Avis Ascentiel Groupe

Nulle a fuir absolument

Bonjour
Lsa courtage et axa ces deux assurances à bannir absolument à fuir absolument
J’ai souscrit à une assurance pro avec jusqu’à ce jour j’ai pas eu ma carte verte définitive tout les deux jours ils me sorte un document à envoyer aucune explications concrète leurs équipes sont nuls

LSA courtage , vous êtes d'une incompétence, et d'une malhonnêteté grave !!
Nous avons 4 voitures chez vous dont une qui a été vendu il y a plus d’un an, une C3!
Au début de la transition entre l’achat d’une nouvelle voiture et la vente de la C3 , un conseillé nous a indiqué que le transfert du dossier allait se faire naturellement d’une voiture a une autre : FAUX
On a patienté quelques mois , rien ne s’est fait, un autre conseillé nous a enfin conseillé de vous communiquer la session du véhicule prouvant la vente pour être remboursé du trop perçu et résilier le contrat : FAUX . Le contrat du véhicule vendu n’a pas été rompu et le prélèvement est toujours actif . Un autre conseillé nous a demander de leur adresser l''accusé d''enregistrement de déclaration de cette cession effectuée auprès du ministère de l’intérieur : la préfecture : FAUX et entièrement FAUX, la préfecture ne délivre plus ces certificats depuis bien longtemps. Le conseillé nous a indiqué le site de l’ANTS pour avoir ce document : FAUX , Apres avoir 2 refus de l’ANTS j’ai compris qu’ on ne peut pas avoir l’historique d’une voiture qui nous appartient plus . Finalement, désespéré j’ai contacté le garage qui m’a communiqué un AUTRE document qui a été accepté par vos services
Au final LSA courtage nous demande de payer 25.3 € pour résiliation d’un contrat prématuré . Une fois payé, on n’a pas le choix, vous savez quoi ? ils continuent le prélèvement de l’assurance sur un autre compte que celui qui est affilié à l’origine de la voiture , comment ? On a 3 autres voitures chez eux , ils ont d’autres comptes a préempter pour assurer une voiture qui n’est plus en notre possession depuis plus d’un an !!!! Il faut dire que tout ces dérapages ca se cumule et ca prend énormément de temps !
NUL A (supprimé par l'administrateur)

Fuyez !! Victime non responsable d’un accident automobile ma situation stagne depuis plusieurs mois. La compagnie adversaire ne répondrait pas et il se pourrait que mon dossier en reste là (= que je ne sois pas indemnisée !). Mes appels téléphoniques sont régulièrement rejetés et mes mails demeurent sans réponse. Impossible d’être mise en lien avec le service juridique. Je suis scandalisée et particulièrement agacée. Cette situation nous conduira face à la justice ; je ne me laisserai pas faire

Bonjour

A fuir !!! Si vous tenez à votre patience et votre agence je vous déconseille

J’ai souscrit un contrat automobile avec des garanties à minima ( responsabilité civile seulement) auprès de lsa courtage.
Un règlement de 189€50 a été effectué par CB fin octobre 2022 correspondant aux deux premiers mois et aux frais de dossier( 80€00 de frais de dossier)
Comme le contrat habitation a également souscrit chez eux, ils ont eu connaissance du RIB pour opérer des prélèvements bancaires.
Ils ont eu le même RIB pour le prélèvement bancaire de l’assurance voiture et pour celui de l’assurance habitation.
Ils ont tenu compte du RIB pour l’assurance habitation mais pas pour l’assurance voiture. En effet,la banque n’a fait état d’aucune demande de prélèvement de la part de lsa courtage concernant l’assurance voiture et de ce fait d’aucun rejet de prélèvement.
J’ai appelé Lsa courtage en janvier 2023 pour leur demander quand le prélèvement bancaire serait effectué pour le contrat voiture car ils avait mis en place le prélèvement pour le contrat habitation mais pas pour le contrat voiture. Ils m’ont répondu que comme il s’agissait d’un prélèvement semestriel, celui ci interviendrait en mai 2023 et qu’il fallait attendre.
Or, la résiliation du contrat voiture a été effectuée en février 2023 pour non paiement et il a fallu donner,lors d’un appel téléphonique,une somme de 296€45 par carte bancaire sans en connaître le décompte. Un conseiller m’avait dit de régler cette somme rapidement pour être assuré à nouveau. Or, je ne suis toujours pas assuré car il semblerait que cette somme ait couvert des frais de «  contentieux » Quel contentieux??
Je leur ai demandé de m’expliquer le décompte de cette somme de 296€45 qui a été payé par CB pour mon assurance voiture dont je ne ne sais à quoi elle correspond puisque je ne suis toujours pas assuré après paiement de cette somme. Par ailleurs, il est impossible de joindre par téléphone un conseiller fiable, la version change selon le conseiller.
Je leur ai demandé de laisser valide mon contrat automobile initial pour lequel il a déjà été réglé 485€95 depuis le 30 octobre 2022 puisque je ne suis redevable d’aucune somme au titre d’un contentieux quelconque.
Sans remise en place immédiate de mon contrat voiture initial, je saisis le médiateur de justice et mon conseil juridique

