Avis CHRONOPOST
Chronique et à fuire moi c'est pas moi qui les prends c'est où je commande je devrais déjà avoir mon colis depuis vendredi et comme par hasard les chauffeur feneant voulais vite rentré pour finir leur livraison j'ai déjà vue et entendu dire aller je laisse sa sera pour demain pour l'autre une honte alors faites un trie de vos livreur car je vous qu'il y a pas que moi moi on me dit que le point de relais et ferme c'est une grande surface la je suis au bout mais à fuire chronopost et j'ai intérêt à recevoir mon colis au plus vite
Je déconseille fortement Chronopost. La majorité des livreurs ne sont pas sérieux . Ils courent après l’argent ne livrent plus à domicile. Il laisse souvent les colis dans l’ascenseur ou au pied de l’immeuble prétextant un problème de stationnement. Ils vous répondent très impoliment. À la fin, il vous raccroche au nez et dépose le colis à la banque postale
Malgré les réclamations Chronopost ne réagit pas.
Car c'est vraiment c'est des fenenant
Je mets une étoile mais si je pouvais en mettre aucune je le ferais
Le livreur n'a pas sonner chez moi,il a directement mis un avis de passage dans la boîte aux lettres alors que j'avais réservé ma journée exprès pour recevoir mon colis et il n'a même pas indiquer dans quel point relais je dois aller c'est honteux de payer pour des gens comme sa
A fuir cette cette entreprise
Chronopost de la (supprimé par l'administrateur) Colis étais prévu d être livrée le mercredi 30 avril. Et ba pas de colis. J appel le vendredi 2 mais on me dit il arrive aujourd'hui. Et ba comme par hasard pas de colis. Et mon dit il faut attendre le 6. On me fait tourner en rond. Plus jamais Chronopost
Tu paye pour une livraison express, tu bloque ta matinée et toujours pas de colis. Tu n’as pas renseignements sur quand ton colis va arriver. Ils veulent que tu t’abonne pour recevoir des notifications sur l’avancée de ton colis. C’est la seule réponse qu’ils te donne
surtout si vous pouvez choisir votre transporteur ne choisissez JAMAIS chronopost !
personne ne répond pour savoir QUAND je serai livré ! et les horaires qui vous sont donné ne sont JAMAIS respecté !!!
Par contre Bravo pour vos tarifs de livraison ! qui eux sont payé intégralement en avance !
UN CLIENT SUPERMECONTENT !
Vous avez vraiment pas lire c'est pas Audun-le-Tiche Audun-le-Roman comment je perds il y a plus de 15 km de différence là j'exagérez quand même.
Une honte pour le service, ne livre pas à l’adresse donnée et ose dire que je suis pas à mon domicile alors que j’y étais . Supplément le dépose dans un point relais mais c’est le mauvais colis . Honte à ce service plus jamais je commande avec eux .
Depuis 2 ans j’utilise chornopost et toujours des problèmes de livraison jamais à la date souhaitée
Très INSATISFAITE de chronopost ,j ai demandé à être livré chez qui se trouve à deux pas de chez moi ,ils ont livré bien plus loin à 9h13 exactement j ai demandé au relais s il y avait eu un problème et bien non pas de problème sachant qu elle ouvre à 7h30 le matin. Vraiment pas correct de la part de chronopost. Déçu
Des branleurs incapable de livrer un colis dans le bon bureau de tabac. Et comme par hasard CE bureau de tabac est fermé le jeudi apres midi. Je déconseille
Service proche de zéro. Expérience déplorable. Résidente à Paris où les points relais sont très très très très nombreux (environ 10 autour de mon domicile), le colis a été livré à 3 kms! Sans voiture, un meuble de 10kgs que j’ai dû transporter en bus ! J’ai contacté 3 fois Chronopost pour 3 discours différents et inutiles puisque le colis ne serait pas relivré proche de domicile comme initialement demandé. À fuir ! Je préconise DHL ou TNT.
Une bande d incapable.
Mon colis est à un endroit bien précis et personne n'est capable de me le faire repartent à destination.
Totalement incompétent
Encore une fois un service lamantable!
Ont nous annonce une date est un horrair puis ca sera pas se matin mais cette apres midi puis finalement ca sera demain toujours avec une tranche horrair de demi journee....
Donc prevoyer 2 jours de conges payer pour
recevoir votre colis...
Encore une fois, la livraison, pourtant annoncée par Chronopost et attendue par moi à mon domicile, n'a pas été délivrée ! Motif invoqué : absence !!!! Alors que j'avais annulé mes projets pour être là pour la livraison !!!
Naïve que je suis : la livraison était annoncée pour un samedi ..... Ça ne travaille pas ce jour là
Je recevrai donc un bouquet de fleurs fanées dans quelques jours ! Merci Chronopost !
Comme par hasard moi c'est la même chose à fuire chronopost moi j'attends un colis et ça fait 5 fois que il change de destination râle bol la prochaine je vais directement et je leur retourne le colis pour trouvé le mien
SALUT A TOUSTES j'ai decidé de vous partager ma petite experience que je partage en ce moment avec ChronpostJ'ai payé 70 euros pour l'enlevement et l'assurance transport d'une chaise Herman Miller sayl neuve (600 EUROS retour produit). l'enlevement a été fait le jeudi 19 septembre 2024, nous sommes bientôt en mars 2025 et non seulement mon colis n'a pas atteint sa destination mais ils refusent de me rembourser la chaise et le transport, J'ai parlé avec des dixaines de conseillers et passé des dixaines d'heures(je pèse mes mots) au téléphone avec eux, beaucoup d'entre eux se moquaient presque de moi: la dernière m'a même dit: "mais de vous a moi monsieur, qu'est ce que vous allez faire?". C'est incroyable, même après contact avec un mediateur, après leur avoir envoyé trois fois le dossier sous pretexte de pièces manquantes, (preuve et facture d'assurance la part de chronopost d'un montant de 600 euros) ils me disent maintenant que mon dossier est accepté mais qu'il faut attendre trois mois pour qu'ils "prennent en charge ma demande" 6 mois plus tard! ils sont toujours pas capables de me rembourser de la chaise que EUX on perdu... c'est absolument incroyable qu'une telle entreprise sois encore debout en France en 2025. Prochaine étape, aller en justice avec un avocat. Avec le traitement qui m'a été octroyé, et les multiples appels enregistrés de conseillers se fichant de moi, vous pouvez croire que j'irais jusqu'au bout. Je vous souhaite a toustes de ne jamais utiliser ce transporteur, n'importe quelle autre option sera toujours meilleure que chronopost. Bonne chance a vous
Colis pris en charge par Chronopost Samedi 1er février, délai estimé 2 à 4 jours, toujours par arrivé 8 jours plus tard. J'ai juste reçu un sms annonçant le colis retardé vendredi 7 février. Très décevant
a fuir d urgence , aucun respect des jours de livraison , pire du pire , j ai attendu 1 h dans le froid pour etre sur de ne pas le louper , je vois passer la camionnete a 14 h 30 au croisement , je me dis que ça ne devrait plus tarder , 15 h 30 toujours rien , j abandonne l attente en me disant , il trouvera bien la sonnette , 18 h je regarde a nouveau le suivi , il est indiqué "echec de livraison a 15 30 " , impossible !!! j ai pris une photo a 16 15, il y a 2 cm de neige , aucune trace devant chez moi , pas plus a 18 h !!! tissu de mensonge, dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoile !!! colis fragile non livré , prevu pour samedi , puis aujourd hui , a voir demain dans quel état il arrivera , si il arrive ...?
Très mauvaise expérience avec Chronopost. Ils ne respectent ni les dates de livraison prévues ni les horaires de passage annoncés. À plusieurs reprises, mes colis n'ont pas été livrés au bon point de retrait et, pire encore, certains ont été déposés dans des points de retrait éloignés ou même dans d'autres villes. Leur service client est totalement inutile et ne résout aucun problème. La qualité du service, que ce soit en termes de livraison ou d'assistance, est déplorable. À éviter, manque de professionnalisme total
Encore une fois, le colis a terminé sur la plateforme de Coignières à plus de 10 bornes de chez moi.
A quoi bon avoir des relais de proximité.
C’est la cinquième fois que ça arrive; c'est une constante. Quel que soit le point relais, le colis n'est jamais livré sur Guyancourt et termine systématiquement sur la plateforme de Coignières. C'est inacceptable! Et aucun moyen de reprogrammer une livraison, comme par hasard. Aucune considération du client, prestation médiocre.
Je me pointe à l’ouverture, je prends sur mon temps personnel. 8h30, personne. Quelqu'un vient me voir ave un café à 8h35 et me demande si je viens pour retirer un colis? Je lui dis Oui et il me dit mais ça n'ouvre qu'à 9H00. C'est écrit 8h30 sur internet et je suis juste devant la grosse pancarte avec les horaires qui indique 8h30. Je me demande si le gars ne se fout pas de moi.
Il me fait rentrer finalement et là, on cherche le gars qui devait être à l'accueil. Il l'appelle plusieurs fois fort et personne ne répond ni ne vient.
Il doit aller le chercher dans l'entrepôt par derrière.
Une fois le gars là, je dis bonjour, il ne répond même pas! Il me regarde même pas, il installe et nettoie tranquillement sa souris et son clavier d'ordinateur.
Il m'adresse enfin la parole et me demande si j'ai la référence du colis. Je lui donne le QR code du message et là il me demande la référence du colis. Je lui dis bah c'est ça, le QR CODE, il me dit: "il y a toujours une référence de colis, et si le scan ne marche pas." Au final il me demande de lui donner chiffres par chiffres la référence du colis. Ça met 3 plombes pour arriver. Quand il arrive enfin, il me fait signer un papier et il scan le code barre du colis; ce qui montrait bien qu'il n'y avait aucun soucis pour scanner le QR Code avec l'appareil.
Franchement, Chronopost, c'est un cirque rempli de clowns! Livreurs qui ne livrent pas et personnel d'accueil sur la plateforme à revoir!
Chaque fois que je peux, j'évite de sélectionner Chronopost pour la livraison des colis. IL y a toujours un problème!
Ce n’est pas fiable contrairement à d'autres transporteurs qui sont plus rapide, qui livrent où on le leur demande et sur des relais de proximité avec des personnes plus agréables.
Problème avec les relais colis chronopost.
Le relais pick-up sélectionné non disponible et le colis a été livré plus de 15km de chez moi.
Résultat: retour à l'expéditeur et annulation de la vente.
D'autre part, beaucoup de relais pick-up commerçant sont assurés par des personnes peu fiables.
Mieux servi par Mondial Relay.
Colis envoyé rapidement je recommence merci beaucoup
Top colis envoyé rapidement je recommence
Super ! Est ce que généralement le délais d'envoi est respecté ? Est ce que c'est juste un service de transport express de tous les produits de santé ?
(supprimé par l'administrateur) !!!!
Incapable de venir frappé la porte ! Donc même pas d’avis de passage alors que nous étions présent à notre domicile !!!!!!!
Je me retrouve à aller sur angers 45 min de route tout ça parce qu’on ne veut pas ce fatigué !!!
Une agence sans aucune notion de service, aucun professionnalisme! Les chauffeurs se fichent des clients!
Le service Chronopost avant 10h le lendemain ne sert qu'à payé plus cher et pour ma part je le déconseille fortement si vous avez un impératif. En plus de cela le colis livré a 11h15 reçu par le client et Chronopost m'indique a 11h15 que le colis a ete livré a 9h57 pour se dédouaner de leurs incompétence. A FUIR
Le livreur a décider de son plein gré qu'il n'y avait personne pour réceptionner mon colis (étant donner que j'était moi même au travail je n'ai pas put répondre a son appel) .Mon mari présent au domicile n'a même pas vu le livreur car celui ci n'a même pas daigner venir se présenter a la porte et sonner . Il a donc décider de ramener mon colis en point relais ( la poste) pour un colis qui pesait plus de 15kg ( c'est pour cela que je l'ai fait livrer a domicile ). Suite a son message je contacte le service client qui s'excuse et me propose un livraison le lendemain (15/02/2024) en laissant un message au livreur que le colis doit être bien remis au domicile ( mail que j'ai reçu pour preuve). Or qu'elle ne fut pas ma surprise en regardant mon suivi colis que celui ci a été déposer en point relais. Donc aucun appel aucun passage . a quoi ca sert de faire livrer un colis chez soi si c'est pour devoir ce déplacer et ce débrouiller tout seul pour le transport . Surtout que les employer de la poste n'en on rien a faire et ne vous aiderais même pas . Surtout pas ce fatiguer. Je trouve inadmissible d'employer des gens qui ne font pas leur travail correctement pour moi ce sont des fainéant . Très déçu de tout ca . Je ne recommande pas cette livraison .Si on vous la propose sauver vous .
Est-ce que c'est la première fois que vous recevez les livraisons venant de cette société?
voila 2 colis non livrer depuis 3 jour alors que c est urgent et j ai payer pour livraison 24h cest pas la 1er fois et 10 apel passer au service cliant vous ete vraiment des voleur et je bosser comme ca avantde me faire virer pas dautre mots lamantable mediocre plus jamais chronopost c
Date de livraison le 13 entre 12h00 et 13h00
14h30 un SMS que j était absent un demie journée de perdu pas du tout sérieux