Comme d'habitude, LSA COURTAGE ne répond pas à nos demandes.
Je déclare un sinistre bris de glace, me présente chez le réparateur et arrivé sur place.... pas de numéro de prise en charge.
Obligé de repartir
A FUIR ABSOLUMENT - J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.
Attention, Ils ne font pas baisser votre malus au bout des 2 ans sans sinistres et continue à vous faire payer plein pot.
De plus, ils refusent de vous envoyer un relevé d'informations à jour!!!!
C'est des (supprimé par l'administrateur)
Grosse (supprimé par l'administrateur) je suis assuré bris de glace je me suis rapproché de carglass qui a fait les démarches administratives surprise mail de votre part me disant que je dois avancé les frais service client incompétent au Maroc vulgaire qui se permettent de raccroché au nez je pense que je vais directement me rendre à leurs agence de Rueil-Malmaison au vu des commentaires négatifs je n’ai pas envie d’avancer les frais et de ne pas me faire rembourser je précise client depuis 3 ans avec différentes voitures jamais eu un sinistre et retard de paiement grosse (supprimé par l'administrateur) attend la fin de mon année pour fuir ces (supprimé par l'administrateur) !
Entreprise avec des prix sois disant attractif. Premier contacte du Miel sortira de votre téléphone . Frais de dossier 80 euros ... Vous vivez jusqu'à ce que le Pépin arrive ( il ce doit de répondre à leurs effets GARANTI dans notre sois disant contrat ) tous commence :
30 minute minimum d'attentes pour avoir un interlocuteur capable de faire avancé votre dossier.
Transfere entre les services car les employés son dépassé par leurs manque d'honnêteté et temporisation des dossier jusqu'à ce que le client perde patience ou respect pour poussez le client dans c'est retranchement.
Expertise, franchises et sois disant vétusté son vraiment très dégressif sur votre bien être et matériel sur la finalité jugement dérisoires en fonction de votre feeling avec eux mais surtous patience !!!
Pour finir 1ans que j'attends le remboursement Complet de mon véhicule.
Je vous conseille de prendre un avocat ci le délais d'indemnisation n'est pas respecté pour appliquer des pénalité et application du regard sur le calcul lié à la dégressivité de votre indemnisation il y a un taux pour le monde a pas dépassé !
J'ai perdu mon travail à cause d'eux car il me trouver pas de voiture de prêt quand mon véhicule a étais incendié.
Organisme Ultra réactif pour répondre au Avis NEGAtif sur différentes plate-forme plus que pour leurs clients.
Très cordialement.
Expérience vécu pendant 1ans on fini par voir un Psy ( danger sur la santé Mental)
Eux là c’est à fuir tu l’es appelle ils répondent pas et s’il répond ils sont o chiotte bref toujours la chiasse lorsque ont les appels
J'ai eu un accidents, on me dit que je suis fautif, hors je suis victime.
assurance a fuir en urgence , avis doublement victime sinistre puis eux , depuis 2019 a ce jour dossier toujours en cour or que l'assurance adverse a accepte au premier jour d’indemnisé totalement le sinistre , pas vu encore la totalité de l'indemnisation
ASSUREUR MALHONNETE QUI TRAINE DANS LES REMBOURSEMENTS ET INVOQUENT DES PRETEXTES POUR REPOUSSER LE TRAITEMENT DES DOSSIERS
Je suis avec cet assureur depuis 3 ans en tout risque, pour la première fois j’ai eu une crevaison, j’ai appelé l’assistance pour être remorqué dans un garage ils ont refusé en disant que c’était pas dans le contrat. J’ai ensuite appelé une opératrice de LSA qui sort le contrat et me confirme que l’assistance doit remorquer la voiture. J’ai été baladé durant 3h pour finalement me dire qu’il n’y a rien à faire.
Dommage de tomber sur de tels assureurs
Une catastrophe, je reçois tous les 2 jours des mises en demeures de paiement, alors que je suis mensualisé chez eux et que les prélevements se passent bien. Je reçois donc des recommandés et des mails me demandant de payer (35,99 € 35€ de frais de mise en demeur pour un litige de 0,99€à
J'appelle donc leur numéro surtaxé tous les deux jours pour me faire entendre dire qu'ils ne savent pas pourquoi je reçois des mises en demeures, ils les annulent, et ça recommence.
Donc, je me "tire" ailleurs!
Toujours pas de réponse et m ont proposé de payer une partie mais je dois attendre un accord... Je ne suis pas d accord
J ai eu une effraction l an dernier, j ai eu du mal à trouver un artisan qui me réponde, eux cette année m en ont proposé un qui ne viendra pas car il est loin. J ai fini par trouvé et maintenant je n ai pas de réponse de leur part sinon qu ils attendent un accord pour payer une partie... Hallucinant j ai pas payé des parties de mensualités...
ne rembourse pas après une rétractation dans les délais
ils me résilient, pour" le risque n'entre pas ou plus dans notre politique de souscription"
traduction?
en fait il faut payer et SURTOUT ne rien avoir comme problème?
pour payer une assurance si ce n'est pour cela?
je demande une résiliation et une personne au télé m'envoi tout simplement balader.
60 millions de consommateurs vont être au courant de cette politique. lettre et enregistrement de la conversation faites.
je souhaitais juste qu'ils enlevent la ligne sur mon relevé d'information.
ah oui je n'ai Jamais été en tort et j'ai toujours donné les noms des deux, personne ou société et numéro d'assurance.
sous prétexte que j'ai une polo ils décident de me virer???
numéro de dossier: 717216.
je vais en faire de la pub oh que oui!!
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous mettons tout en œuvre pour être disponibles et à l'écoute de nos clients. Sachez que nous allons remonter ce point aux responsables des services concernés. Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une réponse. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage
Service Déplorable raccroche au nez des personnes d'un devis a 68 euros paiement CB de 192 euros et bien une fois les documents reçus cotisation a 42 euros refus de déduire la différence et vous ré preleve 2 mois vous demandez un arrangement qui est accepté et pour finir vous suspendu votre assurance alors que le délai n'est pas encore dépassé
(supprimé par l'administrateur) ils vous proposent un devis, vous payez la souscription + la redevance pour le mois, ils envoient la carte provisoire valable 1 mois et 15 jours plus tard ils disent qu'après étude des documents ils vous proposent une assurance au double et si ça ne vous convient pas vous pouvez aller voir ailleurs, mais ils gardent les frais de souscription. Conclusion vous payez 228€ 1 mois d'assurance. Je ne compte pas les lâcher.
À fuir, malhonnête, incompétent, mauvaise relation clients. Changement de contrat sans prévenir
de la compétence, du suivi des dossiers et du rappel lorsque l'un des agents s'engage à le faire
Mise en garde:
Je suis passée chez eux pour trouver mon assurance auto: suravenir assurance.
Pas de soucis pendant 4 ans. Aucun problème de voiture, donc je n'ai jamais eu à faire à eux au final.
Sauf qu'il y a un mois, je reçois un recommandé m'informant de ma résiliation de mon assurance auto. Bonus 50, aucun accident, aucun excès de vitesse, pas de défaut de paiement....un client et conducteur exemplaire je dirais. il est mentionné "le risque ne rentre pas ou plus dans notre politique de souscription".
je ne me suis pas affolée car je ne connaissais pas les conséquences de cette résiliation. En effet, quand je me suis mise à rechercher une nouvelle assurance mais pas via LSA courtage, on m'a refusé de m'assurer car j'avais été résilié assureur....heu que dire quand on n'a jamais aucun pépin et bonus 50.....en effet, les nouveaux assureurs on soupçonné une (supprimé par l'administrateur)/un problème chez moi. J'ai alors tenté de trouver des explications chez LSA qui m'a renvoyé vers suravenir assurance. Chez suravenir assurance, personne ne me connait, impossible de trouver donc une explication!!! dingue non?
Après une dizaines de coups de fils et deux jours à tourner en rond, je rappelle LSA où un des conseillés me dit que j'ai été résilié de mon contrat car suravenir assurance a décidé de ne plus travailler avec LSA courtage (ce que je comprends maintenant). Le soucis est que je n'ai aucun moyen de prouver mes dires à mes nouveaux assureurs. En revanche LSA veut me proposer d'autres contrats.
Vous compreniez (supprimé par l'administrateur) ici??? et bien vous n'avez pas d'autres moyens que de passer finalement par eux sauf si vous voulez payer le double de cotisation car vous êtes considéré comme "résilié assureur", que vous êtes fiché sur AGIRA (consultable par les assureurs).....voilà voilà!!!