1 sinistres il n’ont pas le droit de vous imposez un garage pour les réparations et de plus par rapport au remboursement…. Quand on ne choisi pas un garage agréé c’est vrai 0 il met +1 mois pour rembourser
Bref en groos FUYEZ CONSEILLE !!!!!!!!!!

Une plainte va être déposée car bientôt 1 an que nous payons 80 euros par mois pour une voiture vendu depuis 1 an et refusent d’arrêter les prélèvements. Attention à vous. C est des escros ne vous faite pas avoir. Je vais certainement pas en rester là.

Devis accepté non remboursé. Délais de réponse sans fin.

Dommage qu'on ne puisse mettre 0 étoiles. Cette assurance est tout simplement une (supprimé par l'administrateur) Plusieurs mois que je me retrouve avec ma porte d'entrée fenêtre cassée. J'ai envoyé le devis 9 fois. Jamais de réponse. On m'a balancé de services en services, de mensonges en mensonges. Devis soit disant pas reçu alors que j'avais reçu l'accusé réception. Aujourd'hui, j'arrive à avoir quelqu'un au téléphone basé au Maroc qui me dit qu'il est impossible de joindre le service gestion des sinistres car il n'existe pas de numéro de téléphone pour ce service. Que je dois attendre encore et encore pour avoir une réponse à mon devis. En gros, depuis toutes ces années, je paye une assurance fictive qui n'existe pas et je ne suis pas assurée. Grosse (supprimé par l'administrateur) à l'assurance.

Cela fait presque 9 mois que mon mari et moi payons 80 euros d’assurance pour une voiture vendu depuis tout ce temps. Ils refusent d’arrêter les prélèvements. Font attendre pour encaisser un max d’argent et impossible à joindre et nous redemande mnt sans cesse des papiers déjà fournis, même notre concessionnaire est choqué . Nous allons bien évidemment porter plainte si après ce dernier courrier il nous ne rembourse pas les sommes du et n’arrête pas le contrat. Dernière chance pour eux !! A bon entendeur !

J'utulise les services de l'entreprise rarement.
L'entreprise fournit les produits/services jamais à l'heure.
Les prix proposés par LSA Courtage sont excesivos.
Le service des demandeurs dans l'entreprise est indirect.
(supprimé par l'administrateur) et incompétent.

(supprimé par l'administrateur)
non professionnel
pas de suivi client
service sinistre honteux

bref a bannir tout simplement

COURTIER A FUIR !!!
Aucun professionnalisme!!
Service téléphonique minable et (supprimé par l'administrateur)
Le 29/01/2023 j’ai eu un accident non responsable et je suis assuré tout risque avec AXA, à ce jour mon véhicule toujours chez le garage partenaire dans lequel on m’a obliger/conseiller d’aller si je voulais une prise en charge des réparations
Le rapport d’expert a été fait il y a 2 semaines et à ce jour la prise en charge n’a toujours pas été envoyé au garage qui n’attend plus que ça pour commencer les réparations!
Plus d’un mois que mon véhicule est immobilisé, je n’est pas eu de prêt de véhicule et donc je ne peux pas travailler (VTC) et par conséquent je n’est pas de revenu !!
Je précise que j’ai pris ce courtier par le biais de UBER et pensais être bien couvert pour mon travail et là je me rends compte que c’est tout le contraire, je suis dégoûté car en plus de me faire perdre mon temps je perd de l’argent
Donc vous laissez pas appâter par leur prix bas car à la fin il vous en coûtera plus cher si vous avez un accident! en tout cas pour moi c’est la dernière fois que je passe par un courtier!!!

Gang d'arnaqueurs : Des heures de bla bla pour profiter au maximum des appels payants,des devis en raffale, des cartes vertes provisoires sans demande particulières, des tarifs hors de mesure, des emails sans réponse, des incompétants, ou bien des bandits du web.

Ils font trainer, font des erreurs sur mon dossier sinistre non responsable ( pris dans un carambolage). Valeur de remplacement sous estimée qu'ils ne savent pas quand ils vont rembourser. Résultats : je peux plus aller travailler et mon employeur vient de m'envoyer une lettre d'entretien préalable..... Je ne peux rien acheter d'occasion sans ce remboursement

(supprimé par l'administrateur) nuls jamais de réponse positive malgré Une déclaration de sinistres non responsable et annule celui-ci reste marqué sur votre dossier.AFUIR TRÈS VITE.

Incroyable...une incompétence totale se sont des vrai (supprimé par l'administrateur) ne prenez jamais un contrat chez eux.. ça fait plus de 4 mois que j attend mon indemnisation..

Contrat signer en tout en avril aujourd'hui un sinistre sans tiers on me dit que mon contrat et en tiers minimum je prend la voie juridique

Grosse (supprimé par l'administrateur)
Ce courtier ne prends pas en compte la résiliation et continue à faire comme elle souhaite …
De plus, elle se permet de résilier pour refaire un contrat avec une échéance plus élevée tout simplement pour un bris de glace
Le personnel est agressif et vous raccroche dessus sans gêne.
J’ai jamais vue un courtier agissant comme tel il ne faut pas hésiter à saisir la médiation cette entreprise est dangereuse.

Je suis client chez eu j’ai payé une redevance pour 2 mois on me débite sur mon compte sachant que j’ai 2 mois de redevance déjà payé pas du satisfait de cet assurance

Déconseillé cette assurance, des (supprimé par l'administrateur)

C'est vraiment du n'importe quoi
Pour une demande de dépannage
J'ai attendu 30 min au téléphone
Vous êtes vraiment incompétent
Tchipp
C'est quoi cette assurance de (supprimé par l'administrateur)

Se sont (supprimé par l'administrateur) j es u la même chose , et expert bca a mis 2mois pour rien envoyé, et l assurance était aux courent, je ne vous conseille pas cette assurance, de (supprimé par l'administrateur) , votre argent, vous leur donnez dans le vand.

Se sont des (supprimé par l'administrateur) j es u un accident, avec constat , et se n es pas de ma faute, ils ont mis 2 mois et demis , pour me dire, qu'il ne me répare pas ma voiture , le constat ne convient pas avec l accident ? alors que j es le constat et que la personne adverse reconnait, c'est tort, je conseille d'éviter cette compagnie, qui travail aussi avec assure Pipol .ils paye bca expert pour leur , conte rendue

J’ai été assuré pendant 1 année avec cette société, j’ai déclaré un sinistre et envoyé touts les documents demandés, je n’ai jamais été indemnisé.
A fuir.

Nous devrions porter plainte contre eux, une honte je vais intenter des poursuites à leur encontre

Expérience très négative. Pas de suivi juste quand il s agit de payer . J ai été résilié sans avoir été prévenu ni par mail ni par téléphone ni par courrier et surtout sans avoir fait d accident. Donc

Un service client catastrophique, aucune réponse apportée en terme législatif.
Des frais de retard abusifs.
Déconseillé, à fuir sans se retourner.

des gros incompétents