Avis AQUA SYSTEM SOLUTIONS

J'ai un spa Hot Spring Summit (modèle haut de gamme) qui est hors service depuis 2 ans. J'ai attendu un an pour que le responsable technique se déplace, il a établi le diagnostic (changement de la sonde et éventuellement changement de la carte électronique) et m'avait promis de revenir sous un mois. Cela fait de nouveau près d'un an que j'attends. J'ai appelé plus de 10 fois et ai laissé autant de messages. Personne ne m'a jamais rappelé. j'ai compris que l'entreprise avait changé de direction l'année dernière, c'est je pense encore pire ! J'ai commandé également une nouvelle couverture de spa, j'ai versé un acompte, plus de 400 €, et je n'ai aucune nouvelle depuis plus d'un an ! Le problème est qu'ils ont l'exclusivité Hot Spring sur l'IDF et je ne sais pas vers qui me tourner. Les produits Hot Spring sont de grande qualité mais avec un tel SAV c'est une marque à éviter. Je serai prêt à réviser mon jugement si les choses bougent enfin !