Avis VIAMEDIS

A oui ce que j'ai oublié de préciser pour poursuivre cette affaire avec mon avocat ce n'est pas directement cette mascarade de société Viamedis que je vais mettre en cause mais la personne qui m'a fait le contrat reste à savoir si ce genre de comportement de trompe l'oeil est une des caractéristiques de cette société

cette mutuelle m'a contacté en 2022 aujourd'hui 2026 j'ai opté pour 2 prothèses auditive parmi les nombreuses pages de mon contrat il y en avait une particulièrement alléchante concernant optiques dentition et audition ou il y avait noté en lettres de 1 cm ZERO RESTE A CHARGE (UN VRAI CADEAU) sauf que malgré que je leur ai filé + de 6000€ en 4 ans ils ne m'on remboursé que le ticket modérateur autrement dit rien en relisant mon contrat sur un coin d'une page écrit en tout petit s1 la ligne qui rembourse pratiquement rien comme la visite de mon médecin traitant zéro de chez zéro j'aurai mis ces 6000e à la poubelle à 79 ans le jour de mon contrat je me suis fais avoir comme un bleu concernant cette page qui fait miroiter de la poudre aux yeux un professionnel a t'il le droit au point que l'on ne sait même pas ce que l'on signe concernant cette affaire j'ai l'intention de l'éclaircir avec une consultation avec un AVOCAT EN ATTENDANT QUI QUE VOUS SOYEZ FUYEZ CET ORGANISME

Fuyez, tout est bon pour ne pas vous rembourser. Sous prétexte qu'il manque un code alors qu il est spécifié "consultation" . Ils ont sûrement une nomenclature.....
Bande d'escroc!
C'est anonyme dommage !

Ses honteux depuis 1ans et demi vous me réclamé une somme qui ne me concerne pas.

Ce n est pas une mutuelle c est une (supprimé par l'administrateur) se n est pas une mutuelle qui devrait faire du social dans le cadre c2s elle profite juste du règlement des cotisations par l état et ne reverse jamais aux professionnels de santé c est une honte

Je suis prestataire externe chargé de la facturation de mes clients (Fournisseurs médicaux).
Depuis le mois de juin 2025 les données bancaires d'un client ont disparues de la base de VIAMEDIS (la raison évoquée est un changement de logiciel)
Depuis lors, les DRE sont systématiquement rejetées.
Depuis 6 mois, différents documents sont transmis par email afin qu’il n’y ait plus de rejets.
Le conventionnement a été fait initialement en 2022 et que jusqu’en juin 2025 les paiements AMC ne faisaient très bien.
En date du 25/11/2025, un RAR a été envoyé avec une nouvelle fois les documents pour justifier l’activité de mon client. Aucune réponse n’a été apportée à ce courrier. Aucune personne contactée sur la plateforme n’est capable de régulariser la situation. A chaque fois on répondu que l’information est remontée et que le nécessaire va être fait et aucun moyen de communiquer via le compte en ligne (vu que le RIB ne match pas)
…. 6 mois que ça dure, c’est une honte !

J’ai attendue 34 minute et 27 seconde avant d’avoir était pris en charge je trouve sa inadmissible

A FUIR!! A fuir pour les professionnels et pour les clients.
- Ne paye pas auprès des professionnels malgré les multiples relances!
- tous les motifs sont bons aussi pour ne pas payer auprès des professionnels!
(exemple: tous les justificatifs ont envoyé: Bordereau de livraison, facture, ordo..etc et prise en charge (pec) refusé car " la date de facture est antérieure à la date de commande (BL) " (selon le code du commerce), je renvoie donc tous les papiers à la bonne date cette fois: pec refusé de nouveau pour le motif suivant " facture envoyé sans raison apparente..."
- impossible d'avoir une personnes au tel (même en tant que professionnel) après +30 min d'attente...
- leur serveur sur leur site viamedis "contactez nous " fait que beuguer, je ne peux pas toujours envoyer le retour de pb
- Aucun suivi de dossier de prise en charge, le dossier est classé tout de suite malgré soit disant la possibilité de relance..
- si inadaptation de verres progressifs, et donc 2 paires de lunette (vision de loi et vision de près) ce n'est pas toujours possible de faire le tiers payant pour les 2 paires souvent les mutuelles...

