Avis UNIITI
Attention !!
Je conseille les sociétés dans la région parisienne à ne pas donner suite à cette petite société qui regroupe les monteurs ainsi que des commerciaux perverts.
des résultats au rdv, très satisfait de la collabe !
Des petits détails à ameliorer sur le dashboard mais le reste toppissime
Un service client à l'écoute, un très bon suivi je recommande
Très bonne expérience, je recommande . Très professionnel et serviable
Bonjour, très satisfait de Uniiti solution, ils s'occupent de mon site qui m'ont offert, changent les photos, la carte etc ... Ils sont partenaires de google et me permettent de demander des empreintes bancaires en automatique pour les groupes. J'en demandais pas plus car je suis nul en informatique, je recommande.
Non satisfait par Uniiti, nous avons résilié le contrat. Le site qu'ils avaient créés en notre nom est toujours en ligne 3 mois après la fin de notre partenariat. Le problème est que les clients continuent à aller sur ce site mais évidemment les réservations ne nous arrivent pas et les clients vont voir ailleurs.
Super! 85€HT par mois, site web traduit en 15 langues, empreinte bancaire et plan de salle inclus, emails marketing gratuit, 0€ par couvert contrairement à opentable ou je payais fort... Commercial sympathique zone Paris nord (18eme).
Ravie d'avoir rencontré le commercial Charles qui m'a permis d'arreter de me faire piller par the fork, 85€ par mois chez Uniiti, je recommande et le logiciel est super simple à utiliser.
Livraison, clic and collect + reservation en ligne = 118€ttc. Site web inclue, mise a jour et jai un chargé de compte reactif (Charlie) je recomande
J'en avais marre de payer 250 balles chez ZC, donc déja je fait des économies chaque mois car je paie que 85HT chez UNIITI. De plus, ils amenent du business et on peut communiquer avec nos clients par emails en illimité, parfait pour mes concerts prévus chaque début de mois. Et le commercial de la zone Paris nord est très bon je ne peux que recommander..!
Incompétent. Modification des informations du site sans aucune demande et sans en être informé, service technique à la traîne, impossible de faire fermer le site malgré de nombreuses demandes et recommandé de résiliation. On comprend très vite pourquoi ils sont moins cher que la concurrence. À fuir
Service à la hauteur, bonne réactivité du support et du commercial
Service compétent, au bon prix. Logiciel prise en main facile.
En tant que restauratrice, je suis vraiment satisfaite de Uniiti. Le système s’occupe de tout : les réservations, les rappels clients, et même la gestion des horaires — je n’avais jamais été à l’aise avec l’informatique, et pourtant tout est simple et fluide.
Depuis que je l’utilise, j’ai gagné du temps et j’ai vu arriver de nouveaux clients régulièrement. Je recommande vivement Charles, le commercial : très patient, à l’écoute, professionnel et toujours disponible pour répondre à mes questions.
Grâce à Uniiti, gérer mon restaurant est devenu un vrai plaisir.
Etonnant de voir tout ces commentaires négatifs, je suis 100% satisfait du service de résas en ligne. 0€ par couvert contrairement à TheFork ce qui m'a permis d'économiser + de 300€ par mois... Le site est simple et efficace, le support met à jour mes horaires, ma carte et me font mes campagnes d'emails. Je recommande et merci à Charles le commercial : très sympa et réactif !
A fuir par tous les entrepreneurs qui peuvent croiser leur route !
UNITI = mauvais payeur
Ils m’ont bloqué ma fiche Google
J’ai résilié sauf que il faut résilier en recommandé 3 mois avant la date du début du nouvel abonnement
Donc ils m’ont bloqué ma fiche Google et je recevais des réservations. Sans pouvoir les traiter car ils ont fait exprès de laisser le bouton réserver et de supprimer les accès
Bonjour,
J'ai eu un problème similaire avec unitii et ai entamé une action en justice. Pouvons nous discuter au téléphone ? Vous pouvez appeler Okra à Bordeaux pour avoir mes coordonnées.
Cordialement,
Antoine
Nul à chier. Autant le commercial que le SAV.
Impossible de résilier.
Impossible de joindre qui que ce soit, uniiti possède un centre d’appel à l’étranger, aucun locaux en France, il s’agit d’une société fantôme avec des vrp qui une fois vous avoir vendus disparaissent aussitôt… sans jamais vous rendre votre nom de domaine.
Je vais finir par faire une dépression avec cette société.
Restaurateurs Fuyez !!!!!
Hier soir, samedi 1er novembre 2025, nous nous sommes présentés à 18h56 (4 minutes avant l’ouverture officielle à 19h).
Il pleuvait abondamment, la porte était ouverte. Une dame jeune derrière le comptoir nous a immédiatement lancé : « C’est pas l’heure, vous reviendrez ».
Nous lui avons simplement demandé, poliment, de bien vouloir nous autoriser à patienter tranquillement dans un coin les 3-4 minutes restantes avant le début du service, le temps de nous abriter.
