Avis APPART IMMO

Cette agence immobilière n’est pas fiable. Mon mari et moi avons loué un appartement pendant un an, jusqu’au 2 octobre 2024, géré par l'agence Appart IMMO. Nous avons respecté toutes les consignes et, lors de la dernière inspection, nous avons laissé l'appartement propre et bien rangé. Nous avons demandé à la personne qui a pris les photos son avis, et il a confirmé que, selon lui, tout était en ordre et que nous devrions récupérer notre caution sans problème.
De plus, nous disposons des photos et des commentaires de l'état des lieux d'entrée et de sortie, montrant que tout était identique et en parfait état, sans aucun problème. Nous attendons toujours le remboursement de notre dépôt de garantie, qui aurait dû être effectué depuis le 2 novembre 2024. Cependant, l'agence ne répond plus à nos e-mails.
Selon le contrat, à la clause - Restitution du dépôt de garantie (art. 22), notre caution aurait dû être restituée dans un délai d’un mois si l’appartement était en parfait état, ce qui est bien le cas. Ce délai est désormais dépassé de près de 20 jours.
Évitez de faire affaire avec cette agence.

J’ai été super bien Conseillé et Et accompagné.
Je recommande

Récupération d'un très faible montant de caution après frais de ménage outranciers et frais de huissier pour faire l'état des lieux!
Et taxe foncière payé alors que c'est contraire à la loi.

Lors de la restitution de l'appartement, nous avons vainement attendu la personne de l'agence de Lyon pour faire l'état des lieux tout l'après-midi. L'agence Appart Immo de Lyon était fermée et personne ne répondait aux différents numéros communiqués. L'agence a profité de la confiance et l'inexpérience de nos jeunes pour leur demander l'autorisation d'envoyer un huissier à nos frais (sans prévenir de ce point naturellement), facturé 3 fois le tarif légal prévu pour cette surface. Cette intervention ayant été présentée par l'huissier lui-même comme une intervention normale et courante de sa part en accord avec l'agence. En outre, malgré le ménage qui avait été réalisé avec soin, des frais importants ont été facturés l'équivalent de 20h de ménage ! dans un 60m2. Enfin, la taxe foncière nous a été affectée indûment ( il s'agissait du logement principal et meublé)! Avec tout cela, qui apparaît comme un système bien rôdé, la caution s'est réduite à peau de chagrin. Aucun dialogue n' a été possible avec l'agence, impossible de joindre la responsable par téléphone. Des échange de courriers très désagréables! A (supprimé par l'administrateur)!!!!

Une agence à déconseiller!
N’y allez pas!
J’ai contacté cette agence pour une location d’appartement à Lyon de 6 mois. Si au début, nous avons eu un service et une réactivité d’une agence classique, les choses s’enveniment et tournent quasiment à de l’escroquerie lors de la fin du bail locatif.
En effet, sur une caution de 3 300€, quelle fut la surprise lorsque j’apprenais 2 mois après mon départ de l’appartement que seulement 300€ me seraient rendus. 700€ de facture de ménage non justifié, 1 000€ de retenu pour des équipements manquants qui pourtant sont visibles sur l’état des lieux et d’autres provisions plus abusives les unes que les autres. L’agence n’est pas à son coup d’essai, d’autres victimes de leur pratique ont rédigé des avis dans ce sens et les avis Google de l’agence Appart à Lyon ont été fermés de ce fait.
6 mois après mon départ, l’agence qui au début était réactive traîne du pied. Pas de réponses aux mails de relance, pas de réponse au téléphone, des démissions au sein de l’agence, des congés maladies des personnes en charge de notre dossier, une communication impossible et des efforts inexistants pour gérer notre problématique. J’ai dû prendre contact avec des conseillers légaux car la situation était sans issu.
En somme Appart à Lyon est une agence à réellement éviter si vous voulez vous prémunir de ce type de problème et surtout économiser votre argent.

En location de 2020 a 2023 dans un appartement. Tout s’était bien passé au début malgré un appartement livré dans un état de saleté conséquent. Après 3 ans et avoir restitué un appartement dans un bien meilleur état de propreté (+ peinture) le personne en charge de la gestion retient les 650€ de caution + 104€ de frais sans aucune justification.
A fuir ++++
Pas la peine de dire que je suis dans la mauvaise agence, j’ai votre nom et adresse sur mon compte de départ.

Equipe accueillante et professionnelle !