mais qui se permet de vous débiter malgré tout) et qui ignore les plaintes des clients. Cette société fait honte à l'image du e-commerce français !