Avis AUTODISCOUNT

Au moment de l’achat tout est parfait : vendeur agréable et livraison rapide.

Mais une fois la voiture payée, le service disparaît.

Pendant des semaines on me répond que la carte grise est « en cours ».
En réalité, le dossier n’avait même pas été déposé avant janvier 2026.

Quand je contacte l’ANTS, on m’explique que le dossier est incomplet et en brouillon.

Autodiscount m’indique ensuite qu’ils ont perdu leur habilitation, donc personne ne peut m’aider.

Aujourd’hui :
➡️ ma voiture est immobilisée
➡️ le vendeur dit que ce n’est pas son problème
➡️ le SAV dit que ce n’est pas son service
➡️ le service carte grise dit qu’il n’a pas d’informations.

Très bonne expérience avant la vente, mais extrêmement compliqué dès qu’il y a un problème administratif.

J'ai acheté un véhicule neuf chez Autodiscount. 1ere et seule bonne nouvelle mon véhicule a été produit plus tôt que prévu. La concession Skoda Compiègne me contact et me dit " merci de faire le virement pour le paiement du véhicule et votre véhicule sera livré sous 15jours" j'ai fait le virement le 3/10, nous sommes le 4/11 et je n'ai rien reçu. A force de (supprimé par l'administrateur) skoda Compiegne et Autodiscount je me rends compte que Skoda a mis une semaine entre la réception de mon virement et la demande d'enlèvement. Et depuis j'attends, mon véhicule a quitté la concession skoda il y a une semaine et je ne sais pas où il est. Autodiscount me dit qu'ils n'ont pas le nom du transporteur et qu'ils ne connaissent pas la date de livraison! J'ai reçu la carte grise il y a 3 semaines, donc depuis 3 semaines un véhicule à mon nom se balade dans la nature. Afin de ne pas avoir d'ennui on m'a conseillé de le déclarer voler, ce que je vais devoir faire d'ici la fin de semaine. Le véhicule doit être livre à Nantes ce qui fait un trajet de 400Km, comment est il possible de mettre plus d'une semaine pour ce trajet!
En tout cas c'est la dernière fois avec Autodiscount. Surtout que quand vous achetez le véhicule vous avez quelqu'un de courtois et qui parle correctement le français. Une fois acheté si vous contactez le service transport c'est pas pareil, la personne est hyper désagréable et vous tombez sur un call center au fin fond de l'Afrique.
Bref je vous déconseille vivement Autodiscount

A fuir!!!
Nous avons passé commande d'un véhicule et avons dû annuler dans les délais de rétractation pour motif personnel. Les 2 commerciaux que nous avons eu étaient très gentils avant la commande mais après ça a été l'enfer. Ils ont prélevés 2 fois 200€ sur notre CB. La 2eme fois sans autorisation de notre part. Il fallait appeler tous les 2 jours pour demander le remboursement. Ils étaient très désagréable et nous envoyés balader à chaque appel. Nous avons dû contacter une assistante juridique qui nous a indiqué qu'ils étaient bien évidemment dans l'illégalité pour le 2ème prélèvement et nous ont aidé à faire un courrier avec AR désignant leurs manquements avec une date butoir de remboursement avant poursuites. 3 jours après nous avions l'argent viré sur le compte.
Très mauvaise expérience avec eux!!! A fuir!!!

Bonjour, il y a une nouvelle offre d'emploi chez Auto Discount pour un poste de Chauffeur Navette. Le poste consiste à effectuer des rotations de navettes entre l'agence des Abymes et l'aéroport, en assurant la sécurité et l'accueil des passagers. Les compétences requises comprennent le permis B depuis 3 ans, des notions d'anglais, ainsi qu'une première expérience dans le domaine. La disponibilité les week-ends et les jours fériés est également requise. Le contrat est un CDD de 5 mois à temps plein. Pouvez-vous nous en dire plus sur la rémunération fixe ? Quels sont les avantages supplémentaires liés à ce poste ?

A BANIR DES (supprimé par l'administrateur) INCOMPETENTS, une étoile c'est parce que je suis obligée
J'ai commandé une Peugeot 208 en stock au mois d'août, un commercial qui me presse pour signer un vendredi soir car il partait en vacances, omet de m'annoncer des frais de mise en circulation alors que je lui ai posé la question, mais ce n'est qu'un détail. Il m'annonce que je peux avoir mon véhicule sous une dizaine de jours si je renonce au délai de rétractation, bien que m'adressant un Bdc avec une livraison en région Toulonnaise où j'apprends plus tard que je dois rajouter 10 à 20 jours ouvrés pour le transport.
A partir de la signature tout bascule sur un autre service. Après plusieurs jours sans nouvelles, je me permets de les contacter et l'accueil est plus que désagréable. Je passe les surprises des suppléments financiers qui n'étaient pas annoncés au démarrage
Arrive la livraison du véhicule à 25 jours ouvrés contre 10 à 20 annoncés...
Je suis reçue par un garagiste qui ne sort même pas de son bureau et qui m'indique la voiture un peu plus bas avec les clés sur le siège sans venir me la présenter. Personne ne s'est approché du véhicule avec moi, aucun état des lieux
Je la démarre, l'écran tactile ne s'allumant pas je retourne l'interroger, il botte en touche.
Je démarre, tout juste de quoi faire quelques kilomètres avec le peu d'essence.
Des tas de voyant s'allument défaillance moteur, défaillance batterie, stop immédiat.
Je contacte autodiscount ....ils bottent en touche et me renvoient vers mon assurance et la garantie constructeur.
J'ai amené la voiture chez Midas car impossible de rouler jusqu'à chez Peugeot, batterie morte, ils me l'ont changée 263€. Et ont constaté plus de 100 défauts sur le véhicule, et que celui ci n'a pas été préparé au roulage.
La voiture doit passer chez Peugeot en mécanique puis en Préparation, pas de rdv avant 1 mois. Rdv que je dois prendre par mois même.
Le service client d'autodiscount ne me propose RIEN malgré mes diverses relances.

Cerise sur le gâteau autodiscount s'était engagé à me rembourser les "263€" de batterie et maintenant contre remboursement il veulent me faire signer un document comme quoi j'accepte un " geste commercial de 263" "qui met définitivement fin au différend, et que je
renonce donc à toute autre demande, actions, et, ou réclamations, liée à l’objet du protocole d’accord, à
l’encontre de la Société AUTO DISCOUNT ainsi qu’à toute communication médiatique de ce chef. »
En d’autres termes du chantage pour que je me taise et que je n’engage pas de suites….si je veux qu’ils me remboursent les frais qu’ils s’étaient engagés à rembourser par écrit dans un mail pour le changement de batterie qui était morte dans le véhicule neuf qui m’a été livré.

Et ils qualifient ça de « geste commercial »

Quelle honte de penser que je puisse signer un tel document alors qu'un véhicule que j'ai payé 25 000 € est garé devant chez moi hors d'usage!

Fuyez ils sont juste bons à encaisser
Le véhicule est livré non conforme, hors d’usage et ils ne sont même pas capables d’entrer en contact avec une concession Peugeot je dois me débrouiller

Je poste mon avis sur cette "société" après de nombreux problèmes avec eux. J'ai passé ma commande d'un kia sportage en décembre 2022. Jusque là tout va bien, le service commercial est très compétent et agréable et m’annonce un délai prévisionnel de 6 mois soit jusqu’en mai, je signe.
Fin avril je reçois un mail m’informant que ma commande est en cours de livraison et qu’elle me sera livrée en mai comme annoncé.
Depuis, je n’ai jamais vu un service client aussi déplorable. Un mail de contact qui ne répond que pour vous dire la même chose suite au retard de livraison « ce n’est pas de notre faute nous dépendons de la marque » ce que je peux comprendre, mais rien n’est fait pour vous aider dans le retard de la marque. Le numéro de téléphone ne décroche 1 fois sur 10 (raccroche après 5min d’appel). La personne qui part en congé et n’est pas remplacée ou par une personne au courant de rien. Un service livraison qui vous dit « en juillet et aout la France s’arrête » en gros patiente et tais toi.
Résultat, je n’ai récupéré ma voiture que mi-aout soit 1 mois après l’arrivée du véhicule (parce que j’ai enfin eu quelqu’un du service livraison pour fixer un rdv) pour en plus à présent attendre ma carte grise définitive qui a été demandé 4 jours après la date de fin de ma carte grise provisoire.
On me prévient de la façon la plus normale que je dois attendre 10 jours à présent pour récupérer ma carte grise alors que celle-ci est dépassé depuis 1 semaine. Sauf que votre loyer lui court dès la date de livraison du véhicule !!! On nous propose un dédommage « de retard » qui ne couvre en rien les préjudices subit et on nous répond avec des phrases bateaux.

**cette société si vous rechercher une réel suivi et une vraie considération.
Aucun appel de responsables malgré mes nombreux mails et alertent depuis plusieurs semaines. Cela reflète le peu de considérations qu’ont ces gens pour ses clients.

Petit résumé de chez auto discount : J ai fait commande d une Audi a3 en octobre 2022 donc je signe le mandat + 200€ d acompte , ils téléphonent fin décembre pour me dire que j aurai pas les options demandées donc -500€ sur le prix initial !! Ok je résigne un mandat moins les 500€ jusqu’à là rien à dire . Maintenant cela devient compliqué la voiture est arrivée chez le concessionnaire à la 3 semaines de janvier parfait je dois résigner un autre mandat au même prix de départ et bien sûr sans les options !!! Donc je leur dis que j allais pas signer ce mandat ils me disent oups problème d informatique 4 mandats pas le même tarif que le premier et les autres … ils se font plaisir avec un 5 mandats et bien sûr pas le même montant !! Bon conclusion je me suis rétracté de cette belle (supprimé par l'administrateur) de faux chiffrage qui m’a fait rire à moitié . Petite histoire qui s arrange bien car le concessionnaire qui a reçu mon véhicule m’a contacté pour trouver une solution cerise sur le gâteau je paie moins le véhicule en concession que chez auto discount !! Merci audi mais par contre je m adresse à l équipe auto discount car je souhaiterai aussi récupérer les 200€ que je vous ai laissé ️ merci de m informer votre processus de remboursement

Certains utilisateurs ont partagé leur expérience avec AUTODISCOUNT. Certains ont souligné la rapidité de livraison et la qualité du service à l'achat, tandis que d'autres ont rencontré des difficultés post-achat, notamment en ce qui concerne la carte grise et la communication avec le service client. Quelle a été votre propre expérience avec AUTODISCOUNT ? Avez-vous rencontré des défis similaires ou avez-vous été pleinement satisfait(e) de leur service ?