Le service professionnel lors d'incidents, comme fournir une chambre lorsque des correspondances sont manquées.
Expérience agréable sur certains vols avec des repas satisfaisants et un avion confortable.
Vols souvent à l'heure.
Le service client est décrit comme souvent peu aimable, expéditif, et les compensations jugées insuffisantes.
Confort limité en classe économique, notablement la faible qualité des repas et le manque d'espace.
Opérations de vol annulées sans compensation adéquate, ration strict pour certaines commodités à bord.
Problèmes de communication et de clarté, notamment pour les exigences de visa de transit, et difficultés avec le processus d'enregistrement en ligne.
Les toilettes et l'intérieur de l'avion parfois mal entretenus.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
CATHAY PACIFIC AIRWAYS ou AEROMER : où les processus décisionnels sont-ils les plus agiles ?
CATHAY PACIFIC AIRWAYS était un sujet actif sur ce forum, mais maintenant, plus personne ne partage d’informations. Tout se passe bien, ou bien les employés préfèrent garder le silence ?