Avis CHARPENTES JUGLA

Entreprise qui n'a aucune considération pour les clients particuliers. Nous avons passé commande pour une surélévation en ossature bois, pré-montée comme cela est montré sur leur site. 4 jours avant la livraison, le couvreur s'est aperçu qu'ils s'étaient trompés de 40cm dans les côtes. La structure ne pouvait pas être montée! Les côtes que nous avions fournies étaient bonnes mais ils ont préféré mesurer à la règle sur un plan redimensionné, les mesures étaient donc logiquement erronées. Nous avions alors enlevé toute l'isolation, en plein mois de février, pensant recevoir la surélévation dans les jours à venir.
Le grand patron a osé me dire : j'en ai rien à f..., moi je fournis c'est tout, je ne pose pas! Nous étions dans la maison avec 3 enfants mais il n'en avait rien à faire.
Ils ont refusé d'admettre qu'ils avaient fait une erreur et ont exigé qu'on leur paie les poutres de la mauvaise dimension en plus de la nouvelle commande avec les bonnes mesures...Ils ont eu l'air étonné qu'on leur demande de livrer les poutres ainsi payées pour rien!
Il y a 2 jours (soit 3 mois plus tard), tout nous a été livré mais en pièce détachées alors que nous avions commandé des façades pré-montées. Ils jouent sur les mots, nous disent qu'un ossature assemblée ne veut pas dire qu'elle est pré-monté... et vous facture le tout quand même!
Il faut savoir qu'ils ne font les plans de votre projet qu'une semaine avant la livraison, ne les font pas vérifier ni par le couvreur ni par le client et commandent à l'aveugle et si ils se trompent, ce n'est pas de leur faute.
Ils prennent les clients particuliers pour des c....... , nous aurions été des pro qui les font travaillé, la structure serait arrivée montée comme cela a été le cas dans notre village il y quelque temps! Mais là, ils n'ont aucun respect pour le client et le font payer le prix fort, en nous prenant pour des imbéciles en plus.
En plus, le patron, quand vous êtes une femme, il vaut mieux éviter de lui parler, il vous prend de très haut!
Particuliers fuyez, pro faites attention car quand on travaille avec une telle mentalité, les mauvais tours ne sont jamais bien loin...