Avis ZAG BIJOUX
La plupart des utilisateurs ont partagé des expériences mitigées avec les produits de ZAG BIJOUX. Certains ont eu des problèmes de qualité, de service client ou de communication. Malgré cela, certains clients ont apprécié les produits pour leur esthétique et leur qualité perçue.
Que propose ZAG BIJOUX pour gérer les retours de produits défectueux ou les problèmes de taille des bijoux ?
La politique de retour d'un bijou "en acceptant un avoir" de ZAG BIJOUX est inintéressant pour le client. j'ai retourné une bague de 35 € en acceptant un avoir pour faire une nouvelle commande, le service m'a attribué un avoir de 29,75 € au lieu de 35 € donc 5,25€ dans leurs poches. 2ème commande retour d'une nouvelle bague de 35 € avoir de 24,26€ donc au final 10 € pour eux. Eviter de commander sur leur site aucune empathie pour les clients
Pourquoi l'avoir est-il inférieur au montant initial payé pour la bague ?
J’ai reçu un bracelet ZAG en cadeau.
Il a été remplacé 3 fois par un bracelet neuf car un anneau se dessoudait toujours au même endroit (il étaitsous garantie), j’ai demandé à la boutique de Villefranche sur Saône si je pouvais l'échanger avec un autre modèle étant donné que le dessoudage était récurrent sur ce bracelet.
En plus la personne représentant ZAG était là.
Elle m’a répondu que c’était impossible de faire un échange car comme par hasard, cela ne leur était jamais arrivé sur ce modèle...(évidemment)
Et ce matin , de nouveau mon bracelet s’est encore dessoudait, et bien sur il n’est plus sous garantie !
ZAG S’EST TERMINÉ
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Incapable de la moindre empathie quand il s'agit d'échanger la taille de bracelets. Nous ne demandions pas un remboursement mais un changement de taille !!!!! Cela leur paraît trop compliqué pour leur inventaire. Un scandal, et ce juste après les fêtes ! Je ne pourrais même pas profiter du cadeau de mon conjoint en raison de leur fermeté car il a acheté le cadeau le 29 novembre et non le 1er décembre.
Service client catastrophique qui vous laisse en plan sans la moindre solution. Je n'ai jamais vu ça ! Je ne commanderai plus jamais chez ces (supprimé par l'administrateur)
Quelle est la politique de retour spécifique de l'entreprise concernant les dates d'achat et les échanges de produits ?
Taille de bijoux ne convenant pas,aucun échange possible.
Manque évident de sens commercial.
Avez-vous reçu une explication sur pourquoi l'échange n'est pas possible ?
4 bijoux commandés et une seule pochette reçu alors que c'est pour offrir et que l'annonce disait bien que chaque bijoux était livré avec son pochon. Le service client ne veut rien entendre. Bref mauvaise expérience client, je déconseille
Que dit exactement l'annonce concernant les pochons pour chaque bijou ?
Travailler chez ZAG BIJOUX en tant que stockiste/manutentionnaire semble offrir des avantages intéressants tels que la prise en charge du transport quotidien. Pouvez-vous en dire plus sur l'environnement de travail chez ZAG BIJOUX ? Y a-t-il des opportunités d'évolution professionnelle pour un stockiste/manutentionnaire au sein de l'entreprise ?
J'ai effectué un retour pour un bracelet défectueux, depuis plus de nouvelles, malgré les mails et messages.
Je suis déçu, c'est un bracelet de 49 e .
Bonjour, et est-ce que ils vous ont donné la date à laquelle vous devriez avoir un retour ?
Merci bien.
Très déçu, j'ai laissé un message afin de finaliser ma commande, Jamais personne ne m'a répondu.je n'ai donc pas pu commander pour Noël.pas sérieux du tout.
Les bijoux dorés se dédorent très vite! Je suis très *
Comment font les salariés de ZAG BIJOUX pour rester à l'aise au bureau malgré la canicule nationale ?
Quel est le principal point à améliorer selon vous concernant l'assistance technique de ZAG BIJOUX ?
Apparemment, il vaut mieux travailler dans ZAG BIJOUX que chez CHAUMET INTERNATIONAL SA, non?
Cartographie de ZAG BIJOUX
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI