Avis C.E.R.G.A.P.

Je suis déçu de cette assurance là c’est vraiment une (supprimé par l'administrateur) et aussi le Courtier qui m’a inscrit ne répond jamais le jour de mon de mon souscription. J’ai payé par carte bleue, on m’a prélevé quatre mois, je n’arrive même pas à créer mon mon compte mon espace client, je n’arrive, j’ai jamais eu la carte tiers payant et je n’ai jamais eu de service client et l’e-mail ne fonctionne plus. Le numéro de téléphone ne fonctionne plus je pense c’est une grosse (supprimé par l'administrateur) méfiez-vous faites attention j’étais déçu vraiment déçu et on m’a prélevé trois mois sans rien du tout voilà

Fuyez cette mutuelle car vous allez attraper les maux de tête .ils ne font aucun remboursement ,ils augmentent tout le temps les tarifs ,vous risquez d'avoir l' hyper tension avec eux . Partez de cette mutuelle

Je déconseille fortement avec la dernière énergie cette mutuelle . Ne vous faites pas avoir comme moi sur les remboursements je souhaite résilier ce contrat le plus vite possible. Ouff

Je ne recommande pas cette mutuelle ,ils ne font aucun remboursement c'est decevant

Groupe CERGAP mauvaise gestion, mauvaise coordination .Fuyez ,je me réserve le droit de signaler ce groupe

J'ai adhéré a cette mutuelle pourrie en février 2024 .et je viens de résilier le contrat à l'échéance annuelle.
Plus pourri comme mutuelle impossible de trouver vraiment une bande de bons a rien.
Incapable de traiter un dossier rapidement. Entre le jour où ils remboursent et le virement sur votre compte il passe environ une quinzaine de jours . Quand vous leurs téléphoné ont vous répond le virement a été effectué . . Si vous voulez une mutuelle santé pourrie adhéré a cergap sinon passé votre chemin. En gros la devise a c e R g a p c'est dites nous de quoi vous avez besoin ont vous expliquera comment vous en passer.
Quand je pense que j'ai engraisser cette mutuelle de M...e pendant un an pour rien . En plus a l'adhésion ont vous annonce une cotisation intéressante mais l'année d'après augmentation de cinquante euros ..je met une étoile parce que je ne peux pas mettre zero

La pire mutuelle !!!! Malgré des relances de relances après réclamations de non remboursement toujours rien de régularisé. Par contre la cotisation a augmentée et les prises en charges ont été modifiées après signature du contrat à mon dépend bien évidemment. A FUIR !!!
VOUS PAYEZ MAIS NE REMBOURSE PAS

Bonjour

J’ai pris la mutuelle suite à une opération ils m’ont bien rembourser et dans les temps, ils font tjrs un retour rapide. Pour le tarif je trouve la mutuelle correcte et interessante. Je recommande

Impossible de faire fonctionner ma carte mutuelle depuis le mois d'août jusqu'à maintenant rien ce passe. Malgré plusieurs emails, téléphone, conseillère personnes n'ait capable de régler ma situation. J'ai des soins à faire je vais être obligé de payer de ma poche ! J'ai aucun retard sur mes échéances. A éviter...........

On vous fait marcher en vous redemandant à chaque fois le même document pour ne pas vous rembourser. Document envoyés par courrier et par mail. Vos réclamations ne remontent jamais
Personne ne répond à vos mails

Déjà signalé à la DGCCSF pour l'ensemble des disfonctionnements, compte client inaccessible, remboursement non suivi difficultés d'envoi des justificatifs, absence de réponses au demand carte de mutuelle erronée

NUL !!!!
Sans carte Tiers-Payant depuis le 31 août 2024 et ce malgré plus de 25 réclamations !!!
Ne signez jamais avec eux, personne de responsable, se renvoient tous la balle !
A FUIR EN COURANT.

Il n ai pas possible ne mettre moins d une étoile !
Cela fait 1 mois que j'e n ai plus de carte Tiers-Payant malgré ma 1ère réclamation le 22.08.24 et les nombreuses réclamations auprès du courtier, d Almery et Coverity.
A FUIR .. . Surtout ne signez jamais rien chez eux !
A bon entendeur !!!!

