Avis Biason Fenêtres

Je souhaite partager mon expérience afin d’éviter à d’autres de vivre la même mésaventure avec Brico Fenêtre (groupe Biason).

J’ai commandé plusieurs menuiseries (fenêtres, portes-fenêtres, baies à galandage). À la livraison et à la pose, pratiquement rien n’était conforme à ce qui avait été commandé :

les fenêtres étaient plus petites que prévu, laissant des écarts impossibles à rattraper correctement,

les portes-fenêtres présentaient des tapées non conformes, avec en plus une tapée haute inutile, rendant la pose compliquée et générant déjà des soucis d’ouverture/fermeture,

les baies à galandage avaient des pièces cassées ou manquantes, un usinage approximatif et des roulettes en plastique inadaptées pour des vantaux lourds,

le kit de fixation livré était incomplet et inadapté.

Résultat : isolation dégradée, surcoût important en main-d’œuvre et en matériaux, délais de chantier repoussés et un rendu final loin de ce qui était attendu.

La seule menuiserie correcte de ma commande provenait d’une autre marque (Bel’M), preuve que le problème vient bien de la fabrication Brico Fenêtre / Biason.

👉 En clair : produits non conformes, qualité douteuse, service client absent. Derrière le nom Brico Fenêtre ou Biason, c’est la même société. Je déconseille fortement de leur faire confiance.

J’ai la facture si vous ne vous souvenez plus avoir reçu des lettres recommandées de moi ainsi que de ufc que choisir!!! Pourtant vous m’avez envoyé du courrier suite à ma demande de retour de mes volets!!!
Dois je vous renvoyer tout cela ou ça vous revient?

J'ai fait posé une fenêtre Biason alu coulissante. Je ne suis pas satisfait de l'esthétique .Brosse grise sur fenêtre blanche. qui ressemblent plus à des bouts de moquette posées au 4 coins des coulissants. Vis de fixations visibles coulissant fermé. J'ai envoyé un mail à l'entreprise avec mon téléphone .Je pensais avoir l'avis d'un technicien, mais c'est une secrétaire qui je pense m'a répondu par téléphone. et m'a dit que tout était normal...