Avis 42STORES
Quel style de communication domine dans les échanges entre collègues chez 42STORES ?
Je connais l'équipe de 42stores depuis des années. Je ne comprends pas la campagne de dénigrement qu'ils subissent sur ce site de commentaires à l'origine douteuse. Alors je prends la plume pour témoigner.
De mon coté, le support est toujours disponible, les réponses rapides et la solution régulièrement mise à jour.
Je ne changerai pas de solution.
(supprimé par l'administrateur) par contre lui ne suit pas ses clients, c'est pour cela que nous avons préférer partir de votre société pour une solution plus réactive et à même de répondre à nos demandes dans les temps.
Chiffre d’affaires et bénéfices de 42STORES
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
Très mauvaise expérience avec cette société qui promet beaucoup quant à ses compétences mais qui au final est incapable de tenir ses engagements même après signature du contrat. Beaucoup de perte de temps et au final aussi d'argent.
Bonjour, nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience avec 42stores. Nous tenons a préciser que dans le cadre de votre projet, tous les éléments spécifiques de votre besoin ne nous avaient pas été clairement présentés lors de la découverte de vos besoins. Lors de la première réunion de lancement, vous nous avez présenté des besoins métiers très spécifiques, qui n'étaient pas du ressort d'une solution e-commerce. Nous avons donc du stopper le projet avant d'aller plus loin et nous vous avons fait un remboursement immédiat de votre acompte. L'équipe de 42stores, experte en e-commerce ne couvre pas les développements d'applications métier. Souhaitant que vous ayez trouvé un prestataire pour vous accompagner dans le développement de votre logiciel spécifique.
Pas très sérieux tout ca
Probablement le pire service client qui existe en terme de développement e commerce. impossible de parler à une personne lors de nos différents appels, on va de formulaire en formulaire ou il faut se faire passer pour un nouveau client pour être rappeler en 2 minutes. une horreur 42Stores. Mieux vaut payer plus cher pour aller vers la concurrence ou nous sommes partis qui à ce jour, le développement se passe très bien avec des débriefings réguliers. Comme dans tous les métiers il y à des bricoleurs comme 42stores et les autres acteurs du développement de boutique en ligne respectant plus leurs clientèles. Cela fait plaisir de voir des vrais avis sur ce site parlant de cette société ou les articles de blog date de 2019 et ou le dernier article de la page facebook de cette société est du 11 mars 2021 ave seulement 1 avis. Chercher l'erreur !!! Un peu comme leur numéro de téléphone au abonné absent.
mais il y a aussi des avis sur google qui sont très bons, 5/5
Si je pouvais mettre aucune étoile, ça serait fait. A part avoir une belle présentation de leur site. Il faudrait déjà s'occuper de moderniser leur solution et de prendre en considération leurs anciens clients avant de chercher de l'argent auprès des nouveaux clients. Ils ne répondent pas au téléphone mais quand vous demandez d'être rappelé pour utiliser leur solution, à peine 5 minutes pour qu'il vous rappelle.
Aucune intervention pour la somme que nous avons payer tous les mois avec cette société, catastrophique ! Depuis que nous avons changer de solution, nous avons retrouver 35 % de chiffres d'affaires.
Solution complète si l'on sait s'en servir. Module RGPD à jour contrairement à ce que j'ai pu lire au dessous, support assuré par mail et téléphone, interface backoffice mise à jour en 2022 sur beaucoup de points, couplage avec toutes les banques, HTML disponible pour les utilisateurs confirmés. Je ne comprends pas tous ces avis négatifs, sans doute une personne malhonnête. Pour information, je suis chez 42stores depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais rencontré le moindre souci.
Je ne suis pas d'accord . C'est sur qu'en temps que salarié vous devez être satisfait..mais apparemment la fidelisation de vos clients ne sont pas une priorité pour vous..
Pourriez-vous nous communiquer leur adresse mail pour que nous puissions vérifier qu'il s'agit de la même adresse?
C'est normal vous représentez la société 42stores, vous êtes payé pour dire du bien de cette mauvaise solution boutique.
je tente de les joindre depuis plusieurs semaines sans succès. comment apporter du crédit à cette solution boutique qui ne répond jamais au téléphone...
C'est bien vrai.
Pourquoi ne pas vous rendre à leurs locaux? Vous aurez surement plus de réponse à vos questions
Avez-vous essayé de les joindre autrement? disons même par mail afin d'être sur de ne pas se tromper. Cordialement
Bonjour, nous sommes surpris que vous n'ayez pas réussi à joindre le service support. Celui-ci est joignable par email et téléphone du lundi au vendredi. Nous recevons des centaines de demandes par mois et le délai moyen de réponse est inférieur à 12h (stat tracées par notre outil de gestion de ticket). Nous attachons une importance particulière à l'accompagnement de nos marchands sommes toujours disponibles pour tout besoin. N'hésitez pas à nous contacter via l'adresse support@42stores.com.
Solution ecommerce fonctionne parfaitement, réponds à tous mes besoins.
La société possède-t-elle d'autres sièges? Cordialement
Question aux employés:
Solution ne permettant pas de construire une expérience sérieuse d'une boutique en ligne viable sur le long terme, la solution n'évolue pas depuis des années et le tarif de 180 euros/mois reste très couteux pour un simple hébergement. Le service client ressemble à des fantômes, et le n° de téléphone pour joindre 42Stores reste aux abonnées absent. Je ne recommande vraiment pas cette solution vieillotte.
Est-ce que 42STORES existe toujours ?
Bonne question. Impossible de les joindre au telephone
C'est juste, solution pas recommandable.
Evoluant en e-commerce depuis bientôt 10 ans, j'ai préferer ne pas faire confiance à ce genre de solution logiciel boutique ultra couteuse et pas rentable pour aller sur Prestashop.
Oui pareil pour nous BrivotL, nous avons préférer partir de 42stores, depuis nous sommes chez Oasis et depuis nous avons redonner vie à notre entreprise.
Un solution vieille qui n'évolue pas, un service client aux abonnés absent, des outils d'administrations digne des années 80, pas de RGPD, pas de gestions des cookies et une gestion boutique ultra couteuse comparé à la concurrence.
Vous avez utilisé leur services? quel solution de remplacement avez vous utilisé?
Oxatis plus sérieux et surtout qui ne se moque pas des clients.
Sauriez-vous depuis combien de temps cette boutique existe? Cordialement
Nous avons eu la même expérience et nous en sommes partis rapide puisque aucune évolution à attendre. A présent nous sommes chez Oxatis ou nous n'avons pas entendu du bien de 42stores.
absolument d'accord avec vous c'est pour ça que nous en sommes partis.
Svp la suite de toute cette histoire c'est quoi au final ?
Le néant, la débandade, des irresponsable ou la seule chose à faire c'est prendre ses jambes à son coup et partir d'avec ces gens là et leur logiciel datant de l'époque des dinosaures.
Oui c'est certains, passer votre chemin et ne faites surtout pas confiance à ce genre d'entreprise 42stores.
Pas de suivi client, aucune espérance de voir évoluer votre boutique avec cette Solution morte depuis des années. 180 euros par mois pour un hébergement et rien d'autres. Le SAV plus que catastrophique et le n° de téléphone du siège social qui ne figure pas sur le site de 42Stores mais dans (supprimé par l'administrateur)ne répond jamais. le mail support, c'est pareil. Si vous voulez faire couler votre boutique en ligne, la solution 42Stores est alors faites pour ca !!!!! (supprimé par l'administrateur)
Quelle est votre situation ? Vous avez des nouvelles de la part de 42STORES ?
Pareil 3 appels et jamais aucune réposne
Que devrait faire 42STORES pour fidéliser encore plus ses clients dans un futur proche ?
Est-il vrai que 42STORES s'occupe de les services de récupération après un sinistre informatique?
Je suis au chômage, je suis vraiment inquiet car je ne peux pas trouver emploi. Quelqu'un de vous travaille chez 42STORES et peut recommander cette entreprise?
Cartographie de 42STORES
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI