Avis Bouclette.co

J'ai réservé une prestation balayage chez bouclette.co et ai versé un acompte de 100€. Je me suis présentée au rdv et dans le cadre de la discussion préalable à la prestation, j'ai informé la coiffeuse que j'avais une coloration végétale. La coiffeuse - que je remercie - m'a déconseillée de réaliser le balayage car cela risquait d'endommager mes cheveux. On m'a proposé une prestation alternative que j'ai décliné car je n'en avais pas besoin et on m'a conseillé de contacter le SAV pour le remboursement de mon acompte. Jusque là, pas de souci. Sauf que j'avais fait une erreur dans le questionnaire à remplir lors de la réservation, j'avais coché "coloration" au lieu de "coloration végétale". Bouclette.co refuse donc catégoriquement de me rembourser mes 100€ d'acompte au motif que j'ai fait une erreur dans le questionnaire. Bouclette.co refuse également de m'accorder un crédit pour de futures prestations.
A noter que les CGV mentionnent un non remboursement de l'acompte uniquement en cas d'annulation 24h avant le rdv ou en cas de non présentation au rdv.
Du vol donc...

Attention (supprimé par l'administrateur) et mauvais payeurs