Bref, les mutuelles me dégoutent!! je vais arrêter de travailler avec viamedis..

Avec tous ces avis négatifs qui relèvent les mêmes problèmes. Pourquoi continuez vous ?

Ma soeur cotise à la mutuelle NEOLIANE pour 100 % du ticket modérateur avec Tiers payant
Or L'établissement hospitalier s' est vu refuser la prise en charge des frais de séjour. et une séries d' explications très fantaisistes a débuté :
La mutuelle ne couvre pas le Forfait journalier ....
la mutuelle ne prend pas le T.M,
ne fait pas le TP ,
Ne couvre pas les frais de chirurgie AVEC anesthésie,
faites l' avance et on remboursera sur facture acquittée
. Aucune réponse par écrit, rien que des communications orales Nous sommes (supprimé par l'administrateur) sidérés comme des débiles, le service client utilise un jargon technique incompréhensible pour les usagers etc....
JE DECONSEILLE CETTE MUTUELLE qui vend du vent !!!n


Bref JE DECONSEILLE FORTEMENT CETTE MUTUELLE QUI VEND DES MENSONGES. et qui ne respecte pas le contrat signé.

pourquoi me refuser la part de la mutuelle pour un scanner que je viens de passer ? VIAMEDIC a répondu au service de Radiologie REJET : DROIT NON OUVERT alors que j"ai ma mutuelle depuis plus de 2 années . Mr THOMAS Pierre fichier N° OJZOWU
N° SECU : 14710 *****071 Facture N° 000400441 .....Une réponse serait souhaitée rapidement sinon je résilie toutes les assurances de ma famille

Un poste de Coordinateur sécurité informatique est proposé chez Viamedis!

CDI dans une entreprise ancrée dans l'économie sociale et solidaire, nécessitant un Bac +4/+5 en sécurité informatique. Missions variées autour de la cybersécurité et gestion des risques.

Les attentes en sécurité informatique sont-elles à la hauteur des avantages de l'économie solidaire de Viamedis? Quelqu'un a-t-il de l'expérience avec cette entreprise?

Ne paye pas, relance maintes fois menaces de recommandès et de les signaler mauvais payeurs mais ne rembourse pas les pansements investi pour les soins du patient. Mauvaise mutuelle mauvaise foi mauvais payeurs attention à fuir !!!!

1 etoile car logistiquement impossible d'être à zero.
Cette platforme est tout simplement hallucinante et malgré tous les beaux discours, les pirrouettes et j'en passe ...on ne va pas se mentir, le but est clairement de faire gagner de l'argent aux mutuelles qui y ont adhéré pour le tiers payant optique ; de plus nombre d'adhérents se font "entuber" et n'ont pas les remboursements prévus dans leur contrat. Officiellement pas de prix imposés mais beaucoup de refus de prise en charge et des galères hallucinantes pour être payé... Il est déjà dur d'être un (petit) opticien indépendant mais là...

nul, des (supprimé par l'administrateur) annulent des prises en charges pour rien... ne connaissent meme pas leur métier..

Nul pas moyen d'obtenir une prise en charge correcte leur site ne propose pas la notion d'appairage pour les verres d'indices différents pour les restes à charge zéro ce qui est contraire au code de la sécu, pire l'opticien conseil que j'ai eu voulait m'induire en erreur car il ne sait même pas que pour les verres positifs on additionne la sphére et le cylindre

Déjà impossible de les contacter si nous sommes un particulier...super....jattend un devis dentaire depuis 1 mois entre le cabinet dentaire qui la envoyé et neoliane qui le reçois au milieu ya VIAMEDIS et cette société je sais pas si ça bosse beaucoup mais tout est bloqué.....comment cette société peut encore voir le jour....est ce que l'ordre des médecins peut la dissoudre ?? Ne sert à rien juste à faire traîner les choses.....

