Avis UGIP ASSURANCES

Demande à être contacté suite à mon avis mais les réponses sont infructueuses. J'ai déposé mon dossier complet il y a plus de deux mois ils auraient du déjà indemniser comme les autres assurances avec qui je n'ai pas de soucis. Au lieu de cela lettre morte. Vraiment ne faites pas confiance car je suis loin d'avoir ce pour quoi j'ai signé. Je rappelle que mon incapacité de travail entre complètement dans le cadre de l'indemnisation et que ma maladie était inexistante lors de ma souscription
Il manque toujours un document, même quand on le leur renvoi plusieurs fois. Font tout pour ne pas payer

À éviter absolument... après avoir malencontreusement contracté une mutuelle avec Julia Assurances, je me suis vue obligatoirement affiliée aussi à Ugip Assurances !! J'ai refusé cette cotisation supplémentaire et j'ai eu un très mauvais contact client. Ayant bloqué les prélèvements je me suis retrouvée avec des frais bancaires supplémentaires que cette société m'a facturés et à l'heure actuelle impossible de savoir si ma résiliation a été prise en compte. Aucune réponse, vraiment une société à fuir !!! Des bandits...

Merci pour le commercial qui m'a assisté pour le contrat de ma maman M. thierno. je donne 5 étoiles pour sa gentillesse

la personne que j’ai eu aujourd’hui au téléphone m’a demandé de laisser un avis si j’étais satisfaite. je le fais avec plaisir car j’ai toujours eu des réponses rapides surtout sur le suivi de mon sinistre emprunteur.

Tres bien dans l'emsemble pour les information demendee.le conseilier est bien repondu a mes besoins. Thieno

Je remercie le commercial monsieur Thierno pour ses explications qui m a bien expliqué

J'ai contacté le service client pour m'informer de mon ancien contrat que je croyais résilier et monsieur thierno m'a bien informé je reviendrais vers vous pour la résiliation merci

Merci à Thierno qui à pris son temps pour répondre à mes questions
Tres à l'écoute
Je le recommande

Pas de soucis au moment de l'adhésion, ce sont les plus gentils du monde, par contre pour résilier ce n'est plus la même chanson, il manque toujours un document, les "gestionnaires" (s'ils existent réellement) sont injoignables ! Mon prêt immobilier est terminé depuis le mois de novembre mais on continue à me voler (car là c'est clairement du vol !!) de l'argent tous les mois, malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques !
Pour résumer, fuyez cet organisme vous n'aurez que des problèmes avec eux !!!

A fuir. Aucun retour de leur part malgré mes mails, appels téléphoniques et lettres recommandées.
Sont des arnaques !
Attention

Vraiment a évité cette mutuelle . impossible de créer mon espace adhérent, jusqu'à présent j'ai pas reçu ma carte mutuelle,je dois tout payer, et quand tu leur demande les remboursements ils ne te répondent pas, très déçu,je vais la résilier

Fausse mutuelle
, impossible d avoir ta mutuelle.il refuse tes remboursement, jusqu'à à présent, j'ai ma carte mutuelle

pas trop de problemes depuis 2021, mais là, c'est depuis mi- novembre que je demande le virement des 200 euro alloué pour les frais de logement et transport pour une cure thermale (écourté avec certificat médicale), et toujours rien. dans le contrat il n'y a rien qui qui stipule le non versement de cette aide, si la cure n'est pas porté a terme pour raison de santé.
pour le reste, impossible d'avoir un gestionnaire au téléphone (au début c'était pas comme ça).
et pou finir, l'échéancier 2025 m'annonce une augmentation des cotisations de 70 euro par mois pour 2 personnes,30 pour cent.
depuis le premier janvier 2021 et le premier janvier 2025, cela fai une augmentation de 70 pour cent.
donc, je fuis , et je migre sur une autre compagnie

0 étoiles !!!!

ils ont perdu mon paiement
"Sauf erreur de notre part, nous ne retrouvons pas de paiement effectué en octobre.
Nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer la preuve de paiement afin que nous puissions procéder à de nouvelles vérifications.
Cordialement, UGIP"
j'ai envoyé des preuves, je paie tous les 3 mois et les coordonnées bancaires toujours les mêmes.

"Bonjour,
Nous sommes navrés mais ce virement ne nous est pas destiné, il semble avoir été effectué à « Conseil Européen Courtage » et non UGIP Assurances. Nous vous invitons à prendre contact avec cette société pour plus d’informations.
De notre côté, nous restons en attente du paiement dans les plus brefs délais afin de permettre la remise en cours du contrat."

ils ont suspendu mon contrat

IMPOSSIBLE de joindre le service comptabilité, l'accueil raccroche.

A éviter!!!

J'ai jamais vu des incompétents pareil.
En plus de mauvaise fos quand il s'agit de résilier ils font l'autruche ne SURTOUT PAS ADHÉRER A UGIP ILS VONT ARNAQUER.

