Avis VGO TAXIS

A fuir ils ont laisser ma mere mal voyante en galère toute une journée a l'hôpital il ne mérite meme pas un1 étoile

SCANDALEUX FERMÉ VOTRE ENTREPRISE AUCUN RESPECT SU CLIENT A FUIR

ABSOLUMENT SCANDALEUX NE PAS FAIRE CONFIANCE A CETTE STRUCTURE FUYEZ AUCUN RESPECT DU MALADE CONFIRMATION OBSOLETE UNE HONTE !

Cette entreprise n'est pas fiable. Plateforme téléphonique inqualifiable, absence de professionnalisme pour un service médical qui requiert de la rigueur et de la fiabilité. Ils gèrent leur planning au moment et mon fils n'a jamais eu de chauffeur pour son retour. J'ai dû commander un taxi pour son retour.
A FUIR !!!!

Très mauvaise expérience avec cette société, j'ai l'impression que les courses sont gérées sur le moments, on sait jamais s'ils peuvent vous garantir une prise en charge. Des courses non assurées, des courses annoncées non réalisées, à plusieurs reprises j'ai dû me debrouiller par mes propres moyens, (Uber nettement plus efficace, mais couteux)
Les courses aller sont toujours assurées, histoire de collecter les bons de transport pour aller se faire payer par la CPAM, par contre les course du retour est toujours problématiques.
Dernier couac aujourd'hui, taxi annoncé, puis réception d'un message de la part du chauffeur, ''Course annulée, l'agence m'a dirigé vers un autre patient... Très remonté, j'appelle l'agence et ils me disent ne plus avoir de taxi à me proposer. Au début tout allait bien histoire de bien nous mettre en confiance. pour que par la suite tout parte en vrille.
Eloignez vous de cette société car le service n'est au rendez-vous comme on pourrat le croire. Plusieurs mails de réclamations restés sans suite...
ALLEZ AILLEURS!!!

Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec VGO TAXIS. La qualité des chauffeurs a été soulignée positivement. Quels sont les principaux critères sur lesquels vous vous basez pour évaluer une société de taxi comme VGO TAXIS ? Avez-vous déjà eu une expérience similaire avec d'autres entreprises de taxi ?

Je ne recommande pas cette société qui n’est pas du tout fiable. Je suis en chimiothérapie actuellement et je dois me rendre à l’hôpital régulièrement pour mes séances et pour différents examens médicaux.
Un matin, le chauffeur qui devait arriver à 8h30 est arrivé à 9h10 parce qu’il n’avait pas entré la bonne adresse dans son GPS. Lorsqu’il est arrivé, il était très nerveux et très désagréable. Il ne s’est même pas excusé.
Un jour, la société s’est engagée à m’envoyer un chauffeur pour me ramener chez moi (j’avais passé la journée à l’hôpital et j’étais très fatiguée). Le chauffeur n’arrivant pas, j’ai contacté la société qui m’a affirmé qu’il était en route. La discussion a été interrompue, j’ai rappelé en vain et le chauffeur n’est jamais venu. J’ai dû me débrouiller pour rentrer à mon domicile par mes propres moyens.
Une autre fois, la société s’est encore engagée à m’envoyer un chauffeur. Celui-ci n’arrivant pas, j’ai contacté la société qui m’a répondu que finalement aucun chauffeur n’était disponible en raison de la grève.
Trois incidents en un mois, c’est trop. Cette société s’engage envers des personnes malades avant même d’être sûre d’avoir un chauffeur disponible.
C’est inadmissible !

Une étoile :
Les chauffeurs, rien à dire, ils font ce qu'ils peuvent.
Les dames du standard, elles ont un comportement de plus en plus irrespectueux, haussant la voix et te reprenant alors que je ne fais que m'exprimer naturellement sur les retards systématique non pas de 20 min / 1demi heure, que je trouverai " normal " , mais les retards sont de plus de 3 quard d'heure.. 1 heure.. 1heure 10... Alors que je suis un patient régulier avec toujours la même heure de départ: 15 heure.
Maintenant ils demandent à ce qu'on les apelle avant, sauf que lorsque j'avais appelé à 14h20, le taxi est arrivé à 16 heure . 1heure de retard, 1h40 de retard par rapport à mon appel .
A cette heure ci le trajet est plus long encore et suis en retard pour mon traitement.
Et le pire, lorsque j'en parle, elles élèvent la voix et réagissent comme si elles s'en foutaient, horrible.

Rendez-vous pour une séance chimio, le taxi doit arriver à midi.jappelle à 12h10 ils me disent il arrive dans 10 minutes. Cela a duré jusqu'à 12h45sans taxi. Ils me disent à chaque fois il arrive. Je vais loupé ma séance...
2 autres fois après avoir fait chimio et radio au bout de 5h d'hôpital j'ai attendue 2h, le taxi je suis rentrée en tram plusieurs fois.A FUIR

très insatisfait de cette société de taxi conventionné !!!
les 3 dernieres demandes de taxi VGO pour ma maman de 90 ans n' ont jamais été honorées ,
elle n' a jamais été prévenue de l' annulation des taxis
Vraiment à éviter ...