Avis UNIITI

Bizarrement tout les avis négatifs sont en anonymes …. Et les positifs signent par le nom de leur restaurant ?

Bizarre sachant que c’est un site où n’importe qui peut laisser un avis sans même validation de pseudo ou d’adresse mail. La concurrence serait elle assez fourbe pour laisser de faux avis ? Il me semble que oui ..

J’ai toujours été ravis d’uniiti et rien de ce qui est dit négativement n’est vrai. Sauf si évidemment vous êtes en impayés depuis 6 mois … forcément à ce moment là comme toute entreprise qui se respecte ils doivent serrer la visse.

Commercial bien et réactif mais le logiciel n'est pas terminé. De nombreux bug qui peuvent couter cher à votre réputation et impacter votre CA.
Mieux vaut payer de vrais pros qui savent faire. Sauf si vous avez le temps de surveiller chaque mise a jour.
Les paramètre de résa se réinitialisent tout le temps. Du coup vous recevez des réservations durant le service pour le service même.
Ils se permettent de faire un site en votre nom alors que vous en avez un et de le nommer comme site officiel. Site immonde au passage.
En bref ils se prennent pour les meilleurs mais ne le sont clairement pas. Malheureusement je suis engagé un an avec eux sur mon restaurant...
On en m'y prendra plus !

à éviter comme la peste !
pour prendre l'argent ils sont très fort, pour remboursé nettement moins.
puis lorsque vous souhaitez résilier ils créent une nouvelle règle afin de vous garder un an de plus.

Impossible de les Joindre quand il y a un Problème, (supprimé par l'administrateur), mais pour Encaissez les Mauvaises Somme, ils sont très Fort..
Impossible de les Joindres..
A Fuir

J’utilise uniiti pour mon resto à Lyon et c’est une catastrophe. Les sites sont tous les mêmes et le sav est nul. Très difficile de résilier.

Site basique, sav inexistant, personne ne répond, tout le monde disparaît. Uniiti est d’une nullité absolue.

Personne ne répond, il laisse votre site en ligne malgré la résiliation, ne rende pas le nom de domaine, les courriers restent lettre morte. Cette entreprise est une catastrophe.

Sincèrement je ne comprend pas les avis précèdents.. Mon commercial m'a tout expliqué, site traduit et propre, ils m'ont fait un qr code pour mes avis google j'ai explosé en avis et en référencement. Le coût de leur solution est peu élevé et ils ont toutes les dernières technologies Google que les gros nous facture 15% pour les réservations et 35% les commandes. Mon chargé de compte me rappelle systèmatiquement, il me conseil. C'est simple sans UNIITI je margerai pas dans mon restaurant a payer des commissions énorme chez Uber, the fork etc. Bref je recommande fortement petit prix et qualité de service incomparable par rapport à des gens qui coûtent dix fois plus cher.

Mon avis sur uniiti est très négatif. Impossible de joindre quelqu’un, personne ne vous comprend, personne ne vous répond, Personnel à l’étranger. Site standard tous les même, pas de résultat.
Pour couronner l’histoire, rétention du nom de domaine en cas de résiliation, ils ne répondent pas à vos courriers. Je ne vous recommande pas uniiti

Bonjour, après consultation de cette page je ne comprend pas les avis. Depuis que je suis chez UNIITI je suis passé de factures oscillants de 800 à 1200€ par mois chez the Fork à une offre à 75€ HT par mois avec un service et 6 fois plus d'outils. Leur service est compétent cela fait plus de 4 ans qu'ils mettent à jour mes cartes, mes plats du jour sous moins de 24h personne d'autre ne m'a proposé cela. Les cartes sont traduites en 15 langues différentes ce qui est pratique pour les touristes venant manger dans mon restaurant bistronomique. Le travail de ma community manager remonte également sur le site chose que je vois rarement sur les sites de mes consœurs et confrères. Si vous hésitez et bien vous feriez mieux d'appeler plusieurs des milliers de clients disponibles sur leur plateforme plutôt que de lire des avis sur un site qui est normalement réservé aux "employés". Je me devais de laisser un message car UNIITI est une bonne société avec un service, un chargé de compte assidu chose rare dans ce secteur ou même les "leaders" ou grosses sociétés n'ont aucune réactivité.

M. KERAVEC
Restaurant Jour de Marché

Passage de Zenchef à Uniiti puisqu'ils promettaient les mêmes prestations mais moins cher...
Et bien j'ai vite compris que ça n'était pas le cas et ce fût pour moi un calvaire pendant 2 mois. Je suis retourné illico chez Zenchef même si je devais continuer à payer mon année d'engagement avec Uniiti.
Longue attente pour récupérer le nom de domaine.
Puis mon contrat s'est arrêté mais le site internet Uniiti est toujours accessible. J'envoi 1 mail pour supprimer le site internet puis 2 puis 3...à ce jour aucune réponse (15 jours que mon contrat est fini).
Bref, déception de A à Z.

