Avis ZAG BIJOUX

La politique de retour d'un bijou "en acceptant un avoir" de ZAG BIJOUX est inintéressant pour le client. j'ai retourné une bague de 35 € en acceptant un avoir pour faire une nouvelle commande, le service m'a attribué un avoir de 29,75 € au lieu de 35 € donc 5,25€ dans leurs poches. 2ème commande retour d'une nouvelle bague de 35 € avoir de 24,26€ donc au final 10 € pour eux. Eviter de commander sur leur site aucune empathie pour les clients

J’ai reçu un bracelet ZAG en cadeau.
Il a été remplacé 3 fois par un bracelet neuf car un anneau se dessoudait toujours au même endroit (il étaitsous garantie), j’ai demandé à la boutique de Villefranche sur Saône si je pouvais l'échanger avec un autre modèle étant donné que le dessoudage était récurrent sur ce bracelet.
En plus la personne représentant ZAG était là.
Elle m’a répondu que c’était impossible de faire un échange car comme par hasard, cela ne leur était jamais arrivé sur ce modèle...(évidemment)
Et ce matin , de nouveau mon bracelet s’est encore dessoudait, et bien sur il n’est plus sous garantie !
ZAG S’EST TERMINÉ
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Incapable de la moindre empathie quand il s'agit d'échanger la taille de bracelets. Nous ne demandions pas un remboursement mais un changement de taille !!!!! Cela leur paraît trop compliqué pour leur inventaire. Un scandal, et ce juste après les fêtes ! Je ne pourrais même pas profiter du cadeau de mon conjoint en raison de leur fermeté car il a acheté le cadeau le 29 novembre et non le 1er décembre.
Service client catastrophique qui vous laisse en plan sans la moindre solution. Je n'ai jamais vu ça ! Je ne commanderai plus jamais chez ces (supprimé par l'administrateur)

Taille de bijoux ne convenant pas,aucun échange possible.
Manque évident de sens commercial.

4 bijoux commandés et une seule pochette reçu alors que c'est pour offrir et que l'annonce disait bien que chaque bijoux était livré avec son pochon. Le service client ne veut rien entendre. Bref mauvaise expérience client, je déconseille

Travailler chez ZAG BIJOUX en tant que stockiste/manutentionnaire semble offrir des avantages intéressants tels que la prise en charge du transport quotidien. Pouvez-vous en dire plus sur l'environnement de travail chez ZAG BIJOUX ? Y a-t-il des opportunités d'évolution professionnelle pour un stockiste/manutentionnaire au sein de l'entreprise ?

J'ai effectué un retour pour un bracelet défectueux, depuis plus de nouvelles, malgré les mails et messages.
Je suis déçu, c'est un bracelet de 49 e .

Très déçu, j'ai laissé un message afin de finaliser ma commande, Jamais personne ne m'a répondu.je n'ai donc pas pu commander pour Noël.pas sérieux du tout.

Les bijoux dorés se dédorent très vite! Je suis très *

La qualité des bijoux ZAG BIJOUX semble variée selon les expériences partagées. Certains clients ont eu des soucis de dessoudage récurrent, de politique de retour peu avantageuse et de service client décevant. Cependant, d'autres semblent satisfaits de leurs achats et soulignent la rapidité du ternissement des bijoux dorés. Malgré quelques avis mitigés, la variété des produits semble offrir des options attrayantes. Avez-vous déjà eu une expérience d'échange ou de retour avec ZAG BIJOUX ? Pensez-vous que la politique de retour de la marque devrait être revue pour offrir une meilleure expérience client ?