Avis TRESCO

La majorité des utilisateurs semblent partager des expériences négatives avec les produits de TRESCO, faisant état de pannes récurrentes et de difficultés techniques. Cependant, un utilisateur souligne la patience et l'écoute du technicien Sylvain dans la résolution d'un problème, ce qui a été apprécié malgré la défaillance de la pièce. Certains utilisateurs ont donc eu des expériences mitigées avec l'entreprise TRESCO.
Vous est-il arrivé de faire appel au service technique de TRESCO pour des réparations ou des diagnostics ? Comment évalueriez-vous la qualité du service client dans ces situations ?

Nous avons 4 radiateurs électriques Tresco ART10 SP FP01.
Ils ont une quinzaine d’années et servent très peu car situés dans une résidence secondaire fermée en hiver. Ils sont beaucoup trop souvent en panne. Toujours la même résistance R1 qui grille.
Je vais les changer’ mais ne reprendrai certainement pas la marque Tresco.

Aujourd'hui nous avons eu un problème technique le technicien Sylvain a été très patient gentil à l écoute pour essayer de nous aider à résoudre ce problème à distance malgrais tout nos effort av le technicien près d 1h la pièce est défectueuse ont voulait vraiment le remercier pour tous les efforts fournis avec nous merci

Aujourd hui nous avons eu un problème technique sur notre poêle à pellet un technicien Sylvain a prit du temp avec nous pour comprendre et essayer de résoudre le problème à distance très à l.ecoute patient malgrais tout nos effort la pièce été défectueuse mais nous sommes content que le technicien a prit tout son temp près d 1h à essayer de nous résoudre le problème merci à lui mr et me Philippe