Carrément surpris de lire des avis négatifs, après évidemment que partout il y a des insatisfaits,

Mais perso c’est un pote restaurateur qui me l’a recommandé et je suis entièrement satisfait, donc je tiens à le dire aussi parce que je pense que tout les gens pas content mettent un mauvais avis mais les 10 000 autres contents ne prennent pas le temps de le faire, ça c’est l’humain !

Perso je recommande Uniiti et passez à mon restau sur Paris et je vous montrerai l’appli qui est top

J'avais réservé sur ce site un resto pour 3 le 17/04. Réservation confirmée.
J'ai trouvé porte close.
Inadmissible de la part d'un site de réservation !
Je n'utiliserai plus cette appli ...

Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferais sans hésiter. (supprimé par l'administrateur) Il y a deux ans, j'ai signé un contrat avec eux pour notre restaurant, et c'est un cauchemar sans fin depuis.

Dès le début, après avoir signé le contrat, leur représentant commercial a mystérieusement disparu dans la nature. Plus d'un an s'est écoulé sans aucun suivi de leur part. J'ai essayé de les contacter par téléphone et par e-mail à maintes reprises, mais aucune réponse. Pendant ce temps, ils continuaient à prélever mensuellement 84€ de notre compte sans fournir aucun service valable en retour.(supprimé par l'administrateur)

Récemment, un autre commercial est apparu mais aucune compensation n'a été offerte pour cette année d'horreur que nous avons endurée avec eux. Lorsque j'ai exprimé mon désir de résilier le contrat, ce représentant m'a informé que c'était impossible car nous étions déjà engagés dans une deuxième année alors qu'un mail de résiliation avait déjà été envoyé 3 mois avant cela mais sans réponse... Et pour couronner le tout, il m'a dit que si je voulais résilier en cours d'année, je devrais payer toutes les mensualités restantes d'avance. (supprimé par l'administrateur)
Ils sont totalement indignes de confiance et ne méritent pas un centime de votre argent. Je regrette amèrement ce partenariat. Je suis dégoûtée par leur manque total de professionnalisme et leur attitude purement opportuniste. Faites-vous une faveur et cherchez ailleurs pour vos besoins en services. (supprimé par l'administrateur)

UNe commande faite sur ce site, qui s'était caché derrière un autre site au nom du restaurant : résultat, le restaurant 'n’était pas au courant de la commande, ne l'avait pas préparée, et m'a informé de nombreuses déconvenues avec ce site. Je cherche maintenant à me faire rembourser, il n'y a aucun lien ou contact pour cela...

(supprimé par l'administrateur)

En tout cas ils m'ont appelés 45 minutes après validation de la commande (Par mail, sms et sur le site web) pour me dire que je ne serai pas livré.
Pour une commande à 60 Euro ça fait très mal au cœur.

Première et dernière expérience avec ce service ainsi que tous les restaurateurs qui travaillent avec eux.

75e par mois
Rien que le 1 mois j'ai économisé 200e sur thefork
Rien a redire ça fait 6 mois que je bosse avec eux
J'ai du mal a comprendre les mauvais commentaires.. de toute façon les mauvais avis sur internet c'est la misère..

Bon produit !
Tarifs économique
restaurant rempli...
L'appli fonctionne bien rien a redire

C’est le seul site à qui j’ai donné mon numéro de téléphone pour réserver un restaurant à Lyon début novembre 2023 : dès le lendemain, j’étais harcelée d’appels Spam et cela dure depuis plus d’un mois alors qu’avant je n’en avais jamais. (supprimé par l'administrateur)

J’ai repris un restaurant et pendant mon activité, je me suis rendu compte que des clients réserver sur le bouton réservé qui était sur ma fiche Google, sauf que le bouton réservé avertissez l’ancien propriétaire, il y avait une réservation.

Je m’apercevais que les clients avaient réservé uniquement quand is ouvrir la porte du restaurant .

Il m’est arrivé, et bien souvent de ne plus avoir de table disponible.

Il m’est arrivé bien souvent de ne plus avoir de table disponible.

Je les ai donc appelé pour qu’il puisse enlever le bouton réservé dans ma fiche Google plus de trois semaines que j’attends une action de leur part. Pendant ce temps là les clients continuent de réserver sur Uniiti que ce soit mon huitième neuvième appelle en deux semaines et le deuxième mail que j’envoie, rien ne bouge .

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec UNIITI. J'ai fait appel à leurs services pour la création d'un site web pour mon restaurant, mais mon expérience avec eux a été un véritable cauchemar du début à la fin.

Promesses commerciales non tenues : Lors de la phase de vente, le commercial m'a fait de nombreuses promesses sur les fonctionnalités et la qualité du site web qu'ils créeraient pour mon restaurant. Malheureusement, aucune de ces promesses n'a été tenue. Le site final était bien en deçà de ce qui avait été convenu, tant en termes de design que de fonctionnalités.

