UNIVERS AQUATIQUE  Avis

Les utilisateurs ont exprimé de vives critiques envers UNIVERS AQUATIQUE, mentionnant des problèmes tels que des poissons morts à la livraison, des erreurs de commande et un mauvais service client. Quel impact ces expériences ont-elles eu sur la confiance des utilisateurs dans l'entreprise ? Ont-ils été en mesure d'obtenir une résolution satisfaisante à leurs problèmes avec l'entreprise ?

J'attribut une étoile car cette entreprise m'a pris pour un (supprimé par l'administrateur)
J'avais acheté pour 147, 93 de poissons, mais ils n'ont pas envoyé les poissons à la date prévue.
Il a fallu que je fasse intervenir l'assistance juridique de mon assurance, pour avoir gain de cause un mois après.
Suite à quoi ils ont envoyé les poissons mais pas ce que j'ai acheté comme couleur, en plus ils pensait me duper car il manquait des poissons qui n'étaient pas dans le colis.
Je les ai de nouveau dire que je vais faire intervenir mon assurance, là ils on inventé que leur producteur n'avait pas les poissons.
Mais ils s'était bien gardé de me le dire, sauf que moi je suis de la vieille école je note tout, pour me voler il aurait fallu qu'ils ce lève tôt.
Et ils on du me remboursé les poissons manquant.
Sûr que je ne recommande pas cette société à personne, au vu de leur attitude, de jouer, aux personnes absents quand on leur envoi un mail.
Pendant un mois et ne vous répond pas .
Passer votre chemin, il y d'autre marchand plus correct.
J'ai constaté que cette société était affilié à une autre à la même adresse. Qui fait partie du même groupe.

Des (supprimé par l'administrateur) ! Doublés d'incapables en terme de SAV.
Commande pas complète, des animaux arrivés morts (dans un état de décomposition avancé), d'autres arrivés malades. Refuse tout remboursement et prennent leur clientèle en otage avec des avoirs.
N'achetez jamais chez eux.

Un scandale :
1-Je reçois une commande qui n'est pas la mienne.
2- Sur les 8 poissons arrivés que je ne connais pas et que je n'avais pas commandé, sept sont morts à cause d'un emballage très sommaire. Très peu d'eau et du papier journal !!! C'est une plaisanterie ? Vous voulez que je vous renvoie le survivant ????!!!!!!!
3- Vous allez encore me dire que vous avez des problèmes d'appro et etc............ Ca suffit ! Vous n'êtes que des malhonnêtes et je vais me charger de votre publicité.
OU sont mes 10 scalaires dont vous avez la description ci-dessus dans la commande ?????

C'est une honte ce que vous vendez ! Des poissons morts, d'autres sont de qualités médiocres et bouffés. Des prix bas, mais frais de livraisons pas possible. Honte à vous....
De plus vous ne vous manifestez pas, ça veut tout dire !
Et des tonnes et des tonnes d'avis négatifs sur google. Des milliers de personnes mécontents.
Honte à vous.

C'est une honte ce que vous vendez ! Des poissons morts, d'autres sont de qualités médiocres et bouffés. Des prix bas, mais frais de livraisons pas possible. Honte à vous....
De plus vous ne vous manifestez pas, ça veut tout dire !
Et des tonnes et des tonnes d'avis négatifs sur google. Des milliers de personnes mécontents.
Honte à vous.