Sa réponse a été : « Non, ferme », sur un ton sec et sans aucune empathie.
Nous sommes repartis sous la pluie, profondément blessés par cet accueil glacial.
Dommage, car nous venions pour passer un bon moment.
Conseil aux futurs clients : si vous arrivez un peu en avance par mauvais temps, prévoyez d’attendre dehors – même porte ouverte, l’accueil n’est pas garanti.
Société malhonnête , vous fait un site bidon qui ne sert à rien si ce n’est qu’à vous coûter de l’argent. Et lorsque vous voulez résilier personne ne répond il font tout pour vous conserver et vous prélever. Fuir c’est une arnaq ue
uniiti aux abonnés absent par sms, mail et téléphone.
j'ai besoin de transférer des noms de domaine pour 2 clients
pas de réponse, même pas aux lettres recommandées.
est-ce que quelqu'un peut me dire si cette société est toujours active
qui peut me renseigner et me dire auprès de quelle instance je peux récupérer le nom de domaine ?
merci par avance
Bonjour marie
Je rencontre le même problème, courriers, appels… rien n’y fait impossible de résilier et de récupérer son nom de domaine.
Même leur commerciaux sont des vrp qui disparaissent aussitôt avoir vendu. j’ai l’impression d’avoir signé avec une société fantômes.
Bonjour Marie, je travaille pour une agence web également. En 4 ans, impossible de récupérer des domaines (rétention, malhonnêteté)
Je vous conseille:
De choisir un nouveau domaine, que le propriétaire de l'établissement les retire de la page Google. Faire une propriété sur le nouveau domaine, essayer de bien mettre à jour tous les liens.
Pas idéal mais pas de choix.
Expérience désastreuse, uniiti sont des incapables. Aucun service aucune prestation, ils vous appâtent pour avec un prix agressif mais derrière rien ne suit et quand vous souhaitez partir plus personne ne vous répond. Impossible de récupérer le nom de domaine et le commercial vrp fait le mort. Donc attention avant de signer avec cette société fantôme, aucun siège ni aucune agence en France impossible de joindre personne.
J’ai quitté local.fR en pensant pendre mieux et c’est une catastrophe.
Ne signez pas avec cette société, leur logiciel de réservation est nul celui guestonline est mieux. Le SAV reste catastrophique, à l'étranger. les commerciaux sont des vrp payé a la com qui ne réponde plus au moindre appel mais le pire lorsque vous voulez partir il conserve votre nom de domaine. fuyez cette société
Bizarrement tout les avis négatifs sont en anonymes …. Et les positifs signent par le nom de leur restaurant ?
Bizarre sachant que c’est un site où n’importe qui peut laisser un avis sans même validation de pseudo ou d’adresse mail. La concurrence serait elle assez fourbe pour laisser de faux avis ? Il me semble que oui ..
J’ai toujours été ravis d’uniiti et rien de ce qui est dit négativement n’est vrai. Sauf si évidemment vous êtes en impayés depuis 6 mois … forcément à ce moment là comme toute entreprise qui se respecte ils doivent serrer la visse.
Commercial bien et réactif mais le logiciel n'est pas terminé. De nombreux bug qui peuvent couter cher à votre réputation et impacter votre CA.
Mieux vaut payer de vrais pros qui savent faire. Sauf si vous avez le temps de surveiller chaque mise a jour.
Les paramètre de résa se réinitialisent tout le temps. Du coup vous recevez des réservations durant le service pour le service même.
Ils se permettent de faire un site en votre nom alors que vous en avez un et de le nommer comme site officiel. Site immonde au passage.
En bref ils se prennent pour les meilleurs mais ne le sont clairement pas. Malheureusement je suis engagé un an avec eux sur mon restaurant...
On en m'y prendra plus !
bonjour, je suis restaurateur et il m'est arriver la meme chose ,j'ai bloquer les prélèvements vue que j'ai pas eu de nouvelle de leur part et pas de suivi, mais les arnaqueurs il font ca exprès pendant des années et voila que je reçois un courrier recommandé de leur part pour leur rembourser les 5ans d'abonnement alors qu'ils ont disparu et la je dois entamer une procédure judiciaire contre ces ...
faite gaffe et garder toute les traces de email ...ect
à éviter comme la peste !
pour prendre l'argent ils sont très fort, pour remboursé nettement moins.
puis lorsque vous souhaitez résilier ils créent une nouvelle règle afin de vous garder un an de plus.
Impossible de les Joindre quand il y a un Problème, (supprimé par l'administrateur), mais pour Encaissez les Mauvaises Somme, ils sont très Fort..
Impossible de les Joindres..
A Fuir
J’utilise uniiti pour mon resto à Lyon et c’est une catastrophe. Les sites sont tous les mêmes et le sav est nul. Très difficile de résilier.
Site basique, sav inexistant, personne ne répond, tout le monde disparaît. Uniiti est d’une nullité absolue.