Avis VESTEL FRANCE
Juste un renseignement svp. Est ce que Vestel apres contact par mail, se deplace AU DOMICILE pour recuperer un appareil en panne? Ou faut il l' emmener au magasin le plus proche de chez nous??? Merci.
Savez-vous s'ils ont un service client actif afin de les contacter et aussi poser la question ? Sont-ils réactifs ?
Certains utilisateurs ont exprimé leur satisfaction par rapport à la qualité des produits de VESTEL FRANCE. Quel est le principal avantage que vous avez trouvé dans l'utilisation de ces produits ? Avez-vous eu une expérience similaire avec le service clientèle de l'entreprise ?
Je ne comprends pas tout ces avis, j'ai eu affaire à des gens sérieux qui ont pris en charge mon problème et qui l'ont solutionné à la perfection.
Une mise à jour compliquée mais qui montre l'expertise du domaine d'action technique et relationnel.
Chiffre d’affaires et bénéfices de VESTEL FRANCE
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Salaires & Effectif | 2023 | 2021 | 2020 | 2019 |
|---|---|---|---|---|
| Salaires et charges sociales (€) | 6,7 M | 5,8 M | 5,5 M | 5,9 M |
| Salaires et traitements (€) | 2,3 M | 1,9 M | 1,9 M | 2 M |
| Marge brute (%) | 14 | 14 | 14 | 13 |
| Marge brute (€) | 38 M | 39 M | 36 M | 36 M |
| Marge d’exploitation (%) | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Marge nette (%) | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Résultat d’exploitation (€) | 2,1 M | 2,5 M | 1,8 M | 1,7 M |
| Résultat net (€) | -83 k | 1,3 M | 981 k | 634 k |
| Coût des marchandises vendues (€) | 227 M | 226 M | 210 M | 239 M |
| Achats de marchandises (€) | 223 M | 232 M | 210 M | 239 M |
| Variation des stocks de marchandises (€) | 3,7 M | -6,6 M | -374 k | -337 k |
| Achats de matières premières (€) | 228 k | 318 k | 138 k | 623 k |
| Trésorerie disponible (€) | 8,4 M | 6,3 M | 17 M | 18 M |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 20 k | 75 k | 27 k | 13 M |
| Autres dettes financières (€) | 5 | - | 5 | - |
| Capital social (€) | 2 M | 2 M | 2 M | 2 M |
J'ai demandé la réparation de mon téléviseur EDENWOOD 50 pouces qui présentait un pb d'hyperpyselisation sachant qu'il était encore sous garantie . Sauf le pseudo technicien du premier contact en suivant scrupuleusement les consignes avec ajout de photos du pb j'ai pu constater de l'avancée du dossier sur une période de 15 jours après laquelle j'ai eu un avoir à electro dépot même avec une possibilité de remboursement . Seul bémol il faut les relancer par tph mais chaque appel abouti à une avancée . Je recommande ce SAV qui n'est pas parfait mais qui me satisfait
Avez-vous trouvé le processus de remboursement clair et facile à suivre ?
SAV médiocre
Technicien très irrespectueux
Devrait penser à changer d'orientation professionnelle
Très arrogant
Ce qui est sur c'est que je n'achèterai plus de produits pour cette marque
Mon téléviseur est en pa'ne depuis plus d'1 semaine et si je ne les contacte pas après chaque mail je n'ai aucune réponse de leur part. Ce n'ai pas du tout professionnel.
Avez-vous essayé de les joindre par téléphone ou via une plateforme sociale pour une réponse plus rapide? Quel modèle de téléviseur avez-vous?
Téléviseur moins d un an déjà hs dalle morte service vestel déplorable ne réponds jamais au mails non courtois au téléphone cherche à faire traîner le dossier evitez d acheter un électroménager qui vient de chez eux !!!!
SAV catastrophique : 6 semaines de délai pour qu'un technicien intervienne sur une machine à laver (sous garantie) , 2 lavages après elle retombe en panne et de nouveau 5 semaines de délai
une honte; la réponse est pas de technicien disponible !!!
j'ai acheter un téléviseur le 08 06 2023 4 mois après il tombe en panne tout une galère pour le faire réparer enfin il le répare 3 mois après il retombe en panne j'envoi les photos et la Vestel me dit que le téléviseur et cassé alors que le téléviseur n'a pas bouger de sont socle mercredi le 1er février je téléphone à l'émission ça peut vous arriver avec Julien courbé ci vous avez u des problèmes avec eux je vous attend mercredi
Bonsoir, mais est-ce que avant d'acheter ce téléviseur vous vous êtes rassurer qu'il est en état?
Excellente machine à laver et à sécher que je me suis faite plaisir! Qualité incroyable !
Vous l'avez commandé en ligne? Est ce qu'il y a une garantie en achetant de cette façon?
SAV loin d'être au top :'(
L'IA soulage-t-elle les managers de VESTEL FRANCE sur les tâches administratives ?
Cartographie de VESTEL FRANCE
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI