Avis ACTRADIS FR

Je viens de contacter (supprimé par l'administrateur)ce jour pour une question concernant un document à traiter. (supprimé par l'administrateur)est une personne a l'écoute, bienveillante, réactive, très professionnelle. Nous sommes ravis notre expérience avec Actradis pour le moment se passe bien.
Je mets à (supprimé par l'administrateur)un 5 étoiles continuez dans cette élan car c'est un sans faute. Bravo!

MERCI a (supprimé par l'administrateur)de m'avoir apporté la réponse a ma question.

Très bonne réactivité et compréhension de (supprimé par l'administrateur)
Merci

Allez, on y est presque.., oui mais non, comme la première fois, il y a environ 400 jours, il faut des jours et des jours d'échanges et de stress, avec des documents validés, puis non validés pour des raisons inconnues, des documents validés pour moins de 2 mois ?, un document officiel de L'URSSAF en PDF et CONFORME, "Attestation fiscale" qui a été récupéré et daté de fin avril 2024, ce document ne peut apparemment pas être traité par par le robot logiciel de ACTRADIS et même avec l'attestation sur l'honneur jointe en ajout de document, malgré que ce document soit reçu, conforme et à jour. Je dois me soumettre à un jeu d'aller retour avec les impôts, récupérer des signatures. Je ne comprends pas, je passe de mon temps au tél., tous me disent très gentiment "je ne peux rien faire pour vous", etc.., ou "je n'y suis pour rien" et c'est sans doute vrai. Je suis d'un naturel très serviable et calme, je demande simplement de gérer la petite lacune de votre système, pour que je puisse travailler. Si encore je n'avais pas pris la peine d'aller chercher le document ou pas trouvé, j'irai aux impôts 80 km de parcours, c'est du temps et des frais à ma charge, mais je vous ai envoyé au moins 5 fois le bon document PDF, le seul qui manque, retiré d'un menu déroulant URSSAF sans pouvoir le modifier, Je peux aussi envoyer ce document par mail, indiquez moi seulement l'adresse, si une personne physique intervient dans le processus de mise à jour. J'ai hâte de réviser ma note, car l'objectif final de votre action est en plein accord avec ma philosophie, en vous remercient pour votre engagement. Bien à vous

Explications claires et traitement de notre demande très efficace.
Bonne plateforme
Merci à (supprimé par l'administrateur).

Bonjour,
Quatre étoiles pour Actradis.
Et cinq étoiles pour (supprimé par l'administrateur), une personne très disponible et accueillante.

Merci pour votre réactivité Sylvie.

Mes échanges avec (supprimé par l'administrateur)ont été courtois et fructueux. il a su répondre à mes attentes et me donner les réponses à mes questions. Il n'a pas hésité a me transmettre par mail les documents à vérifier, afin que je puisse mettre à jour le dossier.
Un grand MERCI

Je remercie (supprimé par l'administrateur)pour son aide suite à l'urgence de la situation que je lui ai exposée.

bonjour,
je tiens à remercier Christophe service starter pour sa réactivité dans le dépannage et ses précisions sur les offres.

Bonjour j'ai échangé avec (supprimé par l'administrateur), très competente et gentille
Par contre actradis en lui même compliqué pour télècharger les documents, je n'aime pas particulierment cette plateforme

Tout à fait d'accord, des voleurs, une augmentation d'environ 400% en 2024 : 740€/an et en plus, ils ne font pas grand chose car c'est nous qui mettons quasi tous les documents en ligne. Eux ne savent que répondre accepté ou refusé, avec des explications peu précises. En plus, il leur faut 72h pour agir, quelle réactivité ! 700€/an pour ne rien faire, ils ont trouvé le filon. Notons en plus que dans ce tarif, il y a un nombre maximum de clients qui peut télécharger les documents, sachant que n'importe qui peut télécharger, même des entreprises qui ne sont pas des clients et mêmes des entreprises fictives avec un SIREN étrange.

Bonjour, (supprimé par l'administrateur)a été très réactive et n'hésites pas à rappeler pour des explications complémentaires.

Bonjour j'ai eu (supprimé par l'administrateur)au téléphone concernant un problème de dépôt de document officiel elle m'a réglé le problème tout de suite et elle était très agréable au téléphone.

Merci à Christophe efficace et rapide

Plateforme peu intuitive et qui bloque en cas de choix de formule STARTER (gratuite), sauf parrainage du client initial. Merci à Christophe d'avoir débloqué mon dossier

Du vol organisé!
Certaines entreprises vous obligent d'être inscrit sur la plateforme ACTRADIS pour travailler avec eux, mais contrairement à d'autre plateforme comme E-attestations, ACTARDIS vous fait payer le prix fort. Comptez 700€/an pour une entreprise de 2à 3 personnes. Et tous les ans les augmentations sont au RDV!
Si vous avez le choix référencez vous sur d'autres plateformes gratuites ou moins onéreuses.

Nous devons utiliser cette plateforme pour déposer des informations pour nos clients. ****, notre interlocutrice, est toujours disponible pour nos aider en cas de problèmes.

Service client impuissant face a une demande simple.
Les Temps donnés pour etre rappeler afin d'obtenir le bon service est trop long, a ce jour supérieur a 10 jours par rapport a la demande initiale.

Compliqué au départ, maintenant C est mieux

J'ai eu une difficulté concernant la durée de validité d'un document et j'ai reçu une réponse rapide et explicitement à mon e-mail.

Ce n'est pas la plateforme la plus intuitive (dont j'ai pu me servir) cependant le look est plutôt agréable.
ça fait le job!
Je regrette juste de devoir à chaque fois, un peu chercher comment déposer mes documents!
Rien de très grave toutefois!!