Avis TRECOBAT

La conseillère/vendeuse de l'agence de Lamballe s'est montrée sympathique, professionnelle et agréable lors de l'achat de la maison. Cependant, une fois le contrat signé, le parcours s'est avéré bien plus compliqué qu'attendu, notamment en ce qui concerne la construction. Cela a été très éprouvant psychologiquement, alors que je m'attendais à une expérience plus fluide.

Plusieurs changements de conducteurs de travaux, une direction peu aimable et dépourvue d'empathie, ainsi qu'une communication quasi inexistante pendant les travaux ont rendu ce projet de vie difficile. Ce qui devait être une aventure agréable s'est transformé en un véritable parcours du combattant.

Je précise que cet avis reflète uniquement mon ressenti personnel basé sur mon expérience, sans intention diffamatoire.

Expérience extrêmement désagréable que la construction de notre extension. Le contrat est certes atteint ( avec les délais qu’ils s’accordent c’est très compliqué de ne pas le respecter)mais à quel prix! ce chantier a été un long et pénible moment.
Je vais apporté des précisions à ma pensée afin de que Trecobat ne me mette pas la pression pour que je retire mon message comme ils ont tenté de le faire récemment ( je comprends mieux le taux d’avis positifs qui dénote avec les avis recueillis directement auprès d’autres clients) .
Le témoignage met en doute à la fois les compétences et l’honnêté intellectuelle de l’entreprise.
D’abord je n’ai rien à y gagner personnellement, si ce n’est le soulagement de ne pas voir d’autres personnes dans la même situation d’autre part je ne fais de publicité pour personne.
Donc voici notre vécu :
Nous avons reçu un premier commercial qui nous annonce un chiffrage correct que nous signons puis ce même commercial revient avec un contrat rehaussé de 20 000 euros!!! Il nous dira avoir oublié quelques détails dans son chiffrage…. Bref nous signons déjà légèrement échaudés…. bien mal nous a pris.
Deuxième commerciale, le premier ne faisant plus partie dé l’entreprise, très compétente mais elle aussi quitte l’entreprise . Résultat un dossier suivi par plusieurs interlocuteurs…
Une erreur de leur part dans le dépôt de permis de construire nous a fait perdre 2 mois et 3000 euros à cause de la reindexation du tarif!!!
Même chose pour les chefs de chantier , nous en avons eu 3 différents et le moins qu’on puisse dire c’est que la communication n’est pas leur fort. On me dit: pas de soucis nous protègerons votre terrasse en béton imprimé le temps des travaux . Que nenni! Le chef de chantier a oublié de prendre des planches pour protéger la terrasse! Heureusement que j’étais présent !
Par la suite défaut sur les plans, ce qui occasionne une erreur sur une gouttière qu’ils ont terminé par un coude hideux ! Il a fallu râler pour que ça soit changé !
Une autre gouttière coule dans le vide et occasionne des infiltrations d’eau dans notre garage ,mais là aussi il a fallu des semaines avant qu’ils ne rectifient le tir.
Je vous passe les détails de construction car l’essentiel est ailleurs….
La relation avec l’entreprise est déplorable. Ils nous promettent de couper un morceau notre terrasse ( 0,5 m2) pour implanter une gouttière , puis finalement vous demande de le faire…. des mois après !
Il a fallu réclamer l’intervention des artisans pour avancer.
En mars 2023 nous réceptionnons les travaux avec des travaux restants à effectuer. Nous versons un chèque des 5 % restant à ce moment. Il est convenu qu’ils ne seront encaissés que lorsque les travaux seront terminés.
En décembre, soit 9 mois après, on m’annonce que le chèque sera encaissé alors que les travaux ne sont toujours pas finis!!! ( on reste dans les délais du contrat… comment pourrait il en être autrement vu les délais qu’ils s’accordent). Je m’y suis opposé en attendant la fin des travaux. Le directeur me dit alors de payer et de garder 500 euros le temps de finir les travaux. Je fais donc un nouveau chèque moins 500 euros comme proposé. J’ai alors reçu un courrier de retard de paiement ( ces fameux 5 %) avec une indemnité de retard de 500 euros!! Incroyable! Ils vont jusqu’à vous faire passer pour un voleur !!
Bien sûr je ne les paierai pas . J’ai pris contact avec ma protection juridique et mon notaire . Ils sont abasourdis par les méthodes commerciales de cette entreprise et les délais de réaction de Trecobat bien plus prompt à demander de l’argent qu’à réaliser le travail.
Je vous déconseille vivement cette entreprise. J’ai également pu échanger avec d’autres clients mécontents qui corroborent mes propos.
Mes propos ne sont aucunement diffamatoires mais s’appuient sur l’expérience telle que nous l’avons vécue et bien sûr nous pouvons apporter les preuves de tout ce qui est dit ici.

Une entreprise qui assume ses engagements techniques en toute transparence. C'est rassurant en phase e3 construction

Retard de chantier, pas de communication, mensonge, une première expérience de construction très décevante

mon amie a sa maison qui doit etre construite par trecobat mais qui n'avance plus depuis 2 mois et le conducteur de travaux ment en disant que les artisans vont venir etn e viennent et il ne répond plus aux appels ni messages donc je voulais faire une maison avec eux mais là j'ai des doutes

Bonjour est ce que quelqu'un a les memes soucis qu'une amie la maison est en arrêt depuis 2 mois avec promesse du conducteur de travaux qui ne les tient pas. Il ne répond ni aux appels ni aux messages. je pensais faire une maison avec eux mais là je doute beaucoup de leur professionnalisme et de leur faire confiance

Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum