Avis ASSUR UP

La plupart des utilisateurs semblent avoir des avis mitigés sur leurs expériences avec ASSUR UP. Certains ont apprécié la réactivité et l'efficacité du service pour les demandes de souscriptions, tandis que d'autres ont rencontré des difficultés lors du traitement des dossiers et de l'indemnisation suite à un sinistre. Cependant, un utilisateur a mentionné une bonne ambiance de travail au sein de l'entreprise.
Comment décririez-vous votre expérience globale avec le service client d'ASSUR UP ? Avez-vous trouvé les réponses à vos questions rapidement et de manière satisfaisante ?

A FUIR !!
J’ai essayé de contacter Assurup pour leur expliquer mon problème : ils m’ont répondu qu’ils ne voulaient pas m’arranger. Depuis, j’ai envoyé plusieurs messages via le chat, mais malgré l’indication “en ligne”, ils ne me répondent plus. Idem au téléphone : depuis impossible de les joindre. Le pire, c’est que j’ai même pris rendez-vous sur leur site pour un appel téléphonique, mais ils n’ont jamais daigné l’honorer.

En réalité, je souhaite simplement trouver une solution à mon problème, mais j’ai l’impression qu’ils me boycottent totalement. Il faut dire que pour encaisser les cotisations, ils sont bien présents, mais lorsqu’un souci survient, plus personne ne répond. Très mauvaise expérience.

À fuir ! Les commentaires élogieux concernent leur réactivité pour les demandes de souscriptions ( tu m’étonnes ) et l’efficacité de leur site. Est-ce tout ce que vous attendez d’une assurance ? Attendez de subir un sinistre… J’ai souscrit une assurance pour couvrir la perte de données numériques, un risque directement lié à mon activité. Lorsque mes supports ont rendu l’âme en pleine sauvegarde, j’ai naturellement fait appel à eux…
Bien que mon sinistre corresponde parfaitement aux critères de prise en charge, leur réponse a été aussi absurde qu’inacceptable : selon eux, la récupération de données n’aurait été couverte que si j’avais déjà sauvegardé mes fichiers ailleurs. Pourquoi aurais-je besoin d’une récupération de données si je disposais déjà d’une copie ? Une belle pirouette pour se défausser.
J’ai payé cette assurance pendant des années en pensant être protégée, alors que cet argent aurait été bien plus utile pour financer moi-même la récupération de mes données.

catastrophe, je déconseille fortement cette assurance, traitement des dossiers très long, indemnisation pas à la hauteur des chiffrages donner par les experts et pour couronner le tous l'interlocuteur que vous aurez et une plateforme différente qui se permet de raccrocher au nez, d'être désagréable et hautaine. Au dela de ça. La gestion du dossier est une catastrophe, car elle doit toujours aller demander l'information à l'assureur alors qu'il serait plus simple d'avoir l'assurance directement.
je ferais remonté mon avis sur toutes les plateformes afin que les personnes ne se font pas avoir.

Nous avons contracté une assurance chez assurup.
Nous sommes une startup ( assurup sont spécialisé dans l'assurance de startup) et nous avons découvert qu'ils ne pouvaient assurer nos salons Pro ! je leur demande de pouvoir m'assurer moyennant un complément mais leur service est malheureusement limité.
Donc ils me conseillent de me rapprocher d'une autre assureur, c'est ce que je fait, je m'arrange avec assurup afin que je puisse résilier, tout est bon, je contracte une autre assurance, et biensur, les delais étant passés plus de résiliation possible.
Je dialogue avec eux, je leur explique que je paye 2 assurances, que je suis prêts à payer une pénalité de 3 mois de cotisations, et leur demande leur compréhension sur la situation, surtout qu'au départ rien ne se serait passé si assurup avait accepté d'assurer mes salons PRO... et bien assurup m'a dit qu'il allait me laisser payer mes cotisation jusqu'à terme sans considérer mon problème, car c'est comme ca qu'assurup aime gagner de l'argent, telles les salles de sport, faire payer les clients même quand ils n'utilisent pas le service, voila qui sont assurup, des robots donc non humains, donc sans aucuns sentiments ni étique professionnelle.

Question aux employés:
Bonne ambiance de travail

Très bonne epérience