Avis CIRRO Parcel France
Des (supprimé par l'administrateur) je n’ai pas d’autres mots les livreurs volent chacun de mes colis et leur preuve de livraison soit disant livré en main propre c’est la main du livreur qui tiens le colis en pleine nuit en pleine rue on ne vois ni nom ni prenom ni adresse sur le colis mais gros LOL et aucun moyen de savoir si il etait en effet vers chez moi bref je n’ai rien reçu et le service client zero. Vraiment une société à fuir.
J'ai commander sur Shein le 27 novembre en livraison (boîte au lettre ) j'espère qu'il y aura pas de problème avec le transporteur CIRRO ( que je ne connais pas d'ailleurs ) d'habitude Shein c'est colissimo , chronospost , ect...
Je suis assez inquiet concernant mon colis vue les commentaires sur le transporteur 🤔.
Moi il vienne de m'envoyer un message comme quoi livraison arrive mais j'attends encore et il donne des numéro pour les contacter alors que ça ne marche pas
AHD D'ACCORD CA ME SOULAGE UN PEU QUAND MEME DE VOIR Q'UNE PERSONNE A RECUS SON COLIS ! J'ESPÈRE RECEVOIR LE MIEN 🙌🏾😭 ET MERCI DE M'AVOIR RÉPONDUE
Moi il m'ont m'envoyer un message comme quoi la livraison arrive mais j'attends encore et il donne des numéro pour les contacter alors que ça ne marche pas !
AHD D'ACCORD CA ME SOULAGE UN PEU QUAND MEME DE VOIR Q'UNE PERSONNE A RECUS SON COLIS ! J'ESPÈRE RECEVOIR LE MIEN ET MERCI DE M'AVOIR RÉPONDUE
Bonjour
Vous avez reçu votre colis depuis?
J’ai passé une commande depuis le 27 novembre je suis inquiète moi aussi
Même moi j’attends commande également passe le 27
Non je ne l'ai pas encore reçu. Depuis le 28 novembre le statut est en cours de livraison et rien n'a changé
Déposer plainte ce sont des (supprimé par l'administrateur) c’est une nouvelle ruse pour obtenir les colis sans jamais les livrer ou livrer quelque colis et en garder d’autre.
Bonjour vous avez le numéro du livreur svp ? Car moi il m’on volé
SLT ! OUI JAI RECUE UNE PARTIT DE MA COMMANDE LIVRÉ DANS MA BOÎTE AU LETTRE ET L'AUTRE PARTIT JATTEND DEPUIS LE 30 NOVEMBRE
Slt ! Non pas du tout mais sur shein il le mettent normalement dans " Suivre une commande " mais il ne répondent pas car je pense que c'est sois saturé ou un faux numéro 🤷🏿♀️
sa fait deux semaine j’attend mon colis depuis le 24 le colis est arriver le 1 decembre dans ma region j’ai toujours rien sa m’inquiète…
Bonjour, pouvez-vous m’informer si vous avez reçu votre colis car je suis exactement dans la même situation que vous. Et c’est vrai que ce transporteur ne m’inspire pas du tout confiance
Bonjour je vient de commander sur Shein et ces cirro qui vont me livrer mais je m’inquiète un peu avec tout les avis négatifs qu’il y a vous avez reçu au bout de combien de jours votre colis ?
Moi je devais recevoir mon colis hier, ils ont mis livré signé par moi pourtant j’étais pas là
Bonjour,
Moi aussi ils m’ont volé
Pars que je attend mon colis je suis sans nouvelles depuis elle est arrivée dans le entrepôt de CIRRO à Lyon le01/12/2023 et le suivi de colis sur leur site indiqué le colis pas trouvé !
Cc
Moi aussi je suis à Lyon
Et j’attends mon colis j’ai un événement dimanche en plus
Même situation que vous tous.
2 Colis Shein :
Le 1er pour lequel le statut indique "arrivé à l'entrepôt de Lyon" depuis le 30/11 puis aucune mise à jour de suivi.
Le 2ème est censé être "en livraison" depuis le 11/12, toujours pas vu l'ombre d'un colis.
Ils sont injoignable par téléphone, ça raccroche systématiquement.
Finalement un premier colis a été livré hier en fin d'après-midi, le second ce matin...
J'avais réussi à avoir Cirro par téléphone, il explique bien sûr que les retards sont le fait de la forte affluence de commandes à la période de noël.
Ce n'est tout de même pas sérieux de mettre autant de temps à livrer..
