Avis UNIITI

UNe commande faite sur ce site, qui s'était caché derrière un autre site au nom du restaurant : résultat, le restaurant 'n’était pas au courant de la commande, ne l'avait pas préparée, et m'a informé de nombreuses déconvenues avec ce site. Je cherche maintenant à me faire rembourser, il n'y a aucun lien ou contact pour cela...

(supprimé par l'administrateur)

En tout cas ils m'ont appelés 45 minutes après validation de la commande (Par mail, sms et sur le site web) pour me dire que je ne serai pas livré.
Pour une commande à 60 Euro ça fait très mal au cœur.

Première et dernière expérience avec ce service ainsi que tous les restaurateurs qui travaillent avec eux.

75e par mois
Rien que le 1 mois j'ai économisé 200e sur thefork
Rien a redire ça fait 6 mois que je bosse avec eux
J'ai du mal a comprendre les mauvais commentaires.. de toute façon les mauvais avis sur internet c'est la misère..

Bon produit !
Tarifs économique
restaurant rempli...
L'appli fonctionne bien rien a redire

C’est le seul site à qui j’ai donné mon numéro de téléphone pour réserver un restaurant à Lyon début novembre 2023 : dès le lendemain, j’étais harcelée d’appels Spam et cela dure depuis plus d’un mois alors qu’avant je n’en avais jamais. (supprimé par l'administrateur)

J’ai repris un restaurant et pendant mon activité, je me suis rendu compte que des clients réserver sur le bouton réservé qui était sur ma fiche Google, sauf que le bouton réservé avertissez l’ancien propriétaire, il y avait une réservation.

Je m’apercevais que les clients avaient réservé uniquement quand is ouvrir la porte du restaurant .

Il m’est arrivé, et bien souvent de ne plus avoir de table disponible.

Il m’est arrivé bien souvent de ne plus avoir de table disponible.

Je les ai donc appelé pour qu’il puisse enlever le bouton réservé dans ma fiche Google plus de trois semaines que j’attends une action de leur part. Pendant ce temps là les clients continuent de réserver sur Uniiti que ce soit mon huitième neuvième appelle en deux semaines et le deuxième mail que j’envoie, rien ne bouge .

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec UNIITI. J'ai fait appel à leurs services pour la création d'un site web pour mon restaurant, mais mon expérience avec eux a été un véritable cauchemar du début à la fin.

Promesses commerciales non tenues : Lors de la phase de vente, le commercial m'a fait de nombreuses promesses sur les fonctionnalités et la qualité du site web qu'ils créeraient pour mon restaurant. Malheureusement, aucune de ces promesses n'a été tenue. Le site final était bien en deçà de ce qui avait été convenu, tant en termes de design que de fonctionnalités.

Qualité discutable du site fourni : Le site Internet fourni par Uniiti était de qualité discutable. Le design était basique et peu attrayant, les images semblaient de mauvaise qualité, et la navigation était peu conviviale. Cela ne correspondait en rien à l'image professionnelle que je souhaitais pour mon restaurant.

Disparition complète du commercial suite à la demande de résiliation : Lorsque j'ai exprimé ma déception et ma frustration à propos du site, j'ai demandé la résiliation de notre contrat. À ma grande consternation, le commercial a complètement disparu et n'a pas répondu à mes tentatives de contact ultérieures.

Non-prise en compte de la résiliation depuis plus d'un an : Même après plus d'un an depuis ma demande de résiliation, Uniiti n'a pas pris en compte ma demande. Ils continuent de prélever des frais mensuels sur mon compte bancaire, malgré ma demande répétée de mettre fin à notre contrat.

Interprétation fallacieuse de leurs CGV : Enfin, Uniiti a interprété de manière fallacieuse leurs conditions générales de vente (CGV) pour justifier leur refus de résilier notre contrat. Leur mauvaise foi dans ce processus est évidente, et cela montre un manque de professionnalisme flagrant de leur part.

Dans l'ensemble, ma relation avec uniiti a été une expérience extrêmement décevante, frustrante et coûteuse. Je déconseille fortement de faire affaire avec eux pour la création de sites web, car leur manque de communication, leurs promesses non tenues et leur qualité de service médiocre en font un choix regrettable. J'espère que mon expérience malheureuse servira d'avertissement à d'autres personnes cherchant des services similaires.