Aucune possibilité de parler avec eux. N'acceptent pas de résilier malgré les textes de lois. Ne remboursent pas correctement. Ne surtout pas aller dans cette mutuelle !!!! A fuir...

J ai souscrit à une formule A 4 pour un remboursement dentaire à 200 %, et idem pour l'optique. Je n'ai perçu que la moitié du remboursement. Ils se contredisent dans les réponses. Ils envoient une réponse me disant que la sécu a envoyé les décomptes. Dans le courrier d après il faut que je les demande à la Sécu. C'est vraiment une grosse arnaque et cette soit disant mutuelle n'a pas dû tout bonne réputation. Quand j ai eu mr Angstrom pour le contrat à l'écouter la mutuelle me remboursait plus que ce que je dépensais. Surtout, n'adhèrez pas

A fuir répond pas aux mails. Le téléphone pas de réponse mauvaise gestion des nouveaux clients. Fuyez

augmentation tarifaire de plus de 35% ma cotisation qui est passée de 85 € a plus de 114 €

Aucune prise en charge de votre service clientèles ( aucune réponse à des questions simples ; personnes ne me rappellent pour m apporter des réponses ECT...

A fuir!!!

Ne répond pas aux e-mail, connexion difficile, envoie de documents impossible , j'ai décidé de résilier dès la première de mon inscription avant le début de l'adhésion, refuse, le délai était dépassé le devais attendre l'année, aujourd'hui j' ai toujours une attestation étonnée, une date de fin au 30 août et aucune réponse à mes demandes, de remboursement de secteur 2 de la date de fin de contrat réel,de résilier

Impossible de résilier, malgré les mails de relance!!
j'ai une nouvelle mutuelle, impossible de me faire rembourser des soins car ses imbeciles ne font pas le necessaire auprès de la sécu!!! à fuir!!!

Arnaque de courtier qui valide de faux contrat avec une fausse adresse mail et l orthographe du nom erronée que l on trouve chez d autres dont le cœur des assurées cegema FMA beep beep assurance kiassure
Neoliane coverity praeconis fuzion génération
Tout un réseau

Catastrophique une arnaque on ne touche pas de remboursement il y a toujours quelque-chose qui fait qu on ne rempli pas les conditions
Alors fuyez cette très grosse arnaque

Je viens de lire les avis sur cette mutuelle, je suis très surpris car perso j'y suis depuis environ 3 ans et j'ai jamais eu de problèmes. Remboursement lunette, cure annuelle... Et j'ai toujours eu quelqu'un au téléphone quand j'ai voulu les joindre et on m'a répondu correctement. Serait- je une exception ?? Le seul point négatif est qu'ils ne prévienne pas quand la cotisation augmente.

Plus que ça , ça n'existe pas, A fuir, nous restés 1 an un vrai désastre

Top je recommande vivement

Une arnaque il ne rembourse rien du tout

Cette mutuelle est à fuir, les remboursements ne sont pas assurés, il faut constamment les appeler pour faire des réclamations. La plupart des employés sont incapables de répondre correctement aux questions posées et ne comprennent déjà pas les questions

Je suis assurée chez eux depuis 1 an et demi environ hé suis en invalidité et jusqu alors en presque deux 2 remboursement de 2 euros 10 puisque je suis à 100% et la le drame pour une fois que j ai besoin d eux la prise en charge ayant été acceptée. Ça fait 1 mois que j attends le remboursement des frais que j ai avancé....et j attends encore . C est honteux !!!

Je suis affilée à cette mutuelle depuis le début mars, et je suis très contente, j'ai eu un remboursement 100 pour 100 sans problème pour les dents
Merci

une arnaque refuse les lettres de résiliations en disant que ce n'est pas la bonne adresse

J'ai souscri cette mutuelle seignor au prêt d'un courtier. Au début tout va bien , il vous dit si vous avez besoin appelé moi, mes après plus personne.
Pour rembourser ils mettent des mois, il faut toujours les relancer, je n'arrête pas d'envoyer des mails. Ce sont des nuls. Pour encaisser leurs cotisations il sont là. Je vais résilier dès que je pourrais, vraiment à fuir totalement. Très très très déçu