Bon courage à tous ceux qui n'ont pas encore reçu leur colis
Moi aussi j'ai reçue une partie de mon colis le 11 décembre jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas reçu le reste ça m'inquiète beaucoup colissimo était mieux que cirro
J’attends également mon colis depuis une semaine et cinq jours et j’attends toujours
Bonjour,
J'espère que vous aurez plus de chance que moi. suite à une commande passée sur le site SHEIN.Fr le 15/10/23. Shein a divisé ma commande en deux colis pour la livraison (colis n°1=CIRRO PARCEL & colis
n°2=Colissimo. J'ai bien reçu le colis n°2, en revanche le n°1 livré par CIRRO le
19/10/2023, ne me serait jamais parvenu. Après plusieurs réclamations auprès de Shein
et de CIRRO, je n'ai toujours pas eu de retour de la part de SHein. CIRRO quand à lui
affirme avoir livré dans ma boite, j'étais présente à mon domicile ce jour là. le
livreur n'a pas sonné, ni téléphoné, pas de sms pour confirmer la livraison.
Finalement après plusieurs échanges par mail pour réclamer mon colis et demander des
preuves de livraison. Ils m'ont transmis une photo de ce fameux colis fantômes devant ma boite
à lettres. dans mon bâtiment, il n'y a jamais eu de vol de colis. ce serait une grande première comme par enchantement quand je me fais livrer par cette fameuse société CIRRO.
Je vous conseille de faire comme moi de faire un signalement sur signal conso.gouv.fr. pour arrêter ce vol organisé par shein & CIrro.
Meme expérience de mon côté. Mon colis a soi-disant ete livré. Photo de ma minuscule boite au lettre et de mon bâtiment. Le colis a soit disant ete livré a mon gardien qui m’affirme n’avoir rien reçu a mon nom. 150€ parti a la poubelle !
Bonjour,
J’ai eu la même situation que vous. Colis marqué livré mais non reçu. Une fois que l’on fait une réclamation auprès de CIRRO, ils envoient une photo du colis dans la boîte au lettre. Pour eux cela fait office de preuve que le colis a été livré par leurs livreurs. Alors que le livreur peut tout autant faire la photo et récupérer le colis ensuite. (Supposition bien sûr).
Il faut insister auprès de SHEIN. Ils ont fini par me rembourser.
Bonjour,
Comment avez vous fait pour contacter shein ? Tout comme vous mon coli a été marqué livré avec une soit-disant photo du coli devant ma boîte aux lettres mais je n'ai rien reçu.
(supprimé par l'administrateur) bah j’ai commander sur SHEIN j’ai reçu mon colis dans ma boîte aux lettres avec le colis ouvert et des articles manquants dedans !!!
Pareil pour moi.
Le livreur a ouvert le sac et il a déposé que 3 articles dans ma boîte aux lettres.
Bonjour,
Sur quel numero tu les a appelé stp?
Impossible de trouver leurs numero. Merci
STP fatoum bonjour moi c’est Christina et évidemment je n’est toujours pas été livrée j’aimerais savoir si tu as pu avoir leurs numéros stp ? Merci
Après avoir lu tout vos avis j’espère vraiment recevoir mon colis j’aime pas du tout ce que je lis je prie pour qu’il arrive ! 😭😭😭
T’as reçu le tien ?
Je suis dans le même cas 🥲
vous l’avez reçu ? si oui combien de temp après ?
Vous avez recu votre colis ? Je suis superbe inquiète aussi
CIRRO ou le vol organisé de colis ! Impossible de choisir son transporteur et de demander à ne plus être livré par CIRRO, malgré 2 colis volés ! Colis soit disant livré jamais reçu, sept en point relais jamais réalisé, bref : une arnaque à grande échelle !
Même expérience : je suis en rage ! Et impossible de choisir son transporteur avec Shein, c’est 200€ perdus et jamais remboursés !
Je suis dans le même cas livré mais jamais reçu mais je ne vais les lâcher ils entendrons parler de moi, l'argent ça ne se ramasse pas
SIGNALEZ TOUS À CEC FRANCE. CEST LA DGCCRF POUR LETRANGER !!!!
Attention, ils sont des voleurs, ils ont ouvert mon colis et l'ont refermé en laissant seulement deux de 11 articles. Or m'ont volé presque tout.
J’ai attribué une étoile mais cette société Vaut zéro je n’ai jamais reçu mon colis soi disant livré contre signature d’après leur suivi sur internet et ils me font tourner en rond depuis un mois
Pas sérieux du tout
Du coup tu n'as reçus tu n'a toujours pas reçu ton colis ?