Ce sont des voleurs, ils continuent de vous prélever des mensualités de contrats résiliés et ne vous répondent jamais. De vraies personnes malhonnêtes !

Une catastrophe ne vous attardez pas chez eux des voleurs et surtout des piques poquettes

Très insatisfaite des services.
Mutuelle enregistrée avec une "assurance" soit disant complémentaire qu'il est impossible de résilier en même temps que la mutuelle .
Réponse donnée au bout d'un mois et demi après 3 appels et 2 mails envoyés.
Quelle incompétence dans le service client!

A part preleve les cotisations rien ne fonctionne
Impossible d avoir les documents basiques et legaux
A fuir

Top je recommande vivement

A FUIR !!!!!
C'est la pire mutuelle que j'ai eu en + de 30 ans.
Ils ne remboursent pas les frais médicaux en prétextant qu'il manque des documents.
Ils imposent des procédures qu'ils ne respectent pas eux même
Et même pour résilier, ils vous prennent en otage.

Ugip est une mutuelle désastreuse qui arrête les prélèvement sans prévenir et vous réclame au bout de 6 mois que vous leur devait de l'argent alors que les remboursement était toujours effectué. Aucun geste de leur part car leur erreur et pas la mienne je déconseille fortement .

Mutuelle nul au debut il falalis toujours que j'envoyais des facture pour être rembourser alors qu'il avais la teletransmision active . J'ai demander la résiliation . Mais il n'avait pas de trace de mon courier de résiliation j'ai dû renvoyer les preuve . Après il mon demander de rembourser 250e pour que mon dossier soit à jour car il continuer à prélever alors que pour moi j'avais fait le demande de résiliation. Pis mtn il me demande encor de rembourser 56e pour fermer ma mutuelle alors que dans les 5y e il y a déjà des somme que j'ai régler. Vraiment ne vous assurée pas chez eux . Impossible d'avoir un gestionnaire au téléphone. Il y a que l'accueil qui réponde et apart nous dir je remonte l'information c'est tout se qui est fait . Mais zéro étoile.

Bonjour.
Depuis mon adhésion je n’ai que des problèmes avec cette mutuelle.
Déjà aucuns prélèvements n’ont été fait de septembre à décembre de la part de leur service. Puis janvier arrive un prélèvement de 525 euros sans même être avertie ou contactée par la mutuelle ….
Prélèvement que j’ai refusé ne sachant pas à quoi celui ci correspondait. Il m’aura fallu deux appels auprès d’ugip afin d’avoir un détail de la somme puis après accord avec la personne, la somme devait être échelonné sur 4 mois (mail à l’appuie)
Lors de ma visite dans une pharmacie, début février j’apprends que mes droits sont stoppés, je recontacte à nouveau les services d’ugip afin d’avoir plus d’explications. La personne m’explique qu’ugip a été victime d’une cyberattaque et qu’il ne faut pas que je m’inquiète, que les factures des pharmacies ( part de la mutuelle) devront être avancées puis envoyées à leur service pour remboursement. Je préviens de ce fait que mon fils se fait opérer fin février et que j’aimerais que ce problème soit résolu si possible d’ici là.
Ce jour, je rencontre le même problème a la pharmacie avec des droits stoppés. Je me rends sur le site et découvre que mon dossier a été radié … aucuns appels, aucuns mails, aucuns courriers afin de m’avertir de quoi que ce soit. Bien sûr il est 17:30 et les bureaux sont fermés jusque lundi …
Mon fils vient de se faire opérer ce jour, j’ai donc avancé plus de 400€ pensant avoir une mutuelle …

Fuir cette assurance ds tt les sens du thermes
C simple j'ai rencontré ts les avis négatifs.

Une horreur le mots et faible

Absolument pas réactif plus d'un an de délais pour obtenir des indemnités et encore je n'ai toujours pas la totalité ! Ne répond quasiment jamais aux mails, redemande sans cesse les mêmes papiers, de nouveaux formulaires...

Soyez vigilant avec votre contrat assurance prêt habitation,si vous avez 120 jours pour résilier votre contrat vous êtes dans mon cas qui pensait que c'était la banque qui s'en occupait et bien pas du tout vous avez beau expliquer rien à faire plus de 400€ dans leur poche encore merci ugip de se faire un peu plus d'argent

Leur escroquerie fonctionne très bien... Quelqu'un a déjà entendu la voix d'un gestionnaire? moi cela fait un an et demi que j'échange uniquement avec l'accueil. Je me demande si les gestionnaires existent vraiment... délais de réponse constaté par mail depuis 1 an et demi, je l'estime à environ 4 semaines d'attente.
Bref, j'ai déjà lancé une pétition contre eux qui j'espère un jour fera du bruit pour que l'état mette fin à leur arnaque.

A fuir et ne surtout pas prendre comme Mutuelle, d'une incompétence sans nom, je resilis et bloc les prélèvements sur le champs.