Qualité discutable du site fourni : Le site Internet fourni par Uniiti était de qualité discutable. Le design était basique et peu attrayant, les images semblaient de mauvaise qualité, et la navigation était peu conviviale. Cela ne correspondait en rien à l'image professionnelle que je souhaitais pour mon restaurant.

Disparition complète du commercial suite à la demande de résiliation : Lorsque j'ai exprimé ma déception et ma frustration à propos du site, j'ai demandé la résiliation de notre contrat. À ma grande consternation, le commercial a complètement disparu et n'a pas répondu à mes tentatives de contact ultérieures.

Non-prise en compte de la résiliation depuis plus d'un an : Même après plus d'un an depuis ma demande de résiliation, Uniiti n'a pas pris en compte ma demande. Ils continuent de prélever des frais mensuels sur mon compte bancaire, malgré ma demande répétée de mettre fin à notre contrat.

Interprétation fallacieuse de leurs CGV : Enfin, Uniiti a interprété de manière fallacieuse leurs conditions générales de vente (CGV) pour justifier leur refus de résilier notre contrat. Leur mauvaise foi dans ce processus est évidente, et cela montre un manque de professionnalisme flagrant de leur part.

Dans l'ensemble, ma relation avec uniiti a été une expérience extrêmement décevante, frustrante et coûteuse. Je déconseille fortement de faire affaire avec eux pour la création de sites web, car leur manque de communication, leurs promesses non tenues et leur qualité de service médiocre en font un choix regrettable. J'espère que mon expérience malheureuse servira d'avertissement à d'autres personnes cherchant des services similaires.

14 de mariage, petite soirée en amoureux sans les enfants, et envie de cuisine afro. Petit programme sympathique non ? Je commande , le paiement se fait via "usell" qui apparemment dépend de UNIITI (puisqu'apparaissant comme tel sur mon relevé de comptes). Mon épouse s'est vue refuser la commande, sous prétexte que le site de paiement n'est pas fiable. On lui a même demandé de payer au comptoir (donc une seconde fois !!!) pour que la commande soit préparée ! 110€, on frôle le gastro !
Je vous laisse juger de ces pratiques et n'emploierai ici aucun qualificatif, puisque tous ceux qui me viennent sont incompatibles avec la charte.
Bien sûr, le restaurant se plaindra d'UNIIITI, et vice-versa, toujours est-il que ce n'est pas mon problème. Je conteste donc l'opération, et je sais où je ne remettrai plus les pieds !

(supprimé par l'administrateur)

Résultat vous économisez 10€/mois et vous trouvez avec un site de très mauvaise facture qui est le même que tous leurs autres sites, une forte baisse des réservations et du référencement. Donc une énorme perte sur l'année !

Et biensur, une fois que le commercial a eu sa commission plus de réponse. Impossible d'annuler, impossible de récupérer son nom de domaine.

Pour moi tout est parfait, (supprimé par l'administrateur) Uniiti est 10x plus complet et 3 x moins chère, je regrette une seule chose, c’est de ne pas avoir connu avant sincèrement, j’espère que leurs prix resteront aussi bas mais pour l’instant en 1 an ça n’a pas bougé
Merci

Des frais forfaitaires mensuels perçus pour des réservation pendant les période de Covid alors que les restaurants étaient fermés. Sur ce le contrat a été dénoncé par mail. Il ont rétorqué que c'était par courrier RAR qu'il fallait dénoncer alors qu'un mail en droit commercial est une preuve largement admise par les tribunaux. Dénoncé ensuite par courrier RAR mais le RAR est revenu "courrier non réclamé" et ils continuaient à essayer de prélever encore tout en envoyant des courriers menaçants. Il a fallu engager un avocat pour qu'ils se taisent. (supprimé par l'administrateur) A propos le commercial dès le commencement du litige ne répondait plus au téléphone.(supprimé par l'administrateur)

(supprimé par l'administrateur)
il disparait et vous répond plus, dès que vous avez signé

Parfait sur tout les points:-
-Pas de commissions sur les résas
-Site fournis
- Le support s'occupe de tout et répond soit directement au tel soit par mail dans la journée, J'ai économisé 720 € seulement le premier mois sur ma facture de reservations par rapport a The FORK. Je recommande à 100% . Bravo UNIITI et merci

Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est normal.
Les prix proposés par UNIITI sont asequibles.
Les meilleurs aspects de UNIITI sont : qualité.
Le service des demandeurs dans l'entreprise est direct.

Restaurateur sur Nice, 4 ans déjà avec Uniiti et pr moi tout est nikel avec un tarif plus qu'abordable !!

Je suis restaurateur, et je vous déconseille vivement de rejoindre uniiti.
Aucun suivi
Aucune réponse/ plateforme téléphonique inutile
(supprimé par l'administrateur)
Et j'en passe
A fuir