Aucune hésitation pour recommander cette mutuelle, bien moins chère que certaine comme par exemple la MGEN! remboursements au top! Le service d'accueil téléphonique toujours très à l'écoute avec beaucoup de bienveillance.

Je suis professionnel de santé et travailler avec Viamédis est une horreur absolue depuis quelques années. Dès qu'il y a un grain dans les rouages de leur portail virtuel pour créer les prises en charges, vous pouvez faire une prière ou des incantations pour espérer que votre problème se réglera, et ce problème est en général financier et vous pouvez attendre des mois pour être payé de la part complémentaire.

Joindre Viamédis relève de la catastrophe :
- Par téléphone, il faut savoir être très très patient et espérer qu'une fois qu'on vous répond, la personne sera suffisamment compétente et habilitée à résoudre votre problème.
- Par mail : c'est simple, JAMAIS de réponse.
- Par courrier : je n'ai jamais essayé car je me suis dit que ça ne serait pas mieux que les 2 premières solutions.

Le pire, c'est que leur site n'est accessible dans les heures ouvrables de l'entreprise...ce qui signifie qu'en tant que professionnel de santé, je commence tout le temps avant 9h00 et donc, quand j'ai quelques minutes devant mois pour réaliser une prise en charge à 7h30, 8h00 ou 8h30, je ne peux tout simplement pas la faire car leur site ouvre à 9h00...Donc, non content qu'on doive faire le travail des mutuelles en faisant les prise en charge, mais en plus il faut le faire dans LEURS horaires.
A l'heure où j'écris, il est 8h30, je ne peux donc pas réaliser mes prises en charges sur leur site, ni leur téléphoner pour leur demander pourquoi une prise en charge m'a été annulée au lieu de m'être payée, et ce depuis depuis janvier...

Malgré des remarques ou les commentaires déjà existant sur la toile, ils ne semblent pas vouloir s'améliorer mais plutôt se perfectionner dans l'incompétence.

de la part d’une responsable infecte avec son équipe. Je l’ai bien reconnue à travers les différents commentaires que j’ai lus ici. Bon courage surtout !

Vraiment la pire des pires mutuelles ! Je ne recommande pas !

Après 10 ans j’ai démissionné et je ne le regrette pas. J’ai vraiment perdu 10 ans de ma vie pour un rien et pour un salaire minable.

Je suis partie après que la direction ait refusé de me nommer directrice des opérations. Tant pis pour eux !

Je suis aujourd’hui une femme heureuse et épanouie dans ma nouvelle vie. J’ai un mari formidable et 6 beaux enfants qui font tous de longues études.

5 ans de ma vie perdue dans cette boîte ! Je ne recommande pas !

Près de 20 ans dans cette boîte avec ma meilleure amie Christine. Que de bons souvenirs ! Très nostalgique de cette époque ! lol

C’est pour moi la pire expérience de ma carrière et je préfère rester poli. Tout est a revoir ! Un travail alimentaire qui convient parfaitement à des personnes non ambitieuses !

Les salaires sont tellement bas que ça ne donne pas envie de rester.

Est-ce qu’on a le droit de complimenter notre responsable de service pour qu’il ou qu’elle soit de bonne humeur ?

Doit-on porter une paire de lunettes obligatoirement ?

Faut-il avoir la taille mannequin pour pouvoir travailler chez Viamedis ? Je mesure 1.30 mètre !

Quels sont les avantages et les inconvénients pour travailler chez Viamedis ? J’ai cru comprendre qu’ils embauchaient n’importe qui avec ou sans diplôme.

Merci beaucoup pour vos réponses.