14 de mariage, petite soirée en amoureux sans les enfants, et envie de cuisine afro. Petit programme sympathique non ? Je commande , le paiement se fait via "usell" qui apparemment dépend de UNIITI (puisqu'apparaissant comme tel sur mon relevé de comptes). Mon épouse s'est vue refuser la commande, sous prétexte que le site de paiement n'est pas fiable. On lui a même demandé de payer au comptoir (donc une seconde fois !!!) pour que la commande soit préparée ! 110€, on frôle le gastro !
Je vous laisse juger de ces pratiques et n'emploierai ici aucun qualificatif, puisque tous ceux qui me viennent sont incompatibles avec la charte.
Bien sûr, le restaurant se plaindra d'UNIIITI, et vice-versa, toujours est-il que ce n'est pas mon problème. Je conteste donc l'opération, et je sais où je ne remettrai plus les pieds !

(supprimé par l'administrateur)

Résultat vous économisez 10€/mois et vous trouvez avec un site de très mauvaise facture qui est le même que tous leurs autres sites, une forte baisse des réservations et du référencement. Donc une énorme perte sur l'année !

Et biensur, une fois que le commercial a eu sa commission plus de réponse. Impossible d'annuler, impossible de récupérer son nom de domaine.

Pour moi tout est parfait, (supprimé par l'administrateur) Uniiti est 10x plus complet et 3 x moins chère, je regrette une seule chose, c’est de ne pas avoir connu avant sincèrement, j’espère que leurs prix resteront aussi bas mais pour l’instant en 1 an ça n’a pas bougé
Merci

Des frais forfaitaires mensuels perçus pour des réservation pendant les période de Covid alors que les restaurants étaient fermés. Sur ce le contrat a été dénoncé par mail. Il ont rétorqué que c'était par courrier RAR qu'il fallait dénoncer alors qu'un mail en droit commercial est une preuve largement admise par les tribunaux. Dénoncé ensuite par courrier RAR mais le RAR est revenu "courrier non réclamé" et ils continuaient à essayer de prélever encore tout en envoyant des courriers menaçants. Il a fallu engager un avocat pour qu'ils se taisent. (supprimé par l'administrateur) A propos le commercial dès le commencement du litige ne répondait plus au téléphone.(supprimé par l'administrateur)

(supprimé par l'administrateur)
il disparait et vous répond plus, dès que vous avez signé

Parfait sur tout les points:-
-Pas de commissions sur les résas
-Site fournis
- Le support s'occupe de tout et répond soit directement au tel soit par mail dans la journée, J'ai économisé 720 € seulement le premier mois sur ma facture de reservations par rapport a The FORK. Je recommande à 100% . Bravo UNIITI et merci

Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est normal.
Les prix proposés par UNIITI sont asequibles.
Les meilleurs aspects de UNIITI sont : qualité.
Le service des demandeurs dans l'entreprise est direct.

Restaurateur sur Nice, 4 ans déjà avec Uniiti et pr moi tout est nikel avec un tarif plus qu'abordable !!

Je suis restaurateur, et je vous déconseille vivement de rejoindre uniiti.
Aucun suivi
Aucune réponse/ plateforme téléphonique inutile
(supprimé par l'administrateur)
Et j'en passe
A fuir

Suis passée par ce site uniquement pour réserver dans un restaurant où j'ai l'habitude d'aller déjeuner, parce qu'à ce moment il était fermé. Depuis, je suis harcelée de mails et textos pour donner mon avis sur le restaurant en question. C'est fatiguant. Un mail suffit.

Le gérant de mon restaurant avait mis en place le site avec la réservation
Lorsque j’ai repris mon restaurant j’ai fait au départ des mails pour demander de retirer le bouton réservation puis plusieurs appels mais sans résultats
Il a fallut mon dernier appel le 14 février pour que cela bouge

L'ancien gérant de mon restaurant avait mis en place un site, avec les réservations en ligne et automatiquement sur google.
Ayant repris mon restaurant, je ne désirais plus avoir de réservation par internet, j'ai fait 2 demandes par téléphone et plusieurs mails, malgré cela rien ne bouge......
Je ne recommande pas Uniiti par manque de réactivité

vraiment top!!!!