Si ça ce n'est pas de (supprimé par l'administrateur) ou une (supprimé par l'administrateur) bien orchestrée....que dire.
Donc ne passer JAMAIS par un courtier mais toujours directement par l'assurance elle même!!!!
je doute sincèrement que ce que fais LSA courtage est bien légal....
Il m'arrive exactement la même mésaventure. Résilié par Survenir Assurances sans motif valable… J'ai toujours payé mes cotisations sans problème. Jamais d'accident, une pare-brise changé en 2018 et c'est tout. Cette résiliation est totalement incompréhensible ! Et à présent comment faire avec un nouvel assureur pour prouver ma bonne foi ?
Ce sont vraiment des (supprimé par l'administrateur) LAS courtage, mais ne nous laissons pas faire voici le site officiel de l'état pour enquêter sur les (supprimé par l'administrateur)
SIGNAL CONSO.
Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des (supprimé par l'administrateur)
Allez en gendarmerie et portez plainte avec vos preuves d'assurance payer.
Plainte avec dommage et intêret.
Regroupons nous tous ensemble.
Bonjour, j'ai à peine souscrit chez eux, avez - vous fait une démarche ? auriez- vous une idée de qui puis- je contacter pour m'aider car je sens l'escroquerie arrivée...
0 étoile de la grosse (supprimé par l'administrateur) aucun service client appel payant et personne de compétent au bout du fil
Je suis vraiment vénère la vous le faite payé 186euro pour 2mois et le même mois 53euro et 14 jours après 53ruro cest suoi ce (supprimé par l'administrateur) a fuir la je vais porter plainte
Exactement même procédé ! A fuir
(supprimé par l'administrateur) incompétent... aucun suivi clientèle !!! très fort pour encaisser les cotisations mais plus personne en cas de sinistre !! honteux !! fuyez
Il sont malhonnête !
A EVITER ABSOLUMENT, NE S'INTERESSE QU'A VOTRE ARGENT. Mes problème avec eux remonte à 5 ans : nous payons nos polices d'assurance par mensualités et LSA voulait en une seule fois. Il a fallu les trainer sur les forum pour obtenir gain de cause. Aujourd'hui on voulait résilier nos assurances chez eux selon la loi Hamon : Nous avons mandaté l'assureur Allianz le 15/12/2022 pour procéder à la résiliation de l'assurance habitation et à la conclusion chez eux d'une nouvelle assurance. L'assurance Habitation est au nom de ma femme, mais c'est moi qui payait les mensualités. A aucun moment LSA n'a averti ni moi, ni Allianz que la résiliation ne pouvait se faire du fait que c'est moi qui demandait la résiliation. C'est pourtant leur obligation de vérifier scrupuleusement les demandes de résiliation (le numéro de contrat est correct, l'adresse du logement aussi). LSA continuait à prélever en douce et ne s'est manifesté que lorsque que j'ai demandait le remboursement des prélèvements indus le 27/02/2023 et notifier le refus de résiliation à moi et Allianz que le 03/03/2023 c'est à dire 2 mois et demi après la demande de résiliation !!!. Je ne vois pas pourquoi je devrais payer 2 assurances habitation si LSA ne fait pas son travail. J'ai soumis le problème au Service Réclamation Client de Axa qui m'a donné raison (résiliation soumis le 15/12/2022 donc résiliation effective le 16/01/2023 selon la loi Hamon). Sauf que LSA ne veut pas tenir compte de cette décision et s'obstine à me prélever chaque mois. LSA m'a même envoyé une mise en demeure de payer 246,71 eur. Et bien, on ne paiera pas et on ira en justice s'il le faut. Merci de m'avoir lu. Bonne journée.
A éviter ! Conseiller Incompetent vous raccroche presque au nez ! Chaque Conseiller vous demande des papiers différents qu'on fournit à chaque fois et à chaque fois ça repousse de 72h , mon fils c'est acheté une voiture dans un garage, on fait tout dans les regle on fournit tout manque que la carte grise donc assurance provisoire pour un mois.'on fournit la carte grise le 27 avril " merci pour le retard garage toyota sarrebourg " plusieurs appel pour avoir la carte verte pour l'année et là plus rien ça raccroche au bout de 15 minutes d'attente pour vous dire j'en ai rât le bol!!!!!!!!!!!! Mon fils peux même plus rouler ça voiture depuis le 1er mai par contre on paye 2 mois d'avance et mon fils a du prendre des congés car il peux plus rouler sa voiture.... on paye peut-être moins cher mais franchement éviter eviter eviter c'est un gros (supprimé par l'administrateur) leur société
Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est lente.