J'ai commandé chez Shein depuis le 12 novembre j'attendais ma commande à pied ferme, le 24 novembre je vais sur le site je vois marqué livré depuis le 20 c'était un lundi mon jour de repos en plus Cirro C'est des (supprimé par l'administrateur) leurs livreurs ne sont pas sérieux déjà ils n'appellent pas et ensuite ils mettent livré hors que c'est faux... Dieu vous voit bande de (supprimé par l'administrateur) On m'a remboursé mais ça m'énerve j'avais un mariage perte de temps pour rien
Bonjour je rencontre le même problème.
Comment avez pu vous faire rembourser ?
La même situation pour moi🙃
Fuyez 30 articles avec shein perdus envolés dans la nature comme par magie
Je devais recevoir mon colis le 20 novembre mais on est le 23 et rien. C’est noté livré en boîte aux lettres mais rien dans la fameuse boîte aux lettres.
J’étais chez moi le 20 et j’ai regardé ma boîte aux lettres et rien.
À *! Au téléphone personne pour m’aider.
Je suis tellement *.
Mon colis je peux l’oublier.
Bonjour,
Idem je n’ai jamais reçu mon colis est ils disent l’avoir livré se sont des (supprimé par l'administrateur) et des (supprimé par l'administrateur) de grandes envergures de plus ils inventent n’importe quoi de vrai (supprimé par l'administrateur)
Il m’arrive exactement la même chose notez livré en boîte aux lettres hier à 12h48 toutes la journée je suis aller tcheké mais rien dans ma boîte aux lettres hors que j’étais chez moi. Mon numéro de suivi que m’a fourni mon site où j’ai commandé n’existe pas chez le transporteur. Leur numéro de téléphone ont leur boîte de messagerie pleine impossible de les joindre.
Bonjour! moi aussi j’ai un gros problème avec la personne qui m’a livré , il a déposé mon colis dans la boîte aux lettres. Il a ouvert le colis il a volé des choses il a déposé dans la boîte aux lettres. et j’ai réussi un mail comme quoi il a bien déposé dans la boîte aux lettres.
Je suis dans la même situation j’attends mon colis soi disant livré contre signature j’attends qu’ils me montrent le document signé ils m’envoie une photo du livreur avec le colis dans la main ??? Et en plus je ne reconnais pas du tout ma rue
Je sais pas d’où sort cette société
Bonjour
Ils m’ont fait pareil
J’ai eu le même problème avec mon colis notifié livré que je ne trouve pas dans la boîte aux lettre , le conseiller m’a envoyé une photo du colis par le livreur que je trouve insensée
Ça doit être une technique pour mettre les personnes en confiance alors qu’ils savent que c’est une (supprimé par l'administrateur) , je vais porter plainte si le nécessaire n’est pas fait
Il m’est arrivé la même chose
Il vient de m’arriver la même chose, je suis chez moi, mon colis “soit disant livré et signé dans ma boîte aux lettres” mais RIEN DU TOUT, je suis trop énervée avant avec colissimo j’avais 0 problèmes, en plus c’est impossible de les joindre, vous avez trouvé une solution vous depuis ?
Je viens d’avoir le même problème que vous !! C’est une (supprimé par l'administrateur) ils volent les colis 📦 et notifie que c’est livré dans la boîte aux lettres.
Pareil il y’a un retard sur ma commande j’ai commandé le 5/12/23 et nous sommes le 20/12/23 j’ai reçu le premier avec une autre agence qui c’est bien passer mais avec cirro c’est autre. Puis ils sont tenté de me fentes il m’ont mise échec de livraison: type autre alors que j’ai rien eu ni mail ni appel. Et aujourd’hui quand j’essaye de rappeler il me répond pas. De plus ma livraison normal tu le mets dans la boîte à lettres ou bien tu laisse un avis de passage ? Mais rien il y’a deux heures j’ai raté l’appel à cause d’une coupure mais deux minutes après je l’es rappelle il me répond pas sa sonne même pas et direct messagerie. C’est pas l’habitude d’eux et sa commence à m’agace.
Jai eu la même expérience
Idem et personne ne repond
Moi aussi cirro indique avoir livré mon colis alors que j étais sur place et je n ài rien vu...
Résultat j ai perdu 500€ car shein dit que le remboursement est impossible car marqué livré !!!
Hallucinant ! Je viens de voir que là livraison de mon colis à échoué . Alors que je n’ai reçu aucun appel . Et quel est le service de livraison CIRRO.
Mais c’est grave ça ! J’ai commandé sur SHEIN il m’arrive la même chose avec Cirro. Ils répondent ni au mail ni au téléphone, ils envoient qu’ils n’ont pas réussi à me contacter alors qu’ils ne m’ont jamais appelé et puis la qualité du site ? Juste pour suivre mon colis c’est galère ???? Pardon rendez-moi la Poste.
