La plupart des utilisateurs ont été satisfaits de leurs expériences avec UNIK HOT POOL. Ils ont trouvé que la qualité des produits et les services offerts étaient excellents. Certains ont même qualifié l'entreprise d'ultra compétente et professionnelle. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec le service après-vente et ont eu des retards dans les chantiers. Comment décririez-vous votre expérience globale avec l'entreprise UNIK HOT POOL ?
Suite à la faillite de notre précédent pisciniste nous avons fait appel à la Société UNIK HOT POOL.
Mise à part l'humeur cyclothymique de sa patronne nous avons fait appel à ses services pendant environ 4 ans. Surtout ne lui poser pas deux fois la même question si vous n'avez pas tout compris ni n'émettez un avis ou une remarque de profane...vous risqueriez quelques remontrances. Outre l'entretien courant (estivage et hivernage ) à un prix correct même si très inflationniste sur 4 ans, nous avions sur ses conseils effectué d'importants travaux: passage du chlore au sel (piscine de 7 ans alors), changement de pompe à chaleur, changement de liner.
Mais plutôt que de tenter de réparer , UNIK HOT POOL nous proposait des replacements. Il suffisait pourtant de changer la batterie du robot (70 €) plutôt que de lui en acheter un neuf, il suffisait de redresser un pied du volet plutôt que de lui acheter un nouveau volet.
Comble : suite au récent changement de liner par ses soins le skimmer ne fonctionnait plus (!!). Diagnostique : faut changer le tuyau d'évacuation sans doute écrasé sous la terrasse en lames composites. De gros travaux en perspectives après avoir payé l'intervention d'un sous traitant pour passer une caméra dans les tuyaux.
Après avoir fait intervenir un autre pisciniste (un bon , modeste et compétent celui ci) , ce dernier constate que le tuyau d'évacuation du skimmer est nickel et le pb venait de la vanne du skimmer fendue et remplacée pour 41 € TTC..
En d'autres termes si vous ne voulez pas vous faire engueuler, ne voulez pas faire des dépenses pour tout changer, préférez réparer quand c'est possible plutôt que de racheter...passer votre chemin !
Merci pour ce retour très détaillé ! Du coup, vous recommandez clairement de passer par un autre pisciniste plus orienté réparation — vous avez un nom ou un contact à partager ?
Je n'ai pas assez de recul mis GD piscines sur la Bretonnière (85) semble compétent, réactif et de bon conseil.
Quelle a été votre expérience avec GD piscines sur la Bretonnière ? Avez-vous des retours spécifiques sur leur réactivité et leur qualité de service ? Les tarifs sont-ils compétitifs par rapport à UNIK HOT POOL ?
faible expérience remontant à 1 mois: détection d'une panne avec changement de vanne, changement de la sonde PH cassée, installation d'un régulateur de vitesse de la pompe pour économiser électricité.
Dynamique, jeunes disponibles, patron réactif, secrétariat à l'écoute...
Merci pour cette info ! Cela ressemble à une amélioration de l'efficacité énergétique. Ces installations ont-elles eu un impact notable sur les coûts d'utilisation ?
Équipe agréable et professionnelle
Conseils de qualité notamment de la part de Nathalie
Service réactif même en pleine saison estivale
Problèmes persistants de livraison et retards récurrents
Produits défectueux comme des bordures en bois endommagées rapidement
Service après-vente médiocre avec des réponses et des solutions tardives
Incompétence et comportement désagréable de certains membres du personnel
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Déjà, après 3 mois de retard de début de chantier (report tous les jours de quelques jours), me demande 80% d'acompte, et me menace d'abandonner le chantier si je ne paie pas! vraiment scandaleux! Et après, refuse d'intervenir pour le service après-vente, "rien n'est de sa faute", elle verra après la saison! :(6 mois après)...après plusieurs relances, m'envoie "balader", à fuir!!!
Aucun service après-vente, odieuse, pas le temps de réparer, m'a planté toute la saison, pas de dispo avant 6 mois, et j'attends tj! :(. Demande un accompte de 80% dès le 1er jour de chantier (après 3 mois de retard...), menace de planter le chantier si je ne paie, juste scandaleux!
Avis sans lien sur profile
Aux vues de votre message, vous avez ete reconnu, en effet demandé de 80% du paiement du devis c'est exceptionnel, mais aux vues de vos qualités de mauvais payeur, preuve à l'appui vous nous devez toujours de l'argent ainsi qu'aux autres artisans ayant travaillé sur votre projet dont vous profitez pleinement ! Quant aux retard, malgré que vous soyez maître d'œuvre vous avez pris 6 mois de retard sur votre permis de construire, et c'est nous qui avons rattraper le retard pour que vous jouissez de votre bien rapidement ! Quel culot !
Notre piscine est véritable bonheur, l’eau est parfaite, et très peu d’entretien, génial
Excellente entreprise, disponible et professionnelle en cas de problème. Unik Hot Pool a rénové la piscine de A à Z ... ils sont remarquables.
Unik hot pool est une entreprise très professionnelle, et ultra compétente. Disponible et de très bon conseil. remarquable prestation / pour la rénovation des piscines. Je recommande!!
Vous dites ultra compétente en parlant du prix ? ça vous a couté combien ?
A fuir absolument
Nous avons eu le malheur de faire travailler cette société.....
Nous lançons une procédure à l'encontre de cette société.
Notre piscine fuit depuis 5 mois désormais....
A fuir
Comment était-ce de travailler pour cette entreprise ? Pouvez-vous nous en dire plus à ce sujet ?
Je n'ai rien de plus précis à dire vu que les travaux exposés remontent à moins d'un mois. Ma première impression et mes premiers constats sont très positifs. Pour les économies, il va falloir avoir un peu plus de recul
Y a-t-il des facilités de règlement pour les prestations très coûteuses chez UNIK HOT POOL ?
Que pensez-vous de la présence digitale de UNIK HOT POOL ? Comment pourrait-elle évoluer ?