Les prix proposés par LSA Courtage sont asequibles.
Le service offert par LSA Courtage est Très mauvais.
je suis insatisfait.
Et encore quand ils veulent bien vous répondre
Sinistre no responsable le 26 janvier 2023, j'ai effectué toutes les démarches seule afin de retrouver le responsable et qu'il fasse un constat.
Déjà on m à assigné un garage à 45 km de chez moi pour une expertise photo qui a mis 6 semaines à arriver chez l expertise.
On me passe ma voiture en économiquement non réparable.
A l'heure d aujourd'hui je n'ai toujours pas été indemnisé alors que tous les documents sont en leur possession.
Pour être sûr d'avoir un véhicule j'ai dû conserver le véhicule accidenté.
Les réponses au téléphone sont plus farfelues les unes des autres, à les écouter on ça me rembourser le montant donné par l expert plus les 1100 euros de franchise gros lol
Là on me dit votre dossier est en cours de traitement.
Je dois attendre combien de temps encore ?
Bref on nous dit de passer par mail mais après avoir fait les 3 adresses mails trouvées je n'ai aucune réponse.
J'aurais du lire les avis avant de souscrire car franchement ça dépasse tout ce dont j'aurais imaginé.
Nouvelle réponse aujourd'hui de leur part au téléphone : c'est à l'assurance adversaire de faire le nécessaire pour me payer. Mais là on marche sir la tête. J'ai contacté l'assurance adversaire qui a bien rigolé enfin jaune si je puis dire... ils n'ont rien à me payer puisqu'il y a un constat amiable de signé par les deux parties,.
Je n'ai jamais vu une telle incompétence de la part d'une assurance.
C’est des (supprimé par l'administrateur) des bon a rien tant que on paye sava déc ils nous arrive une galère l assurance sert à rien du tte moi j’ai carrément fuit de chez eux j’ai eu deux sinistre non responsable a 2 moi intervalle et il m’on rembourser 14euro pour un par- choc et un capot
Affaire enfin terminée, après un énième appel mercredi et un conseiller qui a du faire pour une fois son travail, ils m'ont envoyé un mail me précisant que j'aurais l'indemnisation dans ces prochains jours et ho surprise j'ai eu un virement le jour même.
Depuis le 26 janvier il était temps.
Ils proposent de payer une partie. J ai pas payé des parties de mensualités. Le tribunal finira par trancher si l accord passe ainsi
J'ai vécu la même situation il ce renvoie la balle car sois il te trouve une assurance alors que ce le mail c'est stipulé que c'est eux qu'on doit traiter.
Je tient à vous Signaler avec la plus grande attention que vous vous portez Garant de protèger nous pères mère de famille, des travailleurs qui nous sont impacte sur leurs morale et ou personnes lambda quel que sois sa situation, origine et avant tous avec bienveillance compétence que vous navez pas pu enseigner a vos employés fautes de ne pas connaitre ce mot. Un groupe d'inmposteur, usurpateur de la sécurité pour nos citoyens et nos familles. Professionnalisme je laisse une virgule , on ne peu pas noté une tel incompétence de cette entreprise sincèrement. Stop de joueur avec des vie. #
C'est personnes joue avec des vies... pas tous monde on le mental est les connaissances pour combattre ce type de Fléau moderne, Je vais faire de même je te garanti qui vont ce souvenir de toutes les personnes qui on mutilés mentalement.
Incompetents et abrutis complet !!! j'ai déclaré un bris de glace chez eux le 20 février nous sommes le 27 avril et après des disaines d'appels et quelques crises de nerfs tjrs rien . A fuir !!!! Incapables de gérer un bris de glace je n'imagine même pas si c'est plus grave....
J'ai vécu le même chose après un an toujours rien
Tout à fait a fuir
Envoyez une mise en demeure avec un courrier recommandé
Moi il m’ont laisser sans carte verte une semaine des j’ai fais ça il me l’ont envoyé direct
une catastrophe le centre d'appel
très très déçu du service
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI