Avis ARTISAN STORES

Il m'arrive une mésaventure de incroyable et inimaginable avec cette société:

J'ai un restaurant dans paris, j'ai fais appel à cette société par hasard trouvé sur google pour réparer le rideau métallique.

Le gérant de la société ARTISAN Store, 107 avenue Simon Bolivar, 75019 Paris (au téléphone très avenant et mielleux) me dit il faudra changer le moteur, cela vous cout 3000€.

Vu que c'est urgent j'ai donc accepté son devis, une fois que le moteur est remplacé il me dit que c'est garanti 5ans, je peux être tranquille sans soucis et s'il y a un problème quelconque il interviendra immédiatement durant la période de garantie.

J'étais très ravi et conseiller ses services à un confrère.

8 mois après le rideau ne fonctionne plus, j'ai rappelé cette société, suite à sa demande je pris une photo de la pièce que j'ai trouvé par terre juste à côté du rideau métallique de mon restaurant et je l'ai envoyé par SMS :
le gérant rappelle 10 minutes après, me dit (avec un ton sec et directif) qu'il y a plus de place pour les interventions et me fixe un RDV dans 10 jours, sans savoir ou vient le problème il me propose de changer ma grille pour encore 3000€ à débourser, j'ai refusé alors il me propose et m'envoi/email pour un devis de 800€ (pour remplacement des attaches) et je reconnais avoir signé en lui faisant confiance que la panne n'a rien avoir avec la garantie du remplacement du moteur effectué par sa société en décembre 2023 .

En sachant que j'ai un restaurant à faire tourner j'étais dans l'obligation de soulever et descendre manuellement (2fois/jours le rideau qui pèse très lourd) à cause de cela j'ai très mal au dos depuis et je trouve que cela est scandaleux.

Arriver le jour de l'intervention 10 jours après (le 25/09/2024) un des 2 ouvriers en réparant le rideau me dit que les attaches fixant le moteur sont dévissées, que cela est dû à un défaut de montage à l'usine et que normalement je ne dois rien à payer vu que c'est sous garanti.

Une fois que le problème est réparé, l'ouvrier a téléphoné au gérant pour que je lui disse que c'est dans la garantie et que son personnel a reconnu c'est un défaut de montage et vissage à l'usine à la suite du changement du moteur (décembre 2023).
Le gérant m'a répondu si vous ne voulez pas régler je demanderai à mes deux ouvriers de démonter ce qu'ils ont fait (comportement odieux et irrespectueux).
Pour éviter d'engendrer le problème je lui ai proposé 600€ seulement et de suite (par hasard et rapidement) il a accepté et me demande de supprimer son numéro de téléphone, cela veut dire que si le moteur tombe encore en panne (durant la garantie) je peux m'assoir dessus.

J'ai dont remis le paiement par chèque aux ouvriers (en colère) en traitant son patron d'escroc, le regard des ouvriers me fait comprendre qu'ils ne sont pas étonné que je ne suis pas le seul client à traiter ce gérant de voleur.

Cher internautes trouvez vous que le comportement de ce gérant et digne d'un commerçant?

Mon récit aidera et évitera les futurs clients à tomber dans ses combines d'arnaques, ce qui compte pour lui c'est de vider le porte feuille des clients, les petites pannes ne l'intéresse pas et ne respectera jamais le service après vente (sous garanti).

Ne coopère pas avec cette entreprise sinon c'est en enfer que votre chemin s'arrêtera.


Restaurant L'EMPREINTE, Paris 14

Cher Kevin,

Vu que j'ai un restaurant à faire tourner, par panique sans réfléchir j'avoue etre naïf lorsqu'il m'avait dit que la panne n'avait rien à voir avec le remplacement de mon rideau avec cette société fin 2023.

J'ai lui avait envoyé une photo de la pièce tombé du rideau et il sait impertinament que c'est dans la garantie vu que ses 2 ouvriers ont reconnu lorsqu'il sont venu réviser la pièce.

De ma longue carrière de gérant je n'ai jamais connu une situation aussi inimaginable.(supprimé par l'administrateur)
est un vrai escroc, je vous invite à consulter mon avis que je lui ai laissé sur (supprimé par l'administrateur)

Bonne journée.

Restaurant L'EMPREINTE, Paris 14

Pouvez vous dans ce cas partager avec nous ces avis ?

Il faudrait trouver une solution à radier ce genre de sté qui dépouillent des pauvres personnes.

ARTISAN STORES = ARTISAN VOLEUR

Oui volontiers vous pouvez me tel au (supprimé par l'administrateur).

Cordialement

JEFF

Oui volontiers vous pouvez m'envoyer un email au: jfvuong27@gmail.com

Pareil il me donne un prix comme ds sans rien démonter il m'a dit les attaches sont casser alors que c'était juste le cadran a remettre en place prix 479e quand lui demande pourquoi il m'a traiter de clochard j'avais aussi verser un acompte de 100€