En tout cas je déconseille fortement en sachant que je n’ai pas du tout choisis Cirro pour me faire livrer.
Il faut signaler shein pour qu'il envoie plus avec cirro! J'avais passé une commande et j'ai choisi que mon colis soit envoyé par la poste mais apparemment il l'ont envoyé avec cette société que je n'ai ja.ais entendu
Je pense que c'est Shein qui a choisi CIRRO pcq même moi quand j'ai commander il m'ont pas laisser le choix , alors que d'habitude c'est Colissimo , Chronopost , peut tu m'envoyer le mail s'il te plaît et le numero de téléphone s'il te plaît ?
Aucun moyen davoir un suivi colis (« erreur »), disent que vous netes pas la pour livrer alors que cest faux, aucun moyen de les appeler, repondent pas aux mails bref je vais jamais avoir mon colis
Ou la la désolé; vous étiez sensé recevoir votre colis à quelle date?
Le 20… j’ai essayé de les contacter toute la journee du 20, pareil hier, aujourd’hui j’ai encore envoyé des mails/contacté Shein mais « ils ne peuvent rien faire ». Jessaie de tout faire pour quil ne soit pas renvoyé a lexpediteur/ perdu
Ah d'accord. Et savez-vous si ils ont une boutique physique ou vous pourriez vous rendre et être rapidement servir?
Essayé d'envoyer un mail ou de les appeler , Après Shein qui "choisissent " leur transporteur et c'est dommage qu'il ne renseigne pas avant de le recommandé ! C'est n'importe quoi ! .
Terrible ! A fuir si possible !
Ils ne livrent pas dans votre boite aux lettres mais posent le colis à côté, dans un espace totalement ouvert, public et à la vue de tous : conclusion, ne comptez pas trouver votre colis ensuite !!!!
Ensuite, il ne faut pas compter sur les échanges mails avec le service client qui apparemment n'en a rien à faire et ne compte pas vous croire : alors qu'au téléphone on vous GARANTIT une réponse sous 24h et une possibilité de remboursement ou de reexpédition, par mail, on ne fait, par mail, que répéter la même chose, à savoir demander au voisin ou "ca a été livré", "merci de votre compréhension"
Bref, comment accorder de la crédibilité à une telle entreprise qui dispose d'une telle gestion des problèmes ?
Des livreurs (supprimé par l'administrateur) qui se permettent de fouiller dans les boîtes aux lettres des voisins et voler leur boite honte
Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fais!!! Necsurtout pas prendre cette agence de livraison aucun services reponse automatique numero de téléphone faux livraison fausse avec soit disant une remise en main propre aucune preuve enfin une honte surtout pour une boite comme SHEIN d’utiliser des clowns comme livreur. Je dirais plutôt des (supprimé par l'administrateur) de colis
Est-ce que la culture d’entreprise de CIRRO Parcel France favorise l’engagement à long terme ?
entreprise a fuir !! le livreur s'est permis de forcer ma boite aux lettres pour y mettre le colis, résultat boîte à lettre HS.J'ai essayé de joindre ce service, catastrophe personne ne répond, il faut laisser sonner 1/4 d'heure avant qu'une des standardistes ne vous envoie gentiment sur les roses.
déjà 7 mails pour avoir une compensation, toujours la même réaction, ils jouent la montre et pensent qu'à force vous aller vous fatiguer.
Décevant cette pseudo entreprise de transport !
J'espère que c'est de l'humour, s'ils ont une culture, c'est celle de faire craquer les clients et de ne surtout pas être pour l'environnement vu leurs soi-disant nombreuses tentatives de livraison en vain. Pour des livreurs ne pas savoir lire une carte (plan) c'est tout de même le summum !!!!
Je souhaite contacter l'entreprise CIRRO Parcel France. Pouvez-vous me donner leur numéro de téléphone ou leur adresse e-mail ?
Colis arrivé à l'entrepôt le 6 Janvier, toujours pas livré alors que la livraison était annoncée entre le 09 et le 11, quand j'appelle il y a soit disant un soucis dans le centre de tri, j'avais passé commande pour mon mariage de ce week-end et finalement je vais devoir courir dans les magasins pour acheter ce qui devait m'être livré en présumant que bien entendu je ne serai jamais remboursé de la commande passée. Je n'ai jamais eu affaire à une telle incompétence, désormais il est bien clair que si je dois passé commande à nouveau et que si je vois que le transporteur est Cirro je passerai mon chemin. Cette société devrait être rapidement être fermée car c'est une pure usine à arnaque.
+33 970709065, voici le numéro de telephone