Avis CDC MUTUELLE
Très satisfaite des délais de remboursements
Equipe prohe de ses adhérents
Quels ont été les délais d'attente pour obtenir votre remboursement ?
Petite structure qui permet d'être polyvalent et d'apprendre tous les métiers d'une mutuelle. Management bienveillant.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour le temps que vous avez pris à le partager. Votre message nous est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour proposer des garanties santé adaptées à vos besoins, tout en restant fidèles à nos valeurs mutualistes et à la solidarité intergénérationnelle qui nous tiennent à cœur.
Bien à vous
Pourriez-vous donner un exemple spécifique de situation où vous avez bénéficié de cette polyvalence ?
Comment évalueriez-vous le service clientèle de CDC MUTUELLE ? Avez-vous été satisfait de la communication et du suivi de vos demandes ?
Je tente de résilier mon contrat mutuelle depuis des mois. En effet, avant cela je ne parvenais pas à obtenir le moindre échange avec un interlocuteur, personne pour répondre à mes questions. Le délai moyen de réponse est de 6 mois sauf lorsqu’il s’agit de modifier le RIB, quand il s’agit d’argent ils sont très réactifs. J’ai perdu ma carte et malgré de multiples relances impossible de m’en procurer une autre, résultat je paye de ma poche la mutuelle + mes frais médicaux normalement pris en charge (je paye donc une mutuelle pour rien !).
Aujourd’hui je souhaite résilier et cette société malhonnête refuse mes demandes de résiliation, exige en se basant sur une interprétation erronée des textes de lois (je suis avocate donc je sais de quoi je parle) que la demande de résiliation émane de ma nouvelle mutuelle mais refuse pourtant de me transmettre les documents demandés par ma nouvelle mutuelle pour faire la résiliation. Je suis dans une impasse depuis des mois : captive, impossible de résilier, à payer pour une mutuelle dont je ne veux plus en plus de celle que j’ai choisi. Et pompom sur la Garonne, le tiers payant est bloqué comme j’ai deux mutuelles désormais en raison de cette situation.
Fuyez
Il ne s'agit pas d'une expérience professionnelle, mais ancienne adhérente et ayant résilié mon contrat en décembre 2020, sans aucun avis mon compte bancaire a été piraté de 900,84 depuis le 12/09/2022, après appel téléphonique il s'agirait d'un bug, en date 23/09/2022, j'ai été avisée que mon compte était recredité mais qu il fallait tenir compte des délais de ma banque, alors que le délai doit être au plus de 2 jours pour le prévisionnel et 3 jours pour le virement effectif. Voilà ça fait 1 semaine que ces 900 euros manquent à mon compte de retraitée. Ça sent le dépôt de plainte pour malversation.
Question aux employés:
Aucun encouragement
Question aux employés:
Les emplois ont ils été pourvus ? Pas de communication
Les fiches de paie de CDC MUTUELLE sont-elles claires sur cette augmentation du SMIC ?
Quels outils ou méthodes rendent le travail des équipes plus simple chez CDC MUTUELLE ?
Bonjour à tous. Nous aimerions vous poser des questions sur votre position vis-à-vis de l'employeur CDC MUTUELLE. L'ambiance de travail est-elle bonne ? L'entreprise offre-t-elle des primes au-delà de la base salariale ? merci pour l'indice.