Avis Parfumonsnous
Parfum commandé en juillet pour ma fille en cadeau d’anniversaire, jamais arrivé, sans info mais encaissé…. J’ai dû commander le parfum ailleurs donc double dépense !!!!
6 mois après, fin novembre, appel du patron de cette société qui se confond en excuses après avoir vu mon 1er avis négatif sur le net et me promet un remboursement + un bon d’achat pour une éventuelle prochaine commande !!!
Pas de risque puisque ns voilà le 11 décembre et toujours pas de remboursement arrivé sur mon compte. Qd je leur fait savoir ils répondent que cela a été fait le 1er décembre et qu’il faut voir avec la banque….
Je suis vraiment certaine que cette
Société est à éviter…..
Enfin arrivée en le 31/05/2025 soit 12 jours de délai de livraison au lieu de 3 prévus.
j'espère que le coût du transport sera remboursé pour le non respect du contrat de 3 jours
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre commande sur ParfumonsNous.fr.
Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison plus long que celui que vous espériez.
Toutefois, il est bien précisé dans nos conditions générales de livraison, "délai de 7 à 12 jours ouvrés" : https://parfumonsnous.fr/content/livraison-et-retour
Votre commande a bien été livrée dans ce délai, soit 12 jours, mais nous comprenons que cela soit frustrant si vous vous attendiez à une expédition plus rapide.
Dans tous les cas, sachez que votre satisfaction nous tient à cœur.
Bien à vous,
La Team ParfumonsNous.fr
bonjour,
le delai de livraison sur le site est bien de 8 a 12 jours ouvrés.
nous nous excusons de votre déception mais les delais ont ete réspecté.
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé, même si nous déplorons le désagrément causé par ce délai.
Nous souhaitons néanmoins rappeler que nos délais de livraison indiqués sur le site sont de 7 à 12 jours ouvrés — un délai de 3 jours ne figure pas parmi nos engagements contractuels.
Commande sans N° de suivi, prévue en 3 jours pas livré après 4 jours.
Comment savoir si la commande est partie, ce qui est certain c'est trop tard pour la fête des mères.
Existe-t-il un service client à contacter pour obtenir plus d'informations sur le statut actuel de la commande?
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai non respecté, surtout pour un moment aussi important que la fête des mères.
Nous souhaitons néanmoins préciser que les délais indiqués sur notre site sont de 7 à 12 jours ouvrés — un délai qui ne correspond malheureusement pas à une livraison en 3 jours.
Pas sérieux du tout ,colis non reçu malgré mon paiement, et mes appels,ça fait presque 2 mois,c est la 1ère fois que ça m arrive plus jamais cette entreprise , à fuir.
Nous prenons tous les avis au sérieux et c'est pourquoi nous nous permettons de répondre.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune commande ni aucun contact associés à ce profil dans notre système. Aucun appel, aucun email, aucune demande SAV n'a été enregistré de votre part.
Nous ne sommes donc pas en mesure de donner suite à un avis qui ne correspond à aucun dossier identifiable. Si vous êtes bien cliente, nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande afin de traiter votre situation.
L'équipe parfumonsnous.fr
Bonjour suite à une commande de parfum "Loulou"
La livraison à été rapide "mondial Relay"par contre ds le colis ,aucune correspondance avec ce que j'avais commandé,une facture ds le colis qui n'était pas à mon nom (j'e déduis qu'une autre personne n'a pas eu non plus ,ce qu'elle avait commandé ).
J'ai envoyé deux mails, pour savoir comment renvoyer ce produit livré par erreur ,et à nouveau recevoir le mien, cela fait 4jours aucune réponse à mon mail.
J'ai essayé de téléphoner, c'est un répondeur (sur lequel j'ai laissé mes coordonnées).
Est ce bien sérieux 🤔
Pourriez-vous répondre à mon mail !
J'ai commandé des dentifrices le 16/1/24 et nous sommes le 23/1/24 rien ne se passe.... Aucune nouvelle....
Lorsque j'essaie de vérifier ma commande sur Internet, je n'atteins pas la page...
je doute de ce site....
Quelle était la date à laquelle vous devriez recevoir votre commande?
Merci pour votre réponse.
Madame,
Je me permets de rebondir sur votre échange.
DÉLAIS DE LIVRAISON : "délai de 7 à 12 jours - ouvrés -" (transporteurs Colissimo et Mondial Relay).
https://parfumonsnous.fr/content/livraison-et-retour
Bien cordialement,
ParfumonsNous.fr
Avez vous l'eau de toilette Please Pleats (jus rose) de I. Miyake en 100 ml ? Impossible de le trouver sur aucun site.
Est-ce que vous avez aussi visité ce site avec leur diffèrent catalogue pour voir s'il y'en a?
Livraison cher et longue 15 jours d attente.
super bien genial
genial
c'est très bien il y à des années que je commande chez eux .toujours satisfaite
Les prix en période de soldes chez Parfumonsnous sont-ils réellement plus bas que d’habitude ?
Bonjour Madeleine,
Oui, je confirme que les prix sont réellement plus bas que d’habitude, sur une sélection de produits. C’est vraiment le bon moment pour te faire plaisir ou anticiper quelques cadeaux. ;)
PS : Il y a de très belles opportunités.
Des prix réduits peuvent susciter l'intérêt. Quels types de produits ont particulièrement retenu l'attention dans cette sélection ?
Pour ma part, j'ai commandé un parfum, hors Black Friday, à 80,83 €. Aujourd'hui, il est à 68,12 €... alors je vais recommander, en anticipation, afin de bénéficier de la promotion.
Pourrait-on savoir quel parfum il s'agit et comment la différence